"죄송합니다.", "제가 경솔했어요", "제가 틀렸습니다." 이렇듯진실하게 자신의 잘못을 인정할 수 있다면 당신은 실수나 하는 바보가 아니라 사람들의 신뢰와 존중을 받는 인물이 될 것이다. 그러나끝끝내 자신의 잘못을 인정하지 않거나 모르는 척 하는 사람은 바른인격으로 성장하기 어렵게 된다. - P138