[서평] 3분 만에 마음을 얻는 말하기의 기술

3분 만에 마음을 얻는 말하기의 기술
오쿠시 아유미 지음, 송수영 옮김 / 이아소 / 2009년 12월

 

사람의 집중력은 보통 3분정도 사이에 급격히 떨어진다. 아무리 길어도 3분을 넘기기 힘들다. 3분 집중력은 강의, 연설, 프레젠테이션, 발표 등과 같은 청중의 집중력이 필요한 상황에서도 적용된다. 말하는 입장에서 자신감이 충만하고 매끄러운 말하기를 할 경우 3분이 짧게 느껴지기도 하지만, 그렇지 않을 경우에 3분은 길고 긴 시간처럼 느껴질 것이다. 청중에 입장에서도 열정적이고 몰입할 수 있는 스피치를 들을 경우 3분을 넘어서 그 이상의 시간을 할애해서라도 듣고 싶은 욕구가 생긴다. 반대의 경우는 3분이 지나면 산만해지고 심지어 졸음의 유혹에 빠져들고 만다. 3분이라는 시간이 상징적일 수 있겠지만, 3분을 확실하게 자기 것으로 만들 수 있는 말하기 기술이 가능해졌을 때 비로소 청중과 소통하고 결과를 이끌어낼 수 있는 성공적인 말하기가 되는 것이다. 

저자는 이러한 청중의 집중력 3분을 확보할 수 있는 말하기 기술의 핵심과 기본을 알려준다. 이 책은 말하기를 할 때 긴장증세, 말주변이 없는 고민을 해결하는 방법들을 제시해주고 실제 변화를 경험한 사람들의 이야기를 들려준다. 말하기에 자신이 있는 사람들에게는 좀 더 확실하고 효율적인 말하기의 기술을, 그렇지 않은 사람들에게는 근본적인 해결을 위한 방법론을 제시하고, 자신감과 동기부여를 할 수 있도록 방향을 제시한다. 본론의 핵심에 들어가기 전에 이야기하는 실전에 바로 써먹는 3분전 응급 스킬은 간단하지만 실제 많은 도움이 될 것 같다. 그리고 말하기의 중요성을 사례를 들어 간결하게 설명한 부분도 동기부여를 좀 더 확고하게 만들어준다.   

 이 책은 5개의 LESSON으로 구성하여 말하기의 실제 핵심과 노하우를 설명하고 있다.
LESSON 1  30초의 ‘오프닝‘과 15초의 ‘클로징‘으로 상대를 움직여라!
; 말하기는 오프닝, 본론, 클로징으로 구성된다. 따라서 본론도 중요하지만, 청중의 관심과 흥미를 끌면서 말하기의 결과를 이끌어내기 위해서는 오프닝과 클로징도 상당히 중요하다. 이러한 오프닝과 클로징의 중요성과 효과를 얻을 수 있는 오프닝과 클로징 방법에 대해 설명하고 있다.
LESSON 2  상대를 내 편으로 만드는 ‘콘텐츠’ 만들기 노하우!
; 본론을 구성하고 정리하는 방법, 듣는 상대에 따른 패턴 적용법, 상대의 집중력을 증가시키는 말하기 원리, 상대의 마음을 움직일 수 있는 핵심 구성법과 상대의 질문과 그에 따른 대답을 준비하는 방법 등 오프닝과 클로징에 이어서 실질적으로 본론을 준비하는 상세한 노하우를 제시한다.
LESSON 3  성공의 90%는 호감을 주는 외모의 전달력!
; 인사까지 7초 만에 첫인상이 결정되므로 외모에 어떻게 신경을 써야하고 포인트를 어떻게 주어야하는지가 생각보다 중요하다. 말하는 동안에 제스처나 자세, 미소 등 하나하나가 중요한 포인트고 기술이다. 이러한 부분의 중요성과 지침을 자세하게 설명한다. 또한 입모양과 발음트레이닝, 긍정화법, 긴장할 때 바로 쓸 수 있는 해결책도 제시하고 있다.
LESSON 4 ‘3분’에 성공하면 일대일 상담, 1시간 프레젠테이션도 문제없다!
; 3분마다 청중의 집중력을 유지하기 위한 분위기 조성법, 일대일 상담에서 상대의 언어를 활용하는 법, 상대방과 대화를 늘리는 질문 테크닉과 돌발적인 질문에도 대답하는 기술, 프레젠테이션을 위한 파워포인트 활용 기술에 대해 알려준다.
LESSON 5  [최강교본] 실전에서 바로 써먹는 3분 말하기 족보집
; 비즈니스 상황에서 자주 접하게 되는 말하기 장면을 상정하여 일곱 가지 내용으로 정리했다. 앞에서 습득했던 노하우를 실제 체감하며 접해볼 수 있는 간접적인 상황을 만들어 준다. 또한 활용할 수 있는 내용으로 실전에 응용할 수 있도록 부가적인 도움도 주고 있다.

 

이 책은 207페이지의 분량으로 구성되어 있다. 이 책 한권으로 말하기를 마스터했다고는 할 수 없을 것이다. 연습과 더불어 실전이라는 경험이 반드시 수반되어야 진정으로 말하기 초보의 길에서 벗어날 수 있고, 실제 활용을 해봐야 레벨업이 가능하다. 말하기가 수익률에 확실한 투자라고 할 수 있듯이, 이 책 한권에 수록되어 있는 핵심 노하우는 말하기를 위한 가장 경제적이고 확실한 투자라고 생각한다. 사람의 표현과 행위는 언어로 시작된다. 언어를 기반으로 하는 말하기 기술은 일상생활에서부터 비즈니스에 이르기까지 우리의 삶에서 상당히 중요하다고 할 수 있다. 이 책에서 알려주는 말하기의 핵심 노하우를 자신의 것으로 만들어서 인생의 성공과 행복을 위한 수단으로 모두가 활용할 수 있기를 권한다.