어제 리뷰했던 가습기살균제 리포트에 나오는 내용과 유...

어제 리뷰했던 가습기살균제 리포트에 나오는 내용과 유사한 사례가 오늘 읽은 부분에서 나왔다. 주인공의 회사인 유니콘 측에서 삼전에 위탁생산을 부탁한 매직 서클 제품이 제대로 만들어지고 있는지를 확인하기 위해 주인공이 직접 회사를 방문하는데, 방문시찰 중에 제조공정을 보다가 부품에 크게 스크래치를 내는 장면을 목격한다. 급기야는 해당 공장장에게 생산 시스템 가동을 중지할 것을 요구하고 해당 공정의 문제점을 조목조목 지적한 뒤 출고직전의 상태로 포장까지 완료된 완제품을 표본검사하는데, 거기서도 불량이 나오자 해당 공정을 책임지는 공장장은 주인공 앞에서 미처 고개를 들지 못한다.

어제 리뷰한 내용도 그렇고 오늘 읽은 부분도 그렇고 직접 확인하고 감시하지 않으면 중요한 일이 엉망진창으로 진행되거나 심한 경우에는 사람의 목숨까지도 앗아간다는 것을 알 수 있었다. 이 세상에서 일어나는 일들을 철저히 의심해보고 직접 확인하는 습관이 불량을 줄이고 보다 안전한 사회로 가는 밑거름이 된다고 생각한다.

위탁생산을 통해 떨어진 국내 공장의 가동률을 끌어올리고 우린 산처럼 쌓인 예약 주문을 해결한다.

"결국 실리가 아니라 체면이 더 큰 문제로군요."

"삼전이 OEM 생산을 한다.
그것도 우리보다 훨씬 작은 유니콘의 물건을. 그거 생각보다 큰 파장을 일으킬 수 있어요."

"이건 부탁이 아닌 제안일뿐이니까요."

미소를 지어 보였다. 이 자리는 여유를 잃으면 망하는 자리거든.

"형님이 아예 야망이 없는 분이었다면 상관없었을 겁니다. 하지만 그런 분은 아니죠.
그래서 자신만의 경영을 늘 고민해왔을 겁니다. 그러니 유지보다는 변화를 선택하게 되는 거죠."

그날. 유중호의 집에서 너무도 당당하게 거실을 향해 있던 감시 카메라.
그것이 유중호의 상황을 단적으로 대변하는 것이었다.

"아마 아버지의 모든 걸 바꾸고 싶을 겁니다. 아버지의 사람, 사업, 그리고 그가 만들어낸 회사에 대한 평판까지도요."

"그러니 실리와 체면. 두 가지 중 뭘 선택할지는 뻔한 거였죠. 체면은 선택한다는 건 아버지의 의지를 그대로 이어받는다는 의미였을 테니까요."

"유중호 회장은 아버지의 경영 방식 대신 자신만의 경영을 원했던 거죠."

뒤늦게 경영권을 손에 쥔 그는 피의 숙청을 시작한다.
아버지의 사람, 사업, 평판. 모든 것이 숙청이 대상이 되어 역사 속으로 사라지게 된다.
그 과정을 통해 모두가 알수 있었다. 유중호가 아버지의 그늘을 얼마나 벗어나고 싶어 했던가를.

"뭐 쌍방 손해 보는 장사는 아니니까요."

"이사님도 나한테 잘해요. 무서운 사람인 거 알았으면요."

가슴에 따뜻한 온기가 커지기 시작했다. 입가에 슬며시 미소가 감돌았다. 막 퇴원한 환자한테 참 못 할 짓들을 하고 있지만 그 마음만은 너무도 고마웠으니까.

"꼭 모래알 같네요."

"우리 영업부 말입니다. 꼭 모래알처럼 합쳐지지를 못하는군요. 이번 일이 처음도 아니고 대표님께서도 걱정이 많으십니다."

"야 이 멍청한 새끼들아! 내가 너희 그렇게 가르쳤어?"

"이놈들이 나 없다고 죄다 빠져가지고!"

아니나 다를까.
회의실에서 터진 노성으로 인해 영업부 직원들의 고개가 미어캣들처럼 파티션 위로 빠짐없이 올라와 있었다.

"들어오시지 말고 회의실 밖에 있어달라고 했지."
그 결과 최지용 본부장은 영업의 현 상황을 단번에 알 수 있었다. 그리고 또 알게 되었을 것이다.
‘왜 그가 책임져야 할 일이라고 했는지‘
"다행이네요. 정말."
녀석이 안도의 한숨을 내쉬었다.
통제가 되지 않던 영업부때문에 골머리를 앓아왔던 신용재. 녀석에게 본부장 복귀는 그야말로 최고의 선물일 테니.

"상대는 삼전이야. 자존심이 하늘을 찌르는 회사란 말이지. 경영진이 지시를 내린다고 실무자들의 자존심까지 꺾이지는 않아."
"아....."
"그리고 그 자존심 높은 사람들이 코딱지만 한 우리 제품을 만들어주는 상황인 거야."
이제 팀장이 된 이상 녀석도 알아야 한다.

크던 작던 조직을 이끄는 사람이 반드시 머릿속에 새겨야 할 원칙.
"사람이 하는 일이기 때문에 백 퍼센트는 없어. 명심해라. 네 눈으로 확인한 것만이 사실이고 진실인 거야."

어느 공장이나 불량은 발생한다. 사람의 실수건 기계의 오류건 불량 발생을 완벽하게 제거한다는 건 사실상 불가능.

"진짜 문제는 저걸 어떻게 걸러내는가에 있습니다."
발생을 막을 수 없으니 반드시 필요한 능력이 바로 ‘불량 검출‘.
검출 시스템이건 육안 검사건 불량을 검출해 낼 수 있는 능력은 제조업 공장의 핵심 중 핵심이다.

"오늘이 아니면 내일, 내일이 아니면 모레 터졌을 문제였을 겁니다."

내가 고작 한 시간여의 라인투어를 통해 잡아낸 여러 가지 문제는 그들이 잡아내야 할 것들이었다.
그러니 지난주에 파견되어 이곳에서 상주하고 있는 저 두사람은 직무 태만의 책임을 져야 할 것이다.
내 대답이 영 까칠해서였을까? 뒤통수를 긁던 공장장도 표정을 바꾸었다.

"이대로 출고가 된다면 곧장 클레임이 됩니다. 게다가 이 제품을 받을 사람들은 장장 십 일이 넘는 기간을 기다린 사람들입니다."

"이 정도의 파손이라면 외관상의 문제뿐만 아니라 기능에도 문제가 생길 정도의 중대한 클레임인 거죠."

"그건 반은 맞지만 나머지 반은 아닙니다."

"검사 방식이 육안에 의존하고 있다는 것. 또 하나는 이미 수많은 공정과 작업자의 손을 거치고도 이 정도 불량이 최종 검수 단계까지 왔다는 겁니다."

포장이 해체된 유니콘 매직서클 세대가 테이블 위에 올라왔다. 빨간색 매직으로 길게 스크래치가 생긴 부분에 크게 동그라미를 그려 버렸다.
"이 정도면 확인이 됐을까요?"
΄......네. 죄송합니다."
드디어 공장장도 땅바닥에 고개를 파묻었다. 포장이 끝났
다는 건 출고 준비가 끝났다는뜻. 어떤 공장도 포장이 끝난제품을 해체해 제품을 확인하지는 않는다.

즉 테이블 위 세 제품은 이 상태 그대로 고객에게 보내질 제품이었던 것이다. 지게차가 만들어낸 저 흉측한 기다란 스크래치를 가진 채로.
그리고 이것으로 확인은 끝났다.
‘삼전 화성공장은 불량을 검출해 낼 능력이 없다.‘
표시가 끝난 빨간 매직을 테이블 위에 아무렇게나 던졌다.

당신이 사업을 한다면 직원들하고 으쌰으쌰 하지 말고 ...

당신이 사업을 한다면 직원들하고 으쌰으쌰 하지 말고 망년회 비용을 현금으로 직원들에게 나누어 주어라. 그리고 케이크 하나씩 돌려 직원들이 가족과 함께 있도록 하고 곰곰이 혼자서 생각할 수 있는 시간을 마련해 주어라. 스스로 반성문을 쓰고 내년도 목표를 설정하도록 하라. 그것이 회사와 개인의 경쟁력을 키워 모두가 부자가 될 수 있는 망년 의식이다.

새롭게 각오를 하고 싶다고? 지금이다! Just now! 지금 각오를 새로 하고 지금부터 각오를 시작해라.

육체가 산속으로 옮겨져야, 혹은 바닷가로 옮겨져야 세워지는 각오는 일상으로 돌아오면 사라지고 마는 헛것에 지나지 않는다.

긍정적 사고라든가 육체적 훈련이 정신건강, 육체건강에는 도움을 주지만 이 세상에서 문제를 해결하는 능력을 키워 주지는 않는다.

노럼 교수의 주장은 ‘긍정적 사고가 긍정적 효과를 가져온다는 기존의 통념과는 반대로 부정적 사고가 긍정적 효과를 가져온다‘는 것인데, 요약하면 이렇다. "긴장 풀어. 다 잘될 거야‘라는 말은 절대 맞는 말이 아니다. 우리는 스스로 일을 해결하도록 해야 한다. 걱정 근심에 싸여 있는데도 그것을 무시하고 외면하면서 가식적으로 긍정적 사고방식을 가지려는 노력은 오히려 해를 끼칠 수 있다."

가습기살균제 리포트 후기

가습기살균제 리포트 - JTBC 이규연의 스포트라이트
이규연 외 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2016년 9월

이 책은 내가 '회귀했지만 출근합니다' 라는 현대판타지 소설을 읽다가 거기에 나오는 내용 중에 가습기살균제와 관련된 내용을 접하면서 궁금증이 생겨서 읽게 된 책이다. 거기에 핵심 독성물질의 성분이 나오는데 그냥 본능적으로 뭔가 내가 알지 못하는 세계에 대한 궁금증이 나로 하여금 관련 책을 검색해보게 만들었고 그 결과 찾게 된 것이 바로 이 책이었다. 가습기살균제로 인해 사망한 사망자들이 제조사인 옥시 측에 사과 및 배상을 요구하는 것들을 수 년전 뉴스나 신문 등을 통하여 보기도 했지만 솔직히 당시에 나와 직접적인 연관이 없어서 였는지 몰라도 크게 관심이 없었다. 그냥 좀 심각한 사고가 났나보다 정도였지 그 이상 그 이하도 아니었다. 피해자 분들께는 정말 미안하고 부끄러운 고백이지만 말이다.

이 책을 읽으면서 가습기살균제에 들어가는 화학물질들의 종류에 대해 조금이나마 알게 되었고, 부가적으로 우리 일상생활에서 얼마나 많은 화학물질들이 사용되고 있는지 볼 수 있었다. 참고로 이 책의 말미에는 생활 속 위험물질 리스트가 두 장에 걸쳐 정리되어 있는데 우리가 일상생활에서 사용하는 여러가지 제품들에 얼마나 많은 화학물질이 들어가는지 느낄 수 있었다. 이러한 것들을 제대로 알고 쓰지 않을 경우 이 책에 나오는 가습기살균제 참사가 언제든 또다시 일어날 수 있음을 알게 되었다. 이로 인해 화학물질이 들어간 제품을 사용할 때는 언제나 경각심을 가지고 주의해야겠다는 생각도 들었다.

100자평에 간단히 정리한 것처럼 가습기살균제 대참사는 안전을 무시한채 눈앞의 이익만을 좇은 비도덕적인 기업들과 이러한 기업에 편승하여 기업들로부터 거액의 연구비를 받는 대가로 화학물질의 유해성이 버젓이 존재함에도 불구하고 기업들에게 유리한 연구자료를 제공한 대학교수 및 연구원들 그리고 이러한 작당을 걸러내지 못한 정부관련 부처들의 무능함이 버무려진 결과물이었다. 이 리뷰에 일일이 다 적기는 힘들지만 연구자료를 만들때 각종 변수들이 문제가 없는 것처럼 눈 속임을 하는 사례라든지, 기존의 기준에 나오지 않는 화학물질이라는 이유로 제대로된 심사를 하지 않는다든지 하는 등의 이유로 가습기살균제의 독성화학물질은 버젓이 아무런 문제가 없는 제품으로 둔갑하여 시중에 꾸준히 공급되어 왔다. 특별히 이 사건이 더욱 가슴아픈 것은 어린 아이들을 키우는 부모님들이 아이가 방에서 건조하지 않은 맑은 공기를 마시기를 바라는 마음에서 구입한 이 제품이 자신의 아이는 물론 자신의 몸마저 심각하게 망가뜨렸다는 사실이다. 여기 모든 사례를 다 적을 수는 없지만 가습기살균제로 인해 사망한 사람 중 영유아의 비중이 4분의 1이며, 살아남은 아이나 부모들의 경우에도 산소통을 별도로 달고 살아가야 할 정도로 심각한 후유증을 겪고 있다는 사실은 이를 알게 된 나를 포함한 모든 사람들에게 충격적이었다고 할 수 있을 것이다.

저자분께서도 마지막 부분에 말씀하셨지만 제 2의 가습기살균제 참사를 막기 위해서는 독성화학물질을 원천적으로 사용하지 못하도록하는 시스템이 구축되어야 한다는 말이 굉장히 공감되었다. 결국 이 사건의 경우 기업이 설령 독성화학물질이 포함된 제품을 출시하려고 하더라도 이를 승인하는 주무부처같은 곳에서 승인을 거부한다든지 하는 식으로 제품의 출시자체를 원천적으로 봉쇄했다면 이러한 참사가 발생하지 않았을텐데 하는 아쉬움이 짙게 남는다. 물론 저자가 취재하는 과정에서 관련정부부처의 사람들을 직접 만나 인터뷰한 글들을 보면 화학물질과 관련된 전문인력이 턱없이 부족하다고 하는 얘기를 하는 것을 볼 수 있는데 국민들로부터 걷은 세금을 허튼데 쓰는 것이 아니라 무엇보다도 예방이 중요한 이러한 분야에 세금을 투입하여 관련 전문 인력들에게 봉급을 좀 많이 주더라도 일반 국민들이 이와같은 어처구니없는 참사를 당하지 않도록 하는 것이 필요하다고 본다.

경영학 생산관리분야에 품질비용이라는 것이 나온다. 예방비용, 평가비용, 실패비용(내부실패비용, 외부실패비용) 이렇게 크게 3가지, 좀 더 쪼개면 4가지로 구분할 수 있다. 여기서 핵심은 어떤 사고를 예방하는 비용이 1이라고 한다면 평가비용은 10, 실패비용은 100 또는 그 이상이라는 것이다. 즉, 어떤 사고를 예방하는데는 조금만 비용을 들여도 되지만, 일단 일이 터지고 나면 그 사고를 수습하는데는 예방비용에 비해 엄청난 비용이 든다는 것이다.

이것은 단순히 경영학 교과서에 나오는 이론이 아니라 이 가습기살균제 대참사에도 똑같이 적용될 수 있는 것이다. 제품출시전에 위험요소를 사전에 예방하는데 힘을 기울여야 한다는 말이다. 출시되고나서 사람들이 영문도 모른채 죽어가는데 사람 목숨이 2개도 아니고 도대체 어떻게 보상할 수 있다는 말인가.

이 리뷰에 다 담을 수는 없지만 가습기살균제로 인한 피해자분들의 다양한 사연들을 보면서 참 마음이 아팠다. 그러면서도 개인적으로는 이 분들께 어떠한 도움이 되지 못해 괜시리 미안한 마음도 들었다. 저자는 이러한 참사가 다시는 되풀이 되지않기를 바라는 마음과 함께 울리히 벡이라는 사람이 제안한 대안을 책의 말미에 제시하고 있다. 일반 국민들이 기업과 정부를 감시 감독할 수 있는 정도의 강력한 민주주의가 필요하다고 제안하는데 좀 더 자세한 내용은 제가 밑줄친 부분 혹은 책 속에서 직접 확인해보시면 좋을 듯 하다.

요즘 함께 읽고 있는 '세이노의 가르침'에서도 나오는 내용인데 분야를 막론하고 무작정 해당분야 전문가에게 맡기는 것이 아니라 나도 어느정도 관련분야에 대해서 알고 있는 것이 무조건 도움이 된다는 사실을 잊지말고 공부를 게을리하지 않아야 하겠다. 참 믿을게 아무것도 없는 세상이다. 아는 것이 힘이다는 말이 한번 더 가슴 속 깊이 박힌다.

이 책을 읽고 내가 중점을 두고 본 것들을 나누어 보았는데 이 책을 읽은 다른 분들은 또 어떤 것들을 느끼고 생각하셨는지 다른 리뷰들도 참조해봐야겠다. 혹여 내가 잠시 잊고 스쳐지나간게 있지는 않나 하는 의구심 때문이다.

호랑이는 그저 사람을 해치는 두려운 존재가 아니라 인...

호랑이는 그저 사람을 해치는 두려운 존재가 아니라 인간의 사촌이었다.

나는 자연을 존중하여 함께하는 것이 한국문화의 본모습이라고 생각한다. 그리고 그 정신이 많이 피폐해진 지금, 우리의 본질을 일깨우고 싶었다.

[100자평] 가습기살균제 리포트

가습기살균제 리포트 - JTBC 이규연의 스포트라이트
이규연 외 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2016년 9월

안전을 생각하지 않은채 당장의 이윤만을 추구한 기업, 연구비 명목으로 거액의 돈을 받고 기업에게 유리한 연구자료를 제공한 교수들과 연구기관들, 이러한 기업을 걸러내지 못한 정부. 이들이 삼위일체가 되어 발생한 가습기살균제 대참사. 이러한 참사를 예방하기 위한 시스템 구축이 속히 필요하다