광팬은 어떻게 만들어 지는가를 읽고

광팬은 어떻게 만들어지는가 - 레이디 가가에게 배우는 진심의 비즈니스
재키 후바 지음, 이예진 옮김, 이주형 감수 / 처음북스 / 2014년 1월

『광팬은 어떻게 만들어 지는가』를 읽고

내 자신 솔직하게 고백하자면 이 책에서 소개하고 있는 <레이디 가가>라는 사람을 처음으로 대했다는 점이다.

그렇게 유명하고 화제를 끌고 다니는 사람인데도 처음으로 대했다니 내 자신의 좁았던 식견들에 대한 반성 아닌 반성을 하는 계기도 된 독서시간이었다.

솔직히 책을 대하면서 표지에 광팬에 대한 어렴풋한 상상으로 대했는데 역시 광팬 뿐더러 보통 일반인들까지도 새롭게 끌어들이는 창조와 변화를 제공하고 있다는 점이 강렬한 표지의 붉은 색과 함께 독특하게 다가왔다.

자연스럽게 유명한 가수들의 공연무대를 보면 뭔가 새로운 것을 보여줌으로써 더 팬들에게 다가갈 수 있는 계기를 제공해야 한다는 마음에서 임하기 때문에 열정적인 모습을 볼 수가 있다.

한 번 좋은 인상으로 다가오면 계속적으로 이어갈 수 있어야 하는 부담감도 있는 것이 사실이다. 그렇지만 나름대로 열심히 준비하고 시도하고 하는 그런 과정 속에서 고정 팬들과는 더욱 더 가까워지고 새로운 더 많은 팬들을 확보할 수 있다는 점이다.

바로 이러한 점을 <레이디 가가>는 최대로 활용하고 있다.

정말 우리나라에서는 쉽게 볼 수 없는 생소한 모습들이 역시 다르구나 하는 생각도 해보았다.

이 책의 주인공인 <레이디 가가>의 사고와 행동 모습을 통해서 많은 것을 배우고 느낄 수 있는 소중한 시간을 갖게 됨을 매우 의미 있게 생각한다.

특히 팬들과의 관계는 너무 중요한 과정이다.

팬들이 없다면 그 어떤 가수니 연예인들이 성공할 수 없기 때문이다.

이런 면에서도 <레이디 가가>의 팬에 대한 마음들 즉, 정성과 진심을 담아서 소통하기 위한 새로운 아이디어를 실천하는 모습에서 볼 수가 있다.

바로 이런 과정들을 통해서 마케팅에 활용하여 새로운 기업 브랜드의 함양과 충성 고객들을 증가시키는 ‘비즈니스’에 관한 저자만의 독특한 해법을 제시하고 있다.

따라서 경영에 있어 새로운 것을 창조하거나 변화를 시도하고자 하는 복안을 갖고 있다면 이 책에서 시사하는 바가 매우 크다 할 수 있다.

어떻게 적용할 수 있는지 분석했다.

<레이디 가가>에 대한 자세한 안내도 좋았지만 이와 관련하여 진심을 다하여 경영을 펼쳐 충성 고객층을 확보하여 성공적인 경영을 하고 있는 기업들의 소개 내용에서도 얻는 것이 아주 컸다. 역시 진리는 비로 적은 고객이지만 그 고객인 광팬을 위해 더욱 더 가치 있으면서 정성을 다하는 모습들이라는 점이다.

마치 <레이디 가가>의 모습과 많이 닮아 있는 것을 볼 수가 있다.

역시 앞서가는 사람들은 보통 일반 사람과는 다르다는 것을 느낀 소중한 독서 시간이 되었다.

그래서 이런 사람들은 성공으로 가게 되었다는 것도 확실히 알 수 있었다.

‘누구나 성공할 수 있다.’라는 신념아래 이 책을 포함하여 좋은 것들을 얼마든지 모델로 삼으면 더 나은 창조와 변화를 가할 수 있다면 바로 당신도 성공할 수 있다는 점을 명심했으면 한다.