그러나 사실 사람들은 누구나 변화한다. 당신이 변화하고 있을때 상대도 변화하고 있다. 따라서 상대의 변화의 움직임을 잘 파악하고 있다면 당신은 특별한 재능을 가진 것이 분명하다. 사실 이특별한 재능이란 역방향으로 생각하는 것을 의미한다. - P37
그러나 내가 하려는 일에 상대의 도움이 필요하다면 반드시 이것을 먼저 생각해야 한다. ‘상대방의 입장에서, 상대방의 감정을 고려해 그 사람의 자존심을 살려주자. 이렇게만 할 수 있다면 상대는 흔쾌히 당신을 위해 힘을 보태 줄 것이다. - P58