구독경제 101

구독경제 101 - 고객만족·미래예측·현금흐름 왜 기업은 구독 모델에 열광하는가
심두보 지음 / 회사밖 / 2021년 6월

구독경제는 소유경제와 공유경제를 대체할까? 구독경제101 - 심두보

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

소유는 경제의 핵심이다. 소유 혹은 소유권이 이전되는 과정이 곧 경제활동이다. 공유경제는 비싼 제품을 나눠 쓰면서 발생하는 이익에 기반하며, 예를 들면 집을 쉐어하는 에어비앤비가 있다. 구독경제는 자산 이용의 진입장벽을 낮추며, 매달(보통) 사용한 만큼의 비용을 지불한다. 기업은 이 셋방식을 유기적으로 결합한다. 구독경제는 현재 진행형이며 수많은 기업들이 구독경제를 발전시키고 있다. 생각보다 쉽게 생각할 수 있는 <신문구독>처럼 매일 소비해야 하는 정보를 집에서 편히 받아보기 위해 시작된 방법이다. 이후 신문구독의 경우 온라인 뉴스가 발전하면서 집으로 받아보는 구독은 상당히 줄어든 추세다. 하지만 오프라인으로 뻗어 나간 다수의 구독경제가 힘을 얻고 있다. ott서비스인 넷플릭스나 유튜브 프리미엄, 음악 콘텐츠 등 시장은 다변화 되고 있다.

IT기술의 발전과 라이프 스타일의 근본적인 변화 디지털 결제 등으로 변화의 물살에 구독경제도 달라지고 있는 것이다. 구독 모델의 진화는 3가지 모델로 변화하는 것을 예측할 수 있다.

1단계 : 정기 결제 + 정기 배송

정해진 기간마다 특정 제품과 서비스를 제공하는 기본 형태다

2단계 : 정기 결제 + 정기 배송 + 개인화

1단계에 개인의 개성과 변화를 반영하여 이뤄진다. 고객의 반응을 취합 해 그 만족도를 높일 수 있는 방식의 추구

3단계 : 비정기 결제 + 비정기 배송 + 개인화

고객의 소비 패턴까지 반영한 구독 비즈니스 모델이다. 고객의 재고 까 지 파악하고 대응하는 것을 추구

소프트 웨어로는 엑셀의 오피스 365처럼 매월 결제하며 마이크로소프트의 오피스 프로그램을 결제하는 경우가 많이 생겼다. 예전처럼 엑셀따로, 파워포인트 따로 소유할 필요가 없어졌다. 그리고, 코로나 풍선효과로 발전한 <넷플릭스>의 경우 최대 수혜자이면서, 시장의 독점화가 빠르게 이뤄진 품목이다. 기업들은 매달 들어오는 현금흐름의 증가와 구독으로 인한 매출증대 그리고, 이탈고객을 막는 (구독해지) 전략을 사용하고 있다.

작가가 예를 많이 든 구독 중 미국에서 발전한 면도날 구독사업이 신선했다. 여성이라 남성들이 면도에 관련하여 그렇게 많은 니즈를 가지고 있는지 몰랐기 때문이다. 국내에서도 <달러쉐이브클럽>을 벤치마킹한 <와이즐리>를 예로 들었다. 내가 생각한 유망한 구독경제 모델로는 집수리 관련한 미국의 <수퍼>가 곧 도입되지 않을까 생각한다. 특정한 기술이 있으면서 월구독료로 관리비를 쓰는 편한 개념이라면 꽤 많은 구독자를 모을 수 있을 것이다. 이외에도 고개의 니즈를 빅데이터로 모으는 <스티치 픽스>는 나도 투자하고 있는 기업이어서 포인트를 잘 짚은 것으로 본다. 대신 스티치 픽스는 반품하는 제품의 재고에 대해 방향성을 잘 잡아야 할 것이다. 한때는 빨대 비즈니스라고 폄하된 구독경제가 미래의 비즈니스 모델로 자리잡은 것을 보면, 기업은 다양한 측면에서의 니즈와 원츠를 알아야 할 것이다.

잔잔한 파도에 빠지다

잔잔한 파도에 빠지다
아오바 유 지음, 김지영 옮김 / 시월이일 / 2021년 5월

한 곡의 노래에 이끌린 : 잔잔한 파도에 빠지다 - 아오바 유

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

만 16세의 나이로 스바루 신인상을 타면서 데뷔한 20살의 아오바 유 작가가 집필한 두 번째 소설인 <잔잔한 파도에 빠지다>를 읽었다. 파도의 잡음(the noise of tide) 이라는 밴드의 음악을 매개채로 그 음악을 연주하게된 기리노 줏타와 그를 둘러싼 사람들의 이야기들로 소설은 전반적으로 채워지고 있다. 읽으면서 노래와 줏타에 대한 단편들을 회상하는 면이 소설<화차>와 비슷하다는 인상을 주었고. 맨 앞장 하루카의 이야기에서 책이 시작한지 얼마 되지않아 밴드의 보컬인 줏타가 사망했다는 정보가 바로 펼쳐져서 히가시노 게이고처럼 결말을 먼저 알려주고, 서사를 궁금하게 푸는 방식이구나 했다.

하루카, 나쓰카, 세이라, 마사히로, 기타자와. 히카리, 그리고 마지막의 노조미에 이르기까지 각자 이 노래에 얽힌 사연과 줏타가 음악을 계속하게 되는 상황 그리고, 사건들을 다양한 시간순으로 보여준다. 읽으면서 메인으로 나오는 조연들의 이야기도 괜찮았지만 나쓰카를 아껴주는 아키호와 기타자와의 이야기가 많이 마음에 와닿았다. 나쓰카는 물론 심지가 굳어서 나중에 수영선수로 활약하는 이야기와 줏타의 노레에 히로인이 된 인물이다. 그녀를 바라보는 전학온 학교의 유일한 친구가 아키호인데, 나쓰카는 마음을 열지 않았어도 그녀를 인정해주는 아키호의 태도가 대견했다. 그리고, 줏타의 윗대의 이야기와 맞물려 나오는 기타자와의 이야기에서도 팔리는 음악만을 선별하다가 다시 초심을 찾게되고 음악의 본질을 엮어가게 되는 부분에서도 마음을 울리는 부분이 있었다. 20살의 작가가 썼다고는 믿기지 않을 정도로 여러 인간들의 마음이 꽤나 그럴싸하게 다가왔다. 줏타를 동경하면서도 특별한 존재로 여겼던 세이라가 좀 특이한 캐릭터지만, 나중에 줏타와 세이라와 세상에 남긴 그 연결고리를 위한 캐릭터이리라. 책을 다 읽고나니 각 챕터의 소제목이 노래의 제목이라고 하니, 책의 여운을 실존하는 노래들을 찾아보며 마무리해야겠다. 책에서 묘사되는 노래 가사처럼 언제까지나 길위에 서있으면 소원은 되풀이 되고 다시 만날사람은 꼭 다시 만나는 법이니까. 

Fun한 식당

Fun한 식당 - 뻔한 식당 말고
안병조 지음 / 새로운제안 / 2021년 6월

식당 창업 전에 읽어볼만한 책 : 뻔한 식당 말고 Fun한 식당 - 안병조

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

자영업을 유지하기에 최악인 시대라고 해도, 근처를 보면 ‘이시기에 창업을해?’하는 걱정이 될 만큼 크게 장사를 시작하는 사람들이 있다. 특히 장사 중에서도 요식업이 타격을 많이 받았지만, 저자의 책의 내용을 보면 실제로는 맛집들은 타격이 별로 없는 편이라고. 사람이라면 모름지기 먹어야 살기 때문에 외식이 조금 줄어들 수는 있지만, 그래도 원천적으로 안할 수는 없는 카테고리이기 때문이다. 열심히 일하는 것도 다 먹고살고자 하는 것이 아니겠는가.

기존에 읽었던 소자본 창업 책과 결이 비슷한 내용이라 많은 부분 공감하며 읽었다. 혹시라도 1층의 대로변 시내 중심가 상권만을 창업할 임차지로 보고 있다면, 그것부터 바꾸고 찾아올만한 맛으로 승부해서 가게를 오픈하기를 권하고 있다. 일단 임대료가 적으면 박리다매로 매출의 규모를 크게해야할 이유가 없기 때문이다. 그리고, 이왕이면(가능하면) 단일메뉴로 승부를 볼 것, 그리고 꼭 브레이크 타임은 지킬 것을 말하고 있다. 개인적으로 소비자로서는 왜 브레이크타임을 꼭 갖는 것인지 조금 불편해 했는데, 영업준비와 재료손질 그리고 사장의 멘탈 관리와 체력관리를 위해 꼭 필요하다고 하니 의식을 바꿔봐야겠다. 그리고, 당신이 식당을 창업하는 이유는 고객이 왕이 아니고, 내가 돈을 잘버는 사장이 되기 위함이니, 좋은 재료로 맛있는 음식을 대접하되, 장사의 영속성을 위해 가격의 타겟팅을 잘 하는 것도 중요하다고 말하고 있다. 그리고 첫째 맛의 본질을 위해 음식을 연구하되, 신메뉴를 개발하면 꼭 특허등록을 하라는 조언을 신촌 덮죽을 통해 예를 들고 있다. 그리고, 처음 창업시에는 간이과세로 하기를 추천하는데, 내가 알기로는 21년부터 간이과세 관련 7,500만원 정도로 알고 있는데 4,800만원 이하로 나와 있어 그 내용이 조금 아쉬웠다. 혹시라도 책을 읽기에 너무 시간이 없는 사람들은 백종원의 골목식당을 보는 것을 추천하더라. 그렇지만 친절한 저자는 각 챕터의 내용을 한마디로 요약해서 책의 말미에 적어두고 있어서 유용했다.

기억 저편 너머, 별에 닿던 날

기억 저편 너머, 별에 닿던 날
김윤호 지음 / 바른북스 / 2021년 5월

중장편 3가지 : 기억 저편 너머, 별에 닿던 날 - 김윤호

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김윤호 작가의 소설 <기억 저편 너머, 별에 닿던 날>을 읽었다. 단편 <빛바랜 사진기>와 중편 두 편 <월풀소울> 그리고, <기억 저편 너머, 별에 닿던 날>이 실려있다.

먼저 <빛바랜 사진기>에서 주인공은 맨홀에 빠진 사고를 당한 이후부터, 눈에 이상이 생긴 주인공은 사고를 당하기 전 만났던 사람들의 얼굴의 시간의 흐름을 인식할 수 없다. 20살에 만난 상대라면 주인공 눈에는 몇십년이 지나도 계속 그 얼굴로 보이는 것이다. 그런데, 주인공이 가지고 있는 카메라로 그 모습을 찍으면 현재(시간)의 사진으로 업데이트된 이미지를 볼 수 있다. 그래서 본인의 결혼식장에서도 카메라를 메고 있는다. (지금이 순간 제일 중요하지만, 사진으로 순간을 기록하는 것도 중요한 주인공.) 결혼은 하게 되지만, 부인과도 딸과도 시간을 놓치고 싶지 않은 마음에 사진기에 대한 집착이 과해지게 된다. 실제로 눈에 대한 것은 사고 때문이 아니라 집안의 이력이었지만 말이다. 제일 짧은 소설이었지만 실제로 불의의 사고가 이런 독특한 것이 아니더라도 쉬이 일어날 수 있다는 생각과 사람이 잃어버리고 싶지 않은 추억, 순간의 소중함에 대하여 생각해 볼 수 있었다.

그리고 두 번째 <월풀소울>은 책에 실린 다른 두 편의 이야기와는 결이 조금 다른 편이었다. 내가 생각하는 것이 작가가 이야기하고자 하는 세계관을 맞게 이해한 것인가? 하는 의문이 읽는 동안 계속 들었다. 영혼이 입자가 되고, 신의존재, 영혼의 분리와 같은 형이상학적인 내용이 있는 소설이다. 물리학을 좋아하시는 분들은 나와는 달리 더 재미를 느끼시지 않을까 싶다.

마지막으로, <기억 저편 너머, 별에 닿던 날>의 주인공들은 다들 저마다 남에게 상처를 주지 않을까 하는 생각들로 상대방에게 상처를 주고 있더라. 상처를 줄까봐 말도 없이 떠나고, 상처를 줄까봐 더욱 만나지 않는다. 솔직히 상우의 나린이에 대한 감정이 그렇게까지 깊었나 라고는 잘 생각되지 않았다. 두 사람만의 기억이니까 나는 잘 모르겠지만, 만나지 못한 긴 세월동안 잊지 못했다고 하기에는 지금의 나를 보살피는게 더 중요하지 않은가 말이다. 죽은 옛 연인의 사망소식을 듣고 자살시도를 하는 주인공이 나쁘다는 것은 아니다. 그래도 살아있어서 고맙다고 말하고 싶다. 힘든 순간은 삶에 늘 있지만, 새로운 별을 만나듯이 살아지면 빛을 만나게 된다.

무슨 일 있었냐고 묻기에

무슨 일 있었냐고 묻기에 - 김이수 시집
김이수 지음 / 책익는마을 / 2021년 5월

서정적인 어루만짐의 시어 : 무슨 일 있었냐고 묻기에 - 김이수

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

김이수 시인의 < 무슨 일 있었냐고 묻기에 >를 읽었다. 책을 만난 첫인상은 흔히 보던 시집과는 달리 두툼하고, 무려 양장이고, 달과 안개꽃을 저멀리서 바라보는 시인이 담겨있는 나름 위트 있는 표지였다. 그래서 시의 내용도 톡톡 튈까 생각했는데, 내가 좋아하는 온도의 서정적인 시어로 이루어진 시들이 가득 차있었다. 개인적으로 올 봄에 읽은 시집들 중에서 제일 마음에 든다. 그래서 시인의 전 작품인 <흰 아침, 산이 전하는 말>도 관심이 가더라. 다음 번에 읽어볼 생각이다. 나름 전작과 최신작을 모두 읽으면 시인의 나이듦에 따라 변화하는 감정도 읽어볼 수 있어서 좋다. 그래서, 두꺼운 시집에 다른 시집보다는 두배는 더 많은 시들을 만나볼 수 있어서 좋았고, 카테고리는 봄, 여름, 가을, 겨울로 이루어져 있어서 계절별로만 읽어도 좋고, 좋아하는 계절만 읽어도 좋고, 시간의 흐름대로 혹은 역순으로 읽는 재미도 좋았다.

그리고 이 시집도 디카시집으로 봐도 좋을지 잘은 모르겠지만, 시인의 친구가 촬영해준 사진들로 많은 페이지가 채워져 있는데, 꽃들(유채, 꽃창포, 게발선인장, 벚꽃 등등), 잉어들, 여러 가지 사물들 꽤나 감각적인 사진들로 채워져 있어서 시를 읽는 동안 계절감을 눈으로 담을 수 도 있어서 좋았던 점이다. (사진 -문승선. 시인의 말을 빌어 그의 사진은 그냥 시다. 라고 하는데 동감한다) 시는 아픈 물음이라서 첫 시집 이후로도 자꾸 쌓여 두 번째 내신다는데, 앞으로 더욱 더 여러 권 내주셨으면 좋겠다. 내가 좋아하는 온도의 서정성과 시어의 표현들이 많아서 진짜 좋았다. 약간 이 시집의 느낌이 나태주 시인의 모음집과 비슷한 느낌인데 조금 더 젊고, 조금 더 긴 느낌이다. 표현을 이렇게 밖에 할 수가 없어서 아쉽다.

마음에 들었던 시를 몇 편 적어 내려가며 서평을 마치려고 한다.

내안에 나부끼는 나의 깃발은 오늘 몇 번을 펄럭였을까. 잔잔한게 좋을까 아님 요동치는게 좋을까.

사랑

-김이수

다 보인다

아니 볼래도

다 보인다

눈 감아도

몸이 먼저 본다

사랑이다

사는 것

-김이수

기다려 탄 버스에서 내려

건널목 신호를 기다리다

맞은편의 기다림들 보며

다들 기다리며 사는구나

사는 게 기다림이겠구나

나는 누군가를 기다려주고

누군가는 날 기다려주어

그리 기다림들 어우려져

비로소 한세상 사는구나

죽음이야 굳이 기다리지

않아도 절로 오는 것이니

사는 것만 기다릴 일이다

그 설렘으로 견딜 삶이다

비 기다려 한나절 가련가

하늘이 흐려 아련하구나

아침에게

-김이수

눈 덮인 숲길에 들면

오늘도 네가

한 걸음 먼저 와 있구나

네 덕분에

또 하루 살겠구나