다크 넛지

다크 넛지 - 치밀하고 은밀한 알고리즘의 심리 조작
로라 도즈워스.패트릭 페이건 지음, 박선령 옮김 / 포레스트북스 / 2024년 6월

다크 넛지 - 로라 도즈워스 , 패트릭 페이건

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

넛지에 대해서는 많이 들어봤을 것으로 안다. 사전적인 의미로는 부드러운 개입으로 좋은 선택을 하도록 유도하는 것을 말한다. 반면 책에서 언급한 <다크넛지>란 넛지를 악용해서 기업이 소비자의 판단력을 흐리고, 비합리적인 소비를 유도하는 행위를 말한다. 다크 넛지를 곳곳에 심어두어 사람들을 객장에 더 오래 머물게 하고, 더 많은 돈을 쓰게 한다. 어차피 쓸 돈도 더 비싼 제품을 사게 하는 마법이 바로 다크 넛지 인 것이다.

어제부터 나는 회사 해외출장을 알아보기 위해서 항공권과 호텔사이트를 몇 군데 검색했다. 이제 앞으로 주말까지는 계속해서 스마트폰은 나에게 여행 관련한 광고를 집중적으로 내보낼게 틀림없다. 솔직히 말하자면 이런 쿠키가 쌓일 수 있도록 허락한 것은 대부분 나 자신이다. 다만 다크 넛지의 틈에 빠져서 헤어 나오지 못하는 것일 뿐이다. 쿠키삭제 말고도 다크 넛지에서 당신을 구할 수 있는 적극적인 행동 팁은 무엇일까. 바로 자신이 유혹에 약해질 수 있는 심리적 상태인지 확인해 보는 것이다. 보통 엄마들이 시장 보러 가기 전에 밥 먹고 가지 않으신가? 혹시 의자나 침대 같은 가구를 살때는 오전에 가라는 이야기를 들어보신 적 있으신지 모르겠다. 먹을 거리를 사러 갈 때 배고프지 않은 상태에 있다면 충동구매를 자제할 수 있다. 그리고 편안함을 추구해야 하는 물건을 살 때 가능하면 에너지가 완충된 상태에서 체험하면 그나마 형편없는 물건에도 점수를 후하게 주지 않을 수 있는 것이다. 배고픔(Hungry), 분노(Angry), 외로움(Lonely), 피곤함(Tired)이다. 그 머리글자를 합쳐서 HALT라고 한다. 이 4가지 상태의 경우에 내가 놓여있다면 중요한 결정은 잠시 미뤄두어도 좋다. 장거리 비행을 막 마쳤거나, 비행기 기내식만 먹었거나, 다음 목적지로 가는 게 걱정된다면 지금은 렌터카 회사와 거래하기에 좋은 때가 아니다. 몸이 극도로 피곤과 배고픔에 놓여있을 테니까 말이다.

후각과 청각으로도 다크 넛지를 개입시키는 경우가 있다. 잠깐 심심풀이로 들어갔던 카지노나 오락실에서 돈을 하나도 안 쓰고 나오기는 쉽지 않다. 자연스럽게 피칭 거리는 경쾌한 소리 같은 것을 주입시킨다. 카지노나 백화점의 고전적인 설계에서는 창문이 없다는 건 흔한 이야기다. 주위와의 감각 차단으로 몰두시키는 법이다. 소리 뿐만 아니라 후각은 사람에게 있어 제일 피로해지기 쉬운 기관이라 공략하기가 더 좋다. 스타벅스에서는 에스프레소를 전자동 머신으로 바꾼 뒤 커피향이 예전만큼 나지 않아서 매출로 고심했다고 한다. 또한 와인매장에서 클래식이 나오는 것 만으로도 고객들이 클래식을 들으면 자신이 수준 높은 사람이 된 듯한 기분이 들기 때문에 더 값비싼 와인을 구입한다고 한다. 내가 경험한 것으로는 교보문고에서는 그들이 조향한 특유의 교보문고 향기가 있다. 그래서 그 향기를 맡으면 오래된 숲속과 지식의 보고에 들어온 것 같은 느낌이 들어서 근처에 대형서점 비슷한 것이 여러 개가 있다고 해도 그 향기 때문에 교보문고를 가곤 한다. 디스플레이의 따뜻함, 향기, 실내온도, 소리 등 나도 모르게 조종당하고 있는 요소는 차고 넘친다. 결국 다크 넛지에서 자유로워지기 위해서는 내가 이 선택을 원하는지 확인하고, 주위 상황이나 감정에 휘둘리는 것은 아닌지 생각해야한다는 것이다. 나에게 조직적이고 반복적인 개입이 있는 것을 깨닫자. 조작자는 내 은밀한 욕망과 남들모르게 검색하고 추구하는 바를 알고 있다. 그들은 자율성의 환상을 이용해 우리가 하는 모든 결정이 우리의 자율성에 의해 일어났다고 여기게끔 만들고 있으니까 말이다.

그리운 기억, 남겨진 사랑

그리운 기억, 남겨진 사랑 : 첫 번째 이야기 ㅣ 그리운 기억, 남겨진 사랑
양승복 외 지음 / 디멘시아북스 / 2024년 5월

그리운 기억, 남겨진 사랑 : 첫 번째 이야기 - 양승복 , 이아영 , 천정은 , 염성연 , 이동소 , 이태린

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

<디멘시아 문학상> 수기부문 수상작 모음집이다. 요양보호사 공부를 할 때도 외워지지 않던 치매(dementia)가 저절로 외워졌다. 이번 책을 읽으며 치매 관련 전문 출판사가 있다는 점을 알게 되었다. 아마 돌봄후기를 비롯해 공감대를 형성하고 싶은 사람들이 있다면 읽어보면 좋을 것이다. 치매와 관련된 여섯 작가의 기록이다. 치매라는 주제를 다뤘다고 해서 다 어둡고 눈물 날 것이라는 편견은 버리자. 누구나 태어났으면 나이를 먹고 늙어간다. 그 중에서 오지 말았으면 하는 병이 있다면 치매일 텐데(병이라면 일단 오지 말았으면 하고) 돌봄과 관련해 기관 종사자, 간호사, 가족 등 다양한 시선을 가진 작가들이 만들어낸 작품이라 따뜻함도 느껴진다. 가족이라면 오해할 수 있는 기관의 돌봄 방식도 조금 이해하게 되었달까.

생각나는 부분들을 몇 개 적자면 이렇다. 특히 가족들의 보호를 받아서 돌봄센터로 오는 사람들도 있고, 자기가 알아서 센터의 차를 기다리는 사람도 있단다. 매일같이 지하 1층에서 만나서 돌봄센터를 오는 아저씨가 오지 않아서 찾아나서니 1층에서 차를 기다리고 있었던 것. 나도 출근할 때마다 출입구에 엄청 가깝게 주차하고 기다리는 돌봄센터 차를 본다. 데리러 오시는 분도 나이가 지긋하시고, 센터에 가시는 분도 나이가 지긋하시다. 책의 주인공은 그나마 괜찮은 정도라서 엘리베이터 타고 내리는 연습을 한 결과 기다리게 되었다고 하는데, 이제 1층과 지하1층도 구분을 못하고 당황했을 생각을 하니 내가 더 아찔했다. 그걸 보는 센터의 입장과 보호자의 입장도 생각되었다. 다 출근하고나면 8시 반 정도 되어서 오는 차를 기다려줄만한 성인은 없었으니 그렇게 연습해서 오신 게 아니었겠나. 그런데 병세가 점점 심각해져가다니. 그간 들었던 중증 환자와의 경험담이 겹쳐지면서 이럴 땐 섬망이 심했겠구나, 다른 분들도 그러시네. 다들 왜 이렇게 뭘 훔쳐갔다고 하시는 걸까. 다들 그러시네. 왜 밥을 드셨는데도 안 드셨다고 할까. 다들 그러시네. 발현되는 증상들을 조금씩 더 이해하게 되었다. 마지막 쯤에 나오는 며느리가 모시고 엄마랑 하루 부대껴보고 새언니를 이해하게 되었다는 이야기를 보고 역시 치매 돌봄은 가족이라도 직접 돌보는 사람이 아니면 절대 이해할 수 없다는 점을 다시금 깨달았다. 그래도 정말 정성을 다해 집에서 모시는 분도 있는데, 그래도 요양원에 가시도록 하는 선택이 최선인 가족들에게 혼자 오롯이 감당하는 가족케어가 더 고귀하다고 여겨지지 않도록 하는 것도 필요하다고 생각한다. 각자 각자의 사정이 있으니까. 한 사람을 갈아 넣는 동안에 그 사람의 삶은 환자와 같이 저 너머의 세상처럼 힘들게 여길 수도 있다. 책을 통해 치매환자와 보호자의 역경 그리고 사랑을 알 수 있었다. 환자 본인이 제일 그리운 기억을 잊지 않고 싶었을 텐데 그 기억이 부디 오래가도록. 

안티 사피엔스

안티 사피엔스
이정명 지음 / 은행나무 / 2024년 5월

안티 사피엔스 – 이정명

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

왜 학습하는 AI들이 등장하면 매번 악을 학습하는 것인가에 대한 작가의 문장이 박혔다. 선은 악이 발현되지 않을 동안의 임시적인 것이라고. 전쟁이나 생명의 위협 기근 등이 발생하면 자연스럽게 그 본성이 고개를 내미는 것이라고 말이다. 성악설을 믿는 나에게 계시 같은 느낌이었달까. 그래서 많은 창조물들 속에서는 기계가 인간을 학습하다 보면 결국 영악해지고 인간을 없애는 쪽으로 가닥이 잡히는데, 이게 인간의 본성이구나 하면 어지간 한건 이해가 된다. 원래 착하게 생겨먹지 않은 게 인간이구나.

주인공은 장민주 케이시 김과 결혼했다가 이제 다른 사람(준모)과 결혼한 막대한 부를 상속받은 미망인이다. 물론 세간의 관심 때문에 유산은 포기했지만, 단역 연기자와 본업은 간호사였지만 지금은 미술관 관장이 되었다. 엄청난 신분상승! 케이시 김은 약간 은둔형으로 가상도시 알레그리아를 만든 대단한 연구자이다. 말기 암에 걸렸지만 자신의 일생을 건 연구에 박차를 가한다. 준모는 케이시 김이 사망한 후 6년 지나 민주와 재혼한 사진작가이자 과거가 어두운 인물이다.

작가가 이 작품에서 말하고 싶었던 것은 <인간다움>이 아닐까 생각한다. 한 인간이 살아 있다가 죽고 그 다음에 남는 것은 무엇일까. 가상현실과 현실의 괴리가 크더라도 결국 육신이 남아있는 현실에서의 삶이 우선시 되는 이유. 그리고 고도로 지능화 된 AI가 우리의 삶을 계속 분석하면 감정과 기분도 빅데이터로 분류하고 어떤 값을 찾을 거라는 이야기. 소설의 대부분은 교묘한 가스라이팅과 미끼들로 가득 차 있다. 각자를 각자의 이유로 속여야 하기 때문에. 아마 사람들 사이에 미묘한 불신이라는 씨앗을 심어두기만 하면 인류는 알아서 서로를 해할 것이라는 것을 아는 기계가 제일 영악한 느낌이다. 마치 손안대고 코를 푸는 느낌. 작가는 이 소설을 구상할 때 이세돌 9단과 알파고의 대국에서 알파고를 대신해 바둑알을 놓아주던 사람인 아자 황 박사를 보고 이 소설을 기획했다고 한다. 물론 황박사는 알파고를 만든 사람이니 알파고의 지시에 따르는 것을 이해했을 것이다. 그리고 3연승을 이루는 그것을 보는 기분도 다른 인간과는 달랐을거라 생각한다. 작가는 AI의 명령을 따르는 인간을 보고 이런 거대한 서사를 만들어 냈다. 나도 오늘 생각해보면 데이터가 안내해주는 길을 따라 퇴근했다. 나에게도 그것이 나에게 특별한 감정을 불러일으키기 위해서 그 사람과 함께했던 장소를 굳이 돌아가게 만든다면 그것을 알아챌 수 있을까. 혹시라도 당연히 데이터 분석으로 빠른 길을 알려줬다고만 치부하지 않을까 모르겠다.  

뛰어난 사람은 내 감정에 휘둘리지 않는다

뛰어난 사람은 내 감정에 휘둘리지 않는다
장샤오헝 지음, 원녕경 옮김 / 정민미디어 / 2024년 6월

뛰어난 사람은 내 감정에 휘둘리지 않는다 - 장샤오헝

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

감정을 관리하는 일은 매일같이 해내고 있지만 내가 원하는 대로 되지 않는 일일 것이다. 일단 <내 감정>관리도 힘들고, 남의 감정에서 오는 파도까지 느끼다보면 어떨 때는 같이 슬프고, 화나고, 아주 가끔은 기쁠때도 있다. 책의 초반에 <감정>이란 무엇인지 정의한다. 감정은 특정 경험에 대한 인간의 주관적 인지를 통칭하는 말이라고 한다. 결국 인간의 욕구 충족 여부에 따라 달라지는 일종의 반응이란다. 내가 느끼는 모든 감정이 결국 내가 원하는 것을 이뤘는지 아닌지에 따른 것이라고 생각하면 조금 무섭다. 결국 이성적인 나라는 외부의 이미지를 지키기 위해서는 본능을 컨트롤 하는 것이 기초라는 이야기다. 책의 초반에 워렌버핏과 빌게이츠가 워싱턴대학교에 강의하러 가서 학생의 질문에 한 답이 이 책의 주제와 관통한다고 생각한다. 학생은 두 사람은 어떻게 신보다 많은 돈을 갖게 되었느냐고 묻는다. 버핏이 말하길 자신의 성질머리를 제어할 수 있느냐 없느냐에 따라 달려있다고 말이다. 함부로 성질을 내지 않으면 많은 일이 간단해진다면서 말이다. 결국 내 감정을 컨트롤 하는 법을 아는 사람이 무엇에서도 이긴다는 소리로 여겨진다. 내 감정을 드러낸다는 것은 나를 읽을 수 있는 팁을 주는 것이니까.

이분법적 사고에서 벗어나기에 나온 면접질문은 나에게 큰 혼란을 주었다. 사람들이 늘 물으면 엄청나게 내차는 내가 운전해야 한다. 고로 병원에 가야할 사람, 공항에 가야할 상사, 내가 좋아하는 사람 그 어떤 사람과의 관계에서도 나를 중심으로 생각했다는 것에 허를 찔렸기 때문이다. 결국 어떤 일에서도 이분법적으로 나 아니면 안돼 라는 생각은 독이 될 수 있다. 내가 맡은 일이 있다면 다른 사람들과 기꺼이 책임을 함께하라. 연대하는 것도 방법이 될 수 있다는 것을 기억한다면 감정적으로 나에게 몰린다는 생각에서 조금 자유로워 질 수 있을 것이다. 꼭 내가 해야만 하는 일이 세상에는 그렇게 많지 않을 수도 있다. 내 방법이 아닌 우리의 방법으로 좀 더 나은 결과를 모색해보자.

최근 중국 저자의 책을 여러권 읽게 되었는데, 다양한 중국 내 인물들에 대해서도 알게 되어서 좋았다. 중국의 전 체조선수 상란의 사고와 마비에 관한 에피소드였다. 전도유망한 체조선수의 사고라기엔 그 뒤로 그녀의 행보는 인생의 실패로 보여지지 않는다. 저자도 인생에서 실패라는 부분이 생길 수도 있지만 그것을 확대해석 하지 말라고 한다. 실패와 좌절을 경험하고 나서야 낙이 오는 경우 그 소중함을 더 소중히 여길 수 있는 법이다. 다만 실패가 다가왔을 때 확대해석 하지 말고 담담히 받아들이라고 한다. 이것조차 못해서 어떡하지에서 난 쓰레기 같은 놈이야 까지 가지 말라는 소리다. 결국 실패에서 감정이 흔들리는 것 또한 평정심을 잃게 되는 것이다. 평정심을 잃지 않고 침착하게 사실만 받아들이자.

책에서 제일 좋았던 문장을 마지막으로 끝맺는다. 나의 슬픔은 다른 사람과 무관하다는 사실을 잊지 말라. 내가 힘들다고 해서 누구든 나를 돕거나 이해해야 하는 경우는 없다. 나에게 생긴 일로 인해 남에게 화풀이 하지 말라.

비트코인, 골든타임을 잡아라

비트코인, 골든타임을 잡아라
김피비.그레이 지음 / 평단(평단문화사) / 2024년 6월

비트코인 골든타임을 잡아라 - 김피비, 그레이

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

오늘 비트코인 시세는 9,700만원이네요. 이 책을 읽은 날은 9,400만원이었던 것으로 기억합니다. 저는 최근 1억 가까이 된 시점에서 모든 비트코인을 처분해서 (아주소액) 지금 현재는 다시 매수타이밍을 기다리고 있는 사람입니다. 저처럼 알트코인은 거의 비중을 두지 않는 사람에게 다른 코인들의 동향을 같이 알 수 있어서 반가운 책이었습니다. 특히 제가 비트코인만 거래하는 이유가 발행 갯수가 지정되어 있기 때문에 가격이 결국 우상향 할 수 밖에 없다고 생각했었습니다. 그러나 저자는 갯수의 유한함이 비트코인의 투자이유가 아니라 다들 비트코인을 원하는 <수요>에 있음을 기억하라고 합니다. 가치변동이 심한 투자라는 것은 아직까지는 확실합니다. 여러 가지 비트코인 책을 보았지만 최근 3년 이내의 국내경향을 많이 분석한 모습이 보여서 좋았네요. 그 내용들은 한 때 NFT가 새로운 미술품 투자처럼 붐이 일어났다가 사그라진 것을 알려주는 내용에서 특히 느꼈습니다. 오리지널을 1/n 하는 가치에서는 밀렸지만, 싸이가 자신의 콘서트인흠뻑쇼 예매에서의 암표꾼들을 걸러내기 위해서 사용했다는 점(엄밀히 말하면 코인을 가지고 있는 사람들만 예매하게 한 것)에 대해서는 NFT의 새로운 갈 길을 보여준 셈이라고 생각합니다. 그리고 여전히 밈코인은 도대체 왜 사람들이 사고 그것의 등락이 일어나는지에 대해서도 납득이 갈만큼 알려주어 좋았습니다. 밈코인으로 유명한 <도지코인> 다들 들어보셨을 겁니다. 밈코인으로의 분산투자를 할 때는 고래들의 농간에 놀아나지 않도록 재미없을 때 담고, 비중은 적어야 합니다.

책을 통해서 의외로 게임인구가 이렇게 많은 줄 알게 되었습니다. 그리고 이미 디지털 세대에 태어난 사람들은 게임과 분리할 수 없다는 것도요. 32억명의 사람들은 계속해서 가상세계에서 재미를 찾고 부캐를 만듭니다. 블록체인 기반의 아이템 구입과 이동 계속해서 이용하는 유저들의 확보에 꼭 필요합니다.

비트코인을 투자하는 사람들의 어느 정도의 급인가를 본다고 할 때 <트레이딩 뷰> 유료버전을 사용하는지 아닌지로 확인해본다는 이야기에서 놀랐습니다. 트레이딩뷰를 처음 들어봤기 때문입니다. 무료버전도 있지만 차트 분석기능과 얼러트(알람)기능의 갯수가 많아지기 때문에 제일 낮은 유료인 2만원 정도는 아깝지 않을 거라고 하네요. 전 세계 모든 자산을 간단하게 조회할 수 있다고 하니 유료가 부담된다면 먼저 무료라도 시작해보면 좋겠습니다. 그리고 온체인 데이터를 활용하고, 트위터와 텔레그램이라는 바다에서 떠다니는 비트코인에 대한 언급들을 눈여겨 볼 필요가 있습니다. 실제로 비트코인에 투자하고 싶은데 언제 들어가야 할지 잘 모르겠는 사람들에게 데이터와 어떤 가닥으로 투자하면 좋을지 바로 써먹을 수 있는 투자서라 생각합니다.