야마네 히로시 저의 『HEAR 듣기는 어떻게 나의 영향력을 높이는가?』 를 읽고

히어 HEAR - 듣기는 어떻게 나의 영향력을 높이는가?
야마네 히로시 지음, 신찬 옮김 / 밀리언서재 / 2023년 2월

야마네 히로시 저의 『HEAR 듣기는 어떻게 나의 영향력을 높이는가?』 를 읽고

나 자신이 아무리 뛰어난 능력을 지녔다 할지라도 혼자서는 아무런 의미를 갖지 못한다. 

그 의미를 빛내기 위해서는 밖에 나가 활동을 할 수밖에 없다. 

여러 사람들과 어울리고, 조직이나 단체에 소속도 하면서 관계를 맺고, 역할을 통해 서로간의 관계 속에 삶을 영위한다. 

바로 이때 필수적으로 이루어지는 것이 대화다. 

대화는 모든 사람들과의 만남에서 이뤄지지만 자신이 처한 상황에 따라 달라질 수밖에 없다. 

이러한 대화에서 가장 중요한 관계가 바로 말하는 사람과 듣는 사람의 자세이다. 

그런데 일상의 만남의 대화에서 보면 솔직히 듣기보다는 말하기가 일방적으로 전개되는 경우가 많은 것이 사실이다. 

대화는 상대성이고 반드시 듣는 사람이 있어야 진정한 대화가 이루어지는 것이 정상일 텐 데도 그 평형성이 어느 정도 지켜지고 있는지는 한 번 스스로에게 물어보았으면 어떨까? 

그런데 일반적으로 말하기보다 듣기가 더 쉽지 않다는 점이다. 

듣기가 어렵다고 한다면 듣기에도 일정한 법칙과 어떤 작용, 자세와 일종의 바람직한 습관들이 필요하다 할 것이다. 

“‘히어’를 잘 하면 ‘히어로’가 될 수 있다!”

다른 사람들이 자신을 알아주기를 바라는 것은 사람의 본성이라 할 수 있다. 

사람들이 자기 이야기를 하고 싶어 하는 것은 ‘나를 알아 달라’는 뜻이다. 

나를 인정해주고 알아주는 사람을 좋아하는 것은 당연하다. 

이러한 점에서 상대의 이야기를 들어주는 것은 곧 상대를 인정해주는 것이다.

그렇다면 잘 듣는 기술은 본질적으로 내가 ‘어떻게 이야기할 것인가’가 아니라 상대가 ‘어떻게 이야기하게 만들 것인가’이다. 

상대가 나를 믿고 술술 털어놓아야 원하는 것이 무엇인지를 알고, 문제가 있다면 해결책을 찾는 데 도움을 줄 수 있다. 

좋은 친구를 얻고 사람을 움직일 수 있는 듣기의 기술은 의외로 간단하다. 

적극적으로 이야기하지 않아도 되고, 재미있게 말할 필요도 없다. 

일단 말수를 줄이고 상대가 이야기할 기회를 충분히 주기만 하면 된다. 

단순히 듣기만 하는 것이 아니라 상대가 즐겁게 이야기할 수 있도록 이끌고, 적절한 질문을 던져서 원하는 것을 먼저 꺼내도록 만들 수 있다.

듣기에도 훈련이 필요한 것은 어떤 말도 오랫동안 지치지 않고 듣기 위해서이다. 

단 한 사람이라도 내 이야기를 들어준다면 아무리 힘든 하루도 우울하지 않을 것이다. 

누군가의 이야기를 들어줄 단 한 사람이 된다면 그 누군가를 구원할 수 있을 것이다. 

지금 당장 실천할 수 있는 듣기의 기술을 익혀서 잘 들어주는 사람이 된다면 주위 사람들에게 가장 영향력 있는 사람이 될 수 있다. 

상대의 이야기를 들어주고 상대를 알아줌으로써 나의 가치가 저절로 올라간다. 

상대의 이야기를 잘 들어주기만 해도 상대를 변화시키고, 사람들을 내 편으로 끌어당기고, 원하는 것을 얻을 수 있게 만들 수 있기 때문이다.

내가 솔직히 고백하건데 지금 말주변이 없어도 괜찮다. 

아니 말센스가 없어도 괜찮다. 

잘 들어주기만 하는 방법과 기술을 나의 것으로 만드는 방법만 나만의 습관으로 만들어 즉시 활용할 수 있다면 얼마든지 대화 상대방을, 아니 사람을 단번에 내 편으로 움직이게 하고 만들 수 있다! 

잘 듣기만 해도 훌륭한 인플루언서가 될 수 있다면 이세상 최고 모습이 되리라 확신한다. 

그런 면에서 이 책은 현대를 살아가는 우리들에게 많은 의미를 주는 최고의 선물이 되지 않을까 생각해본다.