직장인 말하기의 모든 것

직장인 말하기의 모든 것 - 현직 아나운서가 전하는 마법 같은 '스피치' 코칭!
이남경 지음 / 모모북스 / 2023년 10월

나의 생각과 행동, 나의 인격을 만들어 가는 것은 나의 말이다. 관계 맺기에 앞서 우리가

말을 배워야 하는 이유이다. -12

30년차 베네랑 아나운서로, 설득 스피치와 소통커뮤니케이션 전문가로 출강하고 있는

작가가 자신의 경험과 지식, 말하기에 대해 알려주는 책이다.

분명히 같은 언어를 사용하고 있는데도 서로 말이 안통해 답답한 상황, 내나름대로 조리

있게 말했다고 생각하는데 무슨 말인지 알아듣지 못하는 것을 보면 정말 난감할 뿐이었다.

조근조근 말을 잘 하는 사람, 자기의 주장을 명확하게 발표하고 거절할 때도 똑부러지게

하는 이들, 같은 말이라도 알아듣기 쉽고 부드럽게 에둘러 표현하는 사람을 보면 부럽

기도 하고 나도 그렇게 말하고 싶다는 생각이 들었다.

직장인 말하기의 모든 것! "말을 잘하면 당신의 미래가 바뀝니다", 출근이 즐거워지는

영리한 말하기 비법이란 표제만큼 신뢰가 가는 책이었다.

말, 언어에 관한 생각부터, 말하기 자세, 대화하는 법, 말을 잘하기 위한 비언어적인 요소

등 우리가 발표하거나 일상에서 말할 때 알아야 할 부분들에 대해 차근차근 알려주었다.

또한 각 장마다 기억해야 할 요점들을 요약한 summary를 읽으면서 다시 또한번 정리해

보는 것도 좋았다. 나에게 필요한 부분들은 메모하면서 보게 되었다.

말 한디에 응원, 무시, 평가의 세 가지의 의미를 데려올 수 있다는 말도 귀에 쏙 들어왔다.

입 밖으로 내뱉은 말을 다시 주워 담을 수 없다. 그래서 말을 조심해서 하려고 하지만

때로는 내 생각과 달리 오해를 사기도 한다. 특히 불만이 있거나 감정이 상했을때는 서로

말 한마디로 상처를 주기도 하고 받게 되는 것이다.

또한 이야기를 나눌때 잠깐의 침묵을 견딜 수가 없어서 무슨 말이든 계속 해야할 것 같아

마음이 조급해진다.

자연스럽게 대화를 나누고 싶어도 서로 불편하지 않게 이야기를 이어갈 수 있을지 몰라서

난감할 때가 많은 데, 소통과 경청, 공감과 설득력을 높이는 표현, 즐거운 대화의 기술에

대해 알 수 있었다. 

목소리에는 말하는 사람의 수준, 태도, 마음 등이 다 담겨 있다.

말을 잘하기 위한 비언어적인 요소도 집중해서 읽었다. 어쩌다 녹음된 내 목소리를 들으면

정말로 낯설고 당황스럽다. 목소리는 타고 나지만 훈련을 통해 듣기 좋은 목소리, 자신감

있는 목소리를 낼 수 있다니 참고해서 말하기 연습을 계속 해보려한다.

사회 초년생인 아이에게는 직장에서 필요한 커뮤니케이션 스킬을 비롯한 '성공하려면 센스

있게 말해야 한다'를 먼저 읽어보라고 해야겠다.

여러사람들과 만나 관계를 맺으면서 살아간다. 의사 소통에 있어서 중요한 말하기, 나는

어떤지 생각해볼 수 있었던 의미있는 시간이었다. 

출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.