장인수 저의 『진심을 팝니다』 를 읽고

진심을 팝니다 - 고졸 말단 영업사원에서 대기업 CEO가 된 장인수 전 오비맥주 부회장의 원칙
장인수 지음 / 행복한북클럽 / 2018년 8월

장인수 저의 『진심을 팝니다』 를 읽고

고졸 말단 영업사원에서 대기업 CEO가 된 장인수 전 오비맥주 부회장의 원칙 '상대의 마음을 빼앗아 진심을 팝니다.'이다.

'영업이란 무엇일까?'의 질문에 '상대의 마음을 뺏는 일'이라고 답한다.

영업에서 가장 중요한 것은 상대방이 물건을 구매하는지의 여부가 아니라 상대방이 자신에게 마음을 열고 좋아하게 만들어야 한다는 의미라는 것이다.

장인수 부회장의 성공 비결로 직원들의 노력과 거래선의 도움, 회사 주주들의 신뢰를 꼽고 있다.

그리고 어떻게 이 모두의 마음을 움직였는지, 무엇이 영업의 성패를 가르는지, 난처한 상황에서 어떻게 돌파구를 찾았는지 등 영업의 원칙부터 자신만의 비법까지 모두가 궁금해 하는 이야기를 이 책에서 처음으로 정리해 공개하고 있다.

저자는 35년간 영업을 하면서 맞닥뜨렸던 수많은 우여곡절과 사연, 그리고 난관에 부딪힌 상황까지 이 책에 자세히 서술하고 있다.

어떤 아이디어로 위기를 극복하고, 어려운 상황에서 어떻게 대응해야 하는지, 반드시 지켜야 할 원칙은 무엇인지 등 참고해야 할 만한 조언과 노하우를 꼼꼼히 정리하고 있어, 영업인은 물론이고 모든 사회인들도 참고하면 유익하게 활용할 수 있으리라고 본다.

특히 저자는 말단 사원부터 대기업의 최고경영자까지 직장 생활의 많은 단계를 자신이 차곡차곡 밟아본 경험을 담아 일과 영업, 인간관계와 조직의 기본을 아우르며 새겨야 할 부분을 자세하게 짚어내고 있다.

그렇기에 책의 구성은 각각 영업인, 직장인, 리더를 위한 내용을 모아 '어떻게 팔아야 하는가?', '어떻게 일해야 하는가?', '어떻게 이끌어야 하는가?'의 3부로 나뉘어져 있지만 어떤 부분을 먼저 읽더라도 충분히 공감할 수 있으리라고 본다.

영업에 어려움을 겪고 있는 영업인들과 직장인들, 사회생활의 길을 모색하는 모든 이들에게 실질적으로 필요한 책이라고 생각하여 특별하게 권할 만한 책이라고 생각이 된다.

영업하면서 갖추어야 할 자세로서 영업이란 상대의 마음을 뺏는 일이다.

고객을 설득하지 말고 회사를 설득하라. 늘 내가 사장이라는 생각으로 일하라. 가장 중요한 것은 고객, 즉 소비자다. 잘 나갈 때를 조심하라. 사냥꾼이 되지 말고 농사꾼이 되어야 한다. 영업이란 결국 나를 파는 일이다의 자세이다.

어떻게 일해야 하는가의 직장인의 자세에서는 어떤 상황에서도 진실하라. 대접받는 곳보다 읍소해야 할 곳으로 가라. 섬세하게 살피고 타이밍을 노려라. 늘 기본에서 생각하라. 신뢰는 기본 중의 기본이다. 1등을 따라하려고만 해서는 안 된다. 말보다는 지속적인 실행이 필요하다.

어떻게 이끌어야 하는가의 리더의 자세에서는 관계의 멋쩍음을 이겨내라. 무조건 얼굴을 마주보고 이야기하라. 딱딱한 관리자는 조직 곳곳에 숨어있다. 직원들이 스스로 움직이도록 유도하라. 손해 보는 것처럼 보이는 관계가 가장 성공적인 관계다. '스킨십도 리더십이다!' 라는 자세로 임했으면 한다.

결국 자신의 성공비결은 직원들의 노력과 거래 선의 도움, 회사 주주들의 신뢰 바탕이었기 때문에 가장 중요한 것은 상대방이 자신에게 마음을 열고 좋아하게 만들어야 한다는 의미인 것 같다.

영업이란 물건을 파는 일보다도 사람의 마음을 사로잡는 일이 더욱 더 중요하다는 것이다. 이 의미 있는 책을 통해서 우리 시대 영업인, 직장인, 리더가 반드시 새겨야 할 일과 영업, 인간관계와 조직의 기본에 대해서 자신감을 갖는 최고의 의미 깊은 시간을 만들었으면 하는 강한 바람이다.