스마트 오피스 레볼루션

스마트오피스 레볼루션 - 판이 바뀌는 4차 산업혁명 시대, 스마트오피스로 새판을 선점하라!
김한 지음 / 라온북 / 2021년 11월

코로나는 우리시대에 많은 변화를 가져왔다. 그것이 좋은 것이든 나쁜것이든 이제 우리는

코로나 이후를 생각해야 한다. 많은 학자들은 코로나 이후의 사회애 대해 '소멸과 생성'의

혼돈이라고 말한다. 혁신적인 비지니스는 더 빠르게 것이고, 20세기의 낡은 비지니스는

순식간에 무너질 것이다. 저자는 이러한 디지털포메이션을 '스마트 공간과 스마트 피플, 팀

문화'의 힘이라는 독특한 접근을 한다.

판이 바뀌고 있다. 지금까지의 지식과 경험과 상식으로 대응할 수 없는 새 판이 이미

시작되었다. 판이 바뀔 때는 항상 위기와 기회가 공존한다. 멈추면 내리막을 타고 있는 성장

곡선과 함께 도태된다. 하지만 새로운 기회는 기존의 산술 성장 사회가 아닌 기하급수 성장

시대다. 특수 상황이긴 하지만 언택트(untect)의 성장세를 보면 쉽게 알 수 있다. 이 속도에

적응하지 못한 기업과 개인은 순식간에 사라질 것이다. 필름 업계의 절대 강자였던 코닥과

휴대폰의 강자인 노키아가 끝도 없는 추락을 하는 것 처럼 말이다.

스마트 폰의 발전은 기하급수적 성장의 전형이다. 이 혁신은 우리에게 시간과 공간을 넘어

언제 어디서든 업무가 가능한 세계를 제공하였고 이를 베이스로 세계의 시장이 하나로

연결되면서 지역적 거리와 경계로 보호 받던 시장의 장벽이 빠르게 무너졌다. 이는 우리에게

일하는 방식 뿐 아니라 기업문화와 조직문화, 일하는 공간등 모든 것에서 혁신을 요구한다.

스스로 파괴적 혁신가가 되지 않고서는 기하급수의 시대를 맞이 할 수 없다.

상위 5%의 인재들을 스마트 피플(smart people)이라고 부른다. 미래의 기회는 기하급수의 힘을

화엘용할 줄 아는 스마트 피플에게 돌아갈 것이다. 이들의 보편적인 특징은 전체를 읽어내는

통찰력, 자율성, 상상력, 몰입이다. 고수와 하수의 차이는 무슨 일을 할 때 핵심을 꿰뚫고 본질을

드려다 볼 수 있는 통찰력이다. 빌 게이츠, 스티브 잡스, 래리 페이지, 일론 머스크등으로

대변되는 스마트 피플들은 이 통찰력을 가졌고 이들은 자신 뿐만 아니라 같이 일하는 이들에게도

미래를 보는 능력을 경험하게 한다. 스마트 피플에겐 자신만의 생각과 철학을 바탕으로 한

뚜렷한 꿈(dream)이 있기에 자신 앞에 놓인 여러 문제들을 하나씩 해결해 나가면서 그 꿈에

가까워진다. 관계지향적이며 재미있게(fun) 일하기를 좋아하며 사람간의 소통과 시너지의

주요성을 알고 있다. 또한 자신들의 삶에서 많은 시간을 할애하고 마음을 쓰는 '일'(vision)에

대해 진지하게 생각하며 '이 일을 왜 하는가'에 대한 질문을 멈추지 않고 고민한다. 이들은

자신의 행복(happiness)을 자키는 사람들이다. '워라벨'이라 불리는 일과 삶의 가장 큰 두 축의

균형을 자율적으로 조절하며 행복한 방향으로 자신의 삶을 설계한다.

'수시로 마주치고, 부딪히고, 붙잡고 언제 어디서든 이야기를 나눌 수 있다면 혁신이라는 마법은

절로 일어난다'는 자포스 창립자 토니 셰이의 말처럼 혁신은 협업에서 시작되고 협업은 소통에서

나오며 소통은 동화에서 나온다. 그리고 이것들은 스마트 오피스라는 개념을 통해 이루어진다.

스마트 오피스의 공간은 관계 우선의 법칙을 염두에 둔 조직원의 협업을 통한 시너지 창출에 있고,

효율성을 높이기 위해 다양한 방식으로 일할 수 있는 고정적이지 않은 공간이어야 한다. 유연하게

일하기를 선호하는 스마트 피플들이 공간과 시간에 얽매이지 않고 일할 수 있는 IT 기술을 활용한

리모트워크가 가능해야 한다.

매일같이 새로운 기술에 대한 보도가 쏟아지고, 시장의 판도가 이전과는 다른 속도로 바뀌고,

새로운 경쟁자들이 치고 나오는 급변의 시대다. 이런 시기에는 마음이 조급하고 머치 토널 속을

지나듯 눈 앞이 캄캄해지는 것이 당연하다. 불안한 마음에 '앞이라고 생각되는 방향'으로 무작정

걸음을 옮기고 싶은 마음도 들겠지만, 어느 때보다 신중하게, 모든 감각과 통찰력을 동원하여

어디로 나아가야 할 지를 인지해야 한다. 그 과정이 지난하게 느껴질 수도 있지만 긴 터널 끝에

마주하게 될 풍경은 그 시간을 충분히 보상 받고도 남을 만큼 벅찰 것이다.

휘슬 블로어

휘슬블로어 - 세상을 바꾼 위대한 목소리
수잔 파울러 지음, 김승진 옮김 / 쌤앤파커스 / 2021년 10월

조직의 비밀을 조직 밖에 알린 이들은 필연적으로 수난을 겪게 된다. 동료들의 증오심,

배신자라는 오명, 사법당국의 조사, 법정이나 청문회에서의 증언, 심지어 투옥까지 이들이

겪어야 하는 고초는 너무나 크다. 그러나 휘슬블로어가 필요하다는 점, 정확히 말하면

휘슬블로어가 나타날 수 밖에 없는 이유에 대해서는 많은 이들이 공감한다. 현대사회에서

국가 기구나 기업 조직이 관료화 비대화 될수록 정보 통제는 많아진다. 정보 독점이 극심한

상황에서 내부자의 제보가 없으면 사실상 국가, 기업에 대한 사회적 감시는 불가능하다. 정치

무관심, 윤리 불감증 등 우민화(어떤 영화에서는 '개돼지'라는 표현을 썼다)된 대중들의 관심을

환기시키고 관료화된 사회의 균열을 드러내 보이는 것이 휘슬블로어들이다.

휘슬블로어(whistle blower)는 부정행위를 봐주지 않고 호루라기를 불어 지적한다는 것에서

유래된 것으로 '내부고발자'를 지칭한다. 1972년 워터게이트 사건의 '딥 스로트(Deep Throat)'

마크 펠트 전 연방수사국FBI 부국장, 엔론과 월드컴의 회계부정을 폭로한 샤론 와킨스 부사장과

신시아 쿠퍼 감사, 이탈리아 부패추방운동인 '마니풀리테(Mani Pulite, 깨끗한 손)'를 일으킨 한

중소기업인이 내부고발자의 대표 사례이다. 이 책은 우버의 속살과 민낯을 그대로 드러낸

휘슬블로어 수잔 파울러의 글이다.

저자는 '현대 미국 서부 지역에 존재할 수 있는 가장 깡촌'에서 자랐다. 그곳은 사회의 주변부에서

밀려난 이들과 무언가 때문에 숨으러 온 사람들이 주요 거주민이고 상점다운 상점은 30분, 병원은

한 시간 이상을 가야 존재하는 그런 곳이다. 정규 교육의 혜택은 당연히 못 받았고 홈 스쿨링으로

아이비리그에 들어갔지만 세상은 그에게 '백인 쓰레기'라는 사회적 계급의 낙인을 찍는다. 모두가

선망하는 실리콘 밸리에 입성했지만 따라 다니는 낙인은 여전했고 거기에 남성 중심의 폐쇄적이고

왜곡된 조직 문화는 그녀를 성폭력 피해자로 만든다. 그리고 어느 누구하나 진심이 없다. 다들

자기만을 생각한다.

'내부고발자는 용기가 필요하다'는 말로는 부족하리만치 많은 용기가 필요하다. 그 용기가 없으면

그 일(?)은 영원히 드러나지 않는다. 그러나 개인이 기업이나 국가를 상대로 침묵을 깬다는 것은

'정의'라는 말을 쉽게 뱉을 수는 있지만 실천하기 어려운 것 처럼 결코 쉽지 않다. 그래서인지

국가 최고 권력자를 내부 고발한 워터 게이트의 '딥 스로트'는 휘슬블로어가 회자되는 모든 순간에

등장한다.

그래도 다행이다. 이제 조금씩 말을 들어 준다. 아무리 성폭력에 대해, 성폭행에 대해, 성차별에

대해, 인권 유린에 대해 고발하고 부르짖어도 묵살하고 무시하고 지나쳐 버리던 과거와는 달리

이제 조금씩귀를 기울이기 시작했다. 아직 갈길은 멀다. 그래도 수잔과 같은 이들이, 딥 스트로(마크

벨트 부국장)같은 이들이 먼저 길을 갔다. 침묵하는 비겁함 보다 당당히 맞서는 용기가 우리에게

필요하다. 수잔 파울러 역시 포기하고 싶었고 손을 놓고 싶었다. 그러나 그 길에서 결코 내려서지는

않았고 '우버'라는 거대 조직의 작은 변화를 시작하게 했다.

이 책을 읽는 내내 '우리는' 이라는 질문이 머릿속을 맴돌았다. 우리는 어떤가. 성에 대한 차별에

대해 그나마 시야가 열려 있는 미국 사회와 거대 조직이 이럴진데 우리의 형편은 결코 낫지는 않을

것이다. 불과 얼마전에 있었던 어떤 인사의 성추행 사건에서도 우리의 민낯은 여실히 드러난다.

그래서인가. 책의 맨 앞에 있는 '나의 딸에게'라는 글이 더욱 눈에 밟힌다.

'네가 커서 이 책을 읽을 수 있게 되었을 무렵이면 여기에 묘사된 세상이 완전히 낯설고 이상해

보이길 바란다. 너와 너희 시대 여성들이 살아갈 세상은 괴롭힘, 차별, 보복의 두려움이 없이 꿈을

쫒을 수 있는 세상이길 바란다. 꿈이 충분히 크지 않은 것 말고는 네가 두려워 해야 할 일이 없는

세상이길 바란다.'

플랫폼 경제 무엇이 문제일까?

플랫폼 경제 무엇이 문제일까? - 스마트폰 앱이 쏘아 올린 공유경제, 시장을 독점하다! ㅣ 10대가 꼭 읽어야 할 사회·과학교양 10
한세희 지음 / 동아엠앤비 / 2021년 11월

요즘 자주 들리고 쓰이는 '공유 경제(Sharing Economy)'라는 말이 있다. 흔히 자신이 가진

물건 중 당장 쓰지 않는 것을 일시적으로 다른 사람과 나누어 쓰는 활동을 뜻하는데 이 말은

왠지 어색하다. 우리가 아는 공유 기업은 자동차를 공유하는 '우버', 집을 공유하는

'에어비엔비' 등이 있고 이들은 자신이 소유한 것을 통해 돈을 번다. 우리가 아는 나눈다는

의미의 공유와는 사뭇 다르다. 그리고 이들을 서비스를 공급하려는 사람과 서비스를 사용하고

싶은 고객을 서로 연결해 준다는 의미로 '플랫폼 기업'이라고 부른다. 또한 수요가 생기면 즉시

대응한다는 의미의 '온디맨드(on-Demand)' 서비스라고 부르기도 한다. 나눔, 플랫폼, 온디맨드

등 서로 다른 개념들이 오늘날 우리가 흔히 사용하는 서비스에 한데 녹아 있고 우리는 그것들을

뭉뚱그려 '공유 경제'라고 부른다. 저자는 우리의 혼란을 '우버'를 통해 간단하게 해결해 준다.

내 차를 쓰지 않을 때 다른 사람을 위해 운전해주고 돈을 번다는 점에서 '공유' 서비스이며, 모바일

앱에서 호출만 하면 가장 가까이 있는 차가 빠르게 내 앞으로 온다는 점에서 '온디맨드' 서비스이며,

운전을 하려는 기사와 이동을 하려는 손님을 연결해 준다는 점에서 '플랫폼' 서비스다.

공유경제 또는 플랫폼 경제라 불리는 새로운 흐름은 우리의 삶을 크게 바꾸어 놓았다. 늘 손애 들고

다니는 스마트폰을 통해 더 많은 사람과 연결되고, 더 많은 일을 더 자유롭고 더 빠르게 할 수 있다.

하지만 새롭게 등장한 플랫폼 경제는 사회 곳곳에서 오랜 기간 유지되어 온 기존 질서와 충돌하며

사회의 관행과 질서를 흔들고 사람들의 삶의 기반을 위협하며 이 과정에서 구성원간의 갈등을

일으킨다. 물론 전문성과 지식, 창의성과 재미를 갖춘 크리에이터들을 많이 접하게 되고 플랫폼을

통해 재능을 가진 개인과 이들의 콘텐츠를 즐가는 우리가 만난다는 장점을 가지기도 한다.

현재 자유로운 정보 흐름이 가장 효율적으로 일어나는 곳은 빅테크 기업의 플랫폼이고 소비자들은

이 플랫폼을 통해 많은 이익과 소비를 한다. 빅 테크 기업이 인공지능 알고리즘과 소프트웨어,

데이터 분석, 편리한 사용 환경 등을 통해 플랫폼을 계속 발전 시켰고 그 결과물을 우리는 누리고

있다. 저자도 말했듯이 '공유 경제' '플랫폼 경제'는 처음 생각처럼 이상적이고 아름다운 것만은

아니다. 하지만 자신의 잠점을 찾아 스스로의 가치를 올리고 이를 바탕으로 수익을 창출한다면

플랫폼 경제는 '황금알을 낳는 거위'가 될 것이다.

윤동주 살아있다

윤동주 살아있다 - 찾지 않으면 알 수 없는 시인의 모든 것
민윤기 지음 / 스타북스 / 2021년 10월

'하늘, 바람, 별, 시를 싣고 물길 따라 흘러 보냈을 것도 같은, 그 어린 아이 동주(東柱)가 띄운

배는 수많은 배가 되어 지금 우주 한가운데 은하가 되어 흐르고 있을 것 같은, 그렇게 머릿속에

박혀들기 때문이다.' 이근배 선생이 쓴 머릿말 중 일부이다. 중국이 그의 시비에 '중국 조선족

애국시인 윤동주'라고 쓰는 말도 안되는 억지를 부리면서까지 자신의 국민으로 삼고 싶어 했던

동주. 그에 대한 절절한 이야기가 사진과 함께 이 책에 실려 있다. 언젠가 국문학과 교수님으로

부터 '서시는 없어'라는 말을 들은 적이 있다. 맞는 말이다. '서시'가 아니라 그의 육필 원고엔

분명 '하늘과 바람과 별과 시'라고 되어 있다. 동주는 우리에게 '하늘'이고, '바람'이며, '별'이고,

'시' 그 자체이다. 스물여덟의 짧은 생을 살다 간 그이지만 그는 분명 우리에게 조국에 대해,

사랑에 대해, 간절함에 대해 깊은 생각을 하게 한다. 일본도 탐내고, 중국도 탐냈던 그이지만

1945년 이른 봄 생을 마감한 그는 여전히 우리에게 살아 있습니다. 누군가가 자꾸 사용하여

가치가 많이 떨어 졌지만 우리는 '윤동주 보유국'이다. 아쉽게도 엮은이의 말처럼 주변국이

그렇게 탐내는 동주를 점점 잊어버리고 있는 즈음 이 책은 그를 '발견하고', '지키고', '기리는'

일을 더 '깊이', '정확하게' 계속해야 한다는 사명감을 준다.

'동주'는 '순이'와 '어머니'를 통해 자신의 마음 속에 가득차 있던 고독감을 사랑에 대한 갈구 또는

상상을 통해 채워 나가려 했다. 그가 사랑했던 대상들은 모두가 작고 어리고 연약한 것들이었다.

그 대상이 자기가 되기도 하고, 동포가 되기도 하고, 작은 짐승, 작은 들꽃이 되기도 한다. 윤동주

시의 빼어난 장점은 강렬한 저항성에 있다기 보다는 오히려 소박한 연민, 가냘픈 그리움 등에

있다. 특별히 그의 시 '사랑의 전당', '소년', '눈 오는 지도'에 등장하는 '순이'가 그렇다. 그는

순이의 심상을 통해서 모든 우리나라 여성 또는 그가 마음속에 그리고 있는 이상적인 '님', 모든

이웃과 동포를 함축적으로 상상하려했다. '소년'에 등장하는 '사랑스런 슬픈 얼굴'에서 순이의

슬픈 얼굴을 바라보는 시인의 연민은 유약한 감상주의가 갖는 한계성을 뛰어 넘어 상징의

'구체화 작업'을 완성한다. 여기에서 더 나아가 '사랑의 전당'에서는 '성스럽고 뜨거운 불꽃'이

꺼질까 두려워 서둘러 헤어지려 하는 순수함이 엿보인다. 순수한 마음을 읽은 뒤의 사랑,

어린아이의 마음이 아닌 어른의 추한 이해타산이 섞인 사랑을 그는 용납할 수 없었다. 그리고

'눈 오는 지도'에서 순이가 떠난다. 잃어 버린 역사처럼 님이 떠나간다. 눈과 꽃은 또한 재생의

심상과 화해의 공간에서 맞이하는 자연 순환의 상징을 통해서 현실적인 모순을 융통성 있게

향수하려는 의지의 표현이다.

시를 함부로 써서 원고지 위에서 고치는 일이 별로 없고, 한 편의 시가 완성되기까지 몇 주일,

몇 달 동안을 마음 속에서 고민하다 한 번 종이 위에 옮기면 그것으로 완성이 되는 동주(정병욱,

잊지 못할 윤동주의 일들 중에서)를 정지용은 이렇게 평한다. '청년 윤동주는 뼈가 강하였던

것이리라. 그렇기에 일적에게 살을 내던지고 뼈를 차지 한 것이 아니었던가! 무시무시한

고독에서 죽었고나! 29세가 되도록 시도 발표하여 본 적이 없이! 무명 윤동주가 부끄럽지 않고

슬프고 아름답기 한이 없는 시를 남기지 않았나? 시와 시인은 원래 이런 것이다.'

제 조국을 잃은 아픈 시대를 살아가면서도 스스로 부끄럼 없는 삶을 살기를 바랐던 한 시인.

그는 비록 시대의 아픔 속에 홀연히 떠나갔지만 그의 시는 여전히 우리 곁에 남아 있다. 그의

벗이자 후배인 정병욱이 말하는 '별 헤는 밤'의 마지막 넉 줄 처럼.

그러나 겨울이 지나고 나의 별에도 봄이 오면

무덤 위에 파란 잔디가 피어나듯이

내 이름자 묻힌 언덕 위에도

자랑처럼 풀이 무성할 게외다.

어른을 위한 수면 동화

어른을 위한 수면 동화 - 당신의 불면증을 잠재워줄 열 편의 이야기
이타르 아델 지음, 박여명 옮김 / 가나출판사 / 2021년 9월

우리는 서두름을 키워드로 하는 거대한 네트워크의 시대를 살고 있고, 자기 자신과 가족을

지켜야 한다는 책임감은 우리의 어깨를 짓누른다. 밤이 되고 자야 할 시간이 지났음에도

생각의 쳇바퀴는 여전히 돌고 있고 우리는 쉽게 잠을 이루지 못하는 '불안정'하고 '불충분'한

시대를 살고 있다. 저자는 우리에게 '좋은 수면 의식'이 필요하다며 이 책을 쓰게 된 이유를

설명한다.

'버리기'. 예전 광고 중에 '잠시 꺼두셔도 좋습니다'라는 카피를 사용한 스피드 011 광고가 있다.

아이러니하게도 이 광고는 이동통신 광고다. 할머니의 별장으로 가는 레나가 기차 여행을 하면서

한 가장 첫 번째 일은 휴대폰 전원을 끄고 트렁크에 넣는 일이다. 우리에게 휴대폰은 부적이다.

없으면 윈지 불안하고 초조해진다. 심지어 자신의 왼 손에 휴대폰이 들려 있음에도 휴대폰을

찾는다. 마치 손에서 떠나가면 안될것 같이 꼭 쥐고 놓질 않는다. 레나는 휴대폰 대신 차창 밖으로

펼쳐지는 풍경을 선택한다. 금빛으로 물든 호수와 휴식을 취하는 오리들, 광활한 침엽수림,

수킬로를 이어지는 밀밭, 드넓게 펼쳐진 보라빛 라벤더가 정복한 들판, 평화롭게 잠든 객실 승객들

그리고 풍차, 여기까지가 눈에 보이는 풍경이다. 그리고 레나는 익숙한 기차 소리를 세며 깊고

편안한 잠에 빠져 든다. 이 모든 것은 '버리기' 덕분이다. 손에 쥔것을 놓는 것이 쉽진 않지만 놓는

순간 세상을 마주하고 누릴수 있게 된다. 역에는 커다란 밀짚 모자를 쓴 할머니가 기다리고 계신다.

'어른 동화'라고 해서 다른쪽을 조금 상상했다. 나의 음란 마귀는 이 책을 읽는 내내 등장을 못하고

꽁꽁 싸매져 봉인되었다. 그런데 편안하다. 첫 장인 '밤 기차' 부터 마지막 장인 '감사한 마음'까지

한달음에 읽었다. 물론 이 책을 읽는다고 해서 바로 잠들거나 '까무룩' 잠이 오지는 않았다. 다만

마음을 편안하게 해주고 따뜻한 차 한 잔을 떠올리게 하는 포근함을 가졌다.

또 하나 이 책은 '머릿속 화가'를 탄생시킨다. 그냥 읽기만 해도 그림이 그려진다. 전해지는 풍경과

사물의 모습 하나하나가 그림이 되어 나타난다. 다양한 색으로 치장한 그것들이 내 머릿 속에서

펼쳐지고 어느새 나는 그 안에 있다. 저자의 마지막 말처럼 '이 따뜻한 감정을 느낄 수 있음이,

나는 참 감사하다