데브라 파인 저의 『잡담 말고 스몰 토크』 를 읽고

잡담 말고 스몰토크 - 소소하지만 대체할 수 없는 매력적인 소통법
데브라 파인 지음, 김태승.김수민 옮김 / 일월일일 / 2020년 2월

데브라 파인 저의 『잡담 말고 스몰 토크』 를 읽고

토크의 뜻은 말하다이다.

우리 사람의 가장 세 가지 활동 중 가장 중요한 한 가지라 할 수 있다.

말을 하지 않고 버틸 수 있는 사람이 얼마나 될까 생각해보지만 아마 없으리라...

그만큼 말은 우리 사람에게 최고의 중요한 활동 바탕이라 할 수 있다.

하지만 이 말을 최대한 자신의 활동을 하는데 가장 효과적으로 활용을 하는 사람이 있는가 하면 그렇지 못하는 사람들이 있다는 데 있다.

즉 대화 기술을 잘 활용하여 가족, 친구 등 대인관계에 있어 앞서 나가면서 승승장구 발전을 해나가는가 하면 말 때문에 여러 갈등으로 쉽지 않은 사회생활을 해나가는 경우도 많다.

그 만큼 일상생활에서 말하기 중요한 부분을 차지한다.

역시 말도 그냥 잘 하는 것은 아니다.

관심과 함께 나름의 훈련과 연습 속에 이루어진다.

자신의 현재 모습을 정확히 판단함과 동시에 바람직한 모델을 찾아서 열심히 활용하는 법을 찾아 자기 것으로 만드는 시간을 가졌을 때에 가능하다.

그냥 생각만으로 되는 것은 절대 아니다.

한두 번으로 되는 것도 아니다.

현실 생활 속에서 부딪치면서 실패도 해보면서 자기 것으로 느낌을 받는 노력이 있을 때 진실로 가능한 것이다.

바로 그러한 모델로 삼을 좋은 책이 나왔다.

작지만 큰 결과를 가져올 수 있는 가성비 높은 스피치 도구 "스몰토크"란 책이다.

일상의 온갖 상황에서 스몰토크를 활용하는 법이다.

 "스몰토크"는 잡담, 한담 정도로 해석되어 쓸데없는 말처럼 느껴지기도 하지만 잡담 이상의 풍부한 뜻을 품고 있다.

그래서 『잡담 말고 스몰토크』다.

"스몰토크"는 어색한 분위기를 부드럽게 누그러뜨리고 서로 친해지기 위해 시작하는 짧은 대화 기술이다.

모르는 사람이나 별로 친하지 않은 사람을 만났을 때만 필요한 게 아니다.

매일 만나는 다양한 관계의 직장 동료들과도 업무 이야기만 할 수는 없으니 날씨 얘기, 어제 본 드라마 얘기 등 가벼운 스몰토크가 필요하다.

실제로 업무 중 잡담을 섞어가며 근무하는 직원들의 근무 만족도와 업무 성과가 그렇지 않은 직원들에 비해 10% 정도 높다는 연구결과도 있다.

스몰토크는 모르는 사람이나 별로 친하지 않은 사람을 만났을 때 쉽게 친해지는 기술이다. 다양한 관계의 사람들과 인간관계를 튼튼하게 쌓는 기술이다.

이제부터는 데이트, 이웃, 면접, 회의, 모임, 행사, 발표, 강의, 거래처 미팅…

그 어떤 만남에서든 대화를 즐기는 인싸로써 역할을 다 할 수 있으리라 확신한다.

바로 스몰토크를 활용하는 방법을 나의 것으로 만들 수 있으면 말이다.
수많은 업무 관련 모임, 행사 파티, 세미나 등 낯선 곳에서 낯선 사람들에게 둘러싸여 있을 때, 한구석에 처박혀 사람 구경만 하다 오는 상황에서 벗어나는 기술이다.

나아가 사람들을 주위에 끌어 모으고 대화를 주도하며 사람들을 사귀는 기술이다.

중요한 것은 본인만의 자신감과 강력한 도전 행동이다.

책에 소개한 기술을 행동 실천으로 나만의 것으로 확실하게 숙달시켜 스몰토크의 달인으로서 인간관계뿐만 아니라 대화에서 주도적 역할 모습 확신한다.

너무 멋진 모습에 큰 박수 보낸다.