[리더의 질문법]을 읽고

리더의 질문법 - 조직의 성과를 이끄는 신뢰와 협력의 소통 전략 ㅣ 리더 시리즈
에드거 H. 샤인.피터 샤인 지음, 노승영 옮김 / 심심 / 2022년 3월

우리는 누구나가 리더가 되고자 합니다. 그래서, 리더가 되기 위해 무엇을 갖추어야 하고, 어떻게 해야 할 것인가에 대한 고민을 하게 됩니다. 그러다가 관련 책들을 읽게 됩니다. 리더에 대한 책은 정말 많이 있습니다. 그런데, 이번에 읽은 책은 기존에 제가 읽었던 리더에 대한 이야기를 하는 책과는 결이 좀 달랐습니다.

최고의 리더십은 지시가 아닌

겸손한 질문에서 나온다

위의 글은 개정판 서문에 있는 문구입니다. 정말 인상적입니다.

'Humble Inquiry(책의 원제)'이라는 책의 제목과도 연결되구요.

책의 총 8장으로 구성되어져 있습니다.

1~2장은 겸손한 질문이 무엇이며, 일상에서 어떻게 쓰이는지를 살펴봅니다.

3장은 겸손한 질문을 어떻게 활용하는지를 살펴봅니다.

4장은 문화적 요인들이 어떻게 겸손한 질문을 방해하는지를 살펴봅니다.

5장은 조직 내에서 우리로 하여금 겸손한 질문을 던지기 힘들게 하는 부분은 이야기합니다.

6장은 대화의 섬세한 상호작용을 살펴봅니다.

7장은 상황에 따라서 겸손한 질문을 하는 것과 하지 않는 이유에 대해서 살펴봅니다.

8장은 지금까지 거쳐온 과정와 앞으로 나아가야 할 방향을 요약합니다.

그럼, 이 책에서 이야기하는 겸손한 질문은 무엇일까요?

기술

"겸손한 질문은 상대방의 발언을 끌어내고, 자신의 답을 알지 못하는 것에 대해 묻고, 상대방을 향한 호기심과 관심을 바탕으로 관계를 맺는 기술이다"

태도

"겸손한 질문은 단순히 질문을 던지는 것이 아니라, 자신의 질문에 대한 상배당의 반응을 경청하고 그에 따라 적절히 대처하며 관계 맺기 과정에서 자신을 더 많이 드러내는 것을 아우르는 총체적 태도다.

위의 정의만을 읽어도 겸손한 질문이 무엇인지를 생각해 볼 수 있습니다.

겸손한 질문은

관계 맺기를 위한 투자다.

겸손한 질문을 통해 우리가 얻을 수 있는 것이 무엇인지를 정확히 알 수 있습니다.

관계맺기에 대한 지혜를 이 부분에서 배울 수 있습니다.

겸손한 질문의 목적은

신뢰를 쌓는 것이다.

태도로서의 겸손한 질문에 대해 생각해 볼 수 있는 구절입니다.

겸손한 질문이 조직에 미치는 힘을 보여주는 후임자 인선 문제 해결의 예시는 정말 인상적입니다. 적시에 질문을 함으로써, 인식의 새로운 창을 제공하고 있습니다.

겸손한 질문은 낡은 방식에서 벗어나

실제 상황을 파악하는 새로운 방식이다

저자들은 겸손한 질문을 장려하거나 가로막는 주된 요인을 우리가 자라고 살아가고 일하는 문화라고 이야기합니다. 이 부분을 읽으면서, 정말 많은 것을 느낄 수 있었습니다.

성공을 위해

협력이 필요하다고 확신한다면

이 책의 제일 마지막 장에서 만난 위의 질문은 저의 마음 속에 자그마한 파장을 일으킵니다. 정말 띵하는 소리가 들리는 듯 합니다.

겸손한 질문을 자신에게 던져 성찰하고 마음챙김을 하라는 저자들의 이야기 또한 정말 이 책에서 꼭 건져야 할 지혜입니다.

이 책을 통해 겸손한 질문이 무엇이며, 이를 통해서 어떻게 리더가 될 것인가를 생각해 볼 수 있는 좋은 시간이었습니다.

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