[기적을 부르는 공감 대화법]을 읽고

기적을 부르는 공감 대화법 - 최고 스타강사의 상대를 사로잡는 말하기 비법_공략편
장신웨 지음, 하은지 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2022년 4월

사회 생활을 하면서 정말 중요한 것 중의 하나가 대화인 것 같습니다.

일상 생활 속에서 우리가 맞이하는 상황 중의 대부분은 대화로 이어집니다.

대화를 순조롭게 하느냐, 못하느냐에 따라서 때로는 실적이 결정되기도 하구요.

그러하기에, 정말 대화를 잘 할 수 있는 법에 대한 책들을 많이 접하게 됩니다.

최근에 읽은 <기적을 부르는 공감 대화법>도 이러한 생각으로 읽게 된 책입니다.

이 책은 '중국 최대 기업 바이두의 스타강사가 공개한 말하기 비법'이라는 책의 소개가 눈길을 끕니다.

그럼 이 책의 구성을 살펴보겠습니다.

Part 1. 너와 나의 거리 좁히기

Part 2. 정확하게 표현하기

이렇게 크게 2개의 파트, 14개의 공략으로 구성되어져 있습니다.

제일 먼저 만나게 되는 공략은 '상호 간의 공통점을 찾아라'입니다.

정말 대화의 물고를 트기 위해서는 공통점을 찾는 것이 제일 좋습니다. 이 책의 저자가 예기하는 다음의 공식이 정말 실제로 얼마나 중요한지 생각해 볼 수 있습니다.

'관계 맺음' 시작 공식 = 친절함 보여주기 + 적절히 모방하기

'관계 맺음' 확장 공식 = 중복된 자극 + 이미지 관리

'관계 맺음' 혼합 공식 = 분위기 살피기 + 자연스레 섞이기

그리고, 여러가지 공략 중에서 '공략 4. 욱하는 사람들을 위한 지침' 은 정말 인상적입니다. 충동적인 감정을 경계하라는 저자의 지혜가 돋보입니다. 정말 실제 사회생활을 하면서, 제일 중요한 공략이 아닌가 합니다.

그리고, part 2 의 처음에 나오는 공략 8도 참으로 대화를 함에 있어서 제일 중요하게 생각해야 할 부분이라는 생각이 듭니다.

공략 8. 정확하게 대화하기

언어의 마술사가 되는 법

말을 많이 하는게 중요한 게 아니라, 맞는 말을 하는게 중요하다고 이야기하는 저자의 글에 공감하게 됩니다.

그리고, 공략 11도 매우 중요하게 생각됩니다.

공략 11. 대화의 긍정적 '기운' 만들기

비언어적 커뮤니케이션을 공략하라

대화를 함에 있어서 때로는 비언어적 커뮤니케이션이 더 중요한 경우가 있죠.

이 책에서 이야기하는 나의 기운을 살펴보는 부분은 정말 인상적이었습니다.

자신의 기운에 따라서 대화의 방향이 달라질 수 있으므로, 평소 좋은 기운을 가질 수 있는 습관을 만들어가라는 것입니다. 잠시 책을 덮고, 제 자신의 기운은 어떠한지를 생각해 보는 시간을 가져 보았습니다.

이 책의 특징 중에서 좋은 점은 각 꼭지 다음에 실전 연습 노트를 실어서, 독자들로 하여금 실전에 활용할 수 있도록 해 준다는 것입니다.

이 책을 가지고, 자신이 현재 처한 상황 속에 따라서 활용하기에 좋은 부분입니다.

사람들과 소통하는 데 있어서 조금 힘들어 하시는 분들이라면 이 책을 잘 활용하시면 좋을 것 같습니다.

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