변화 과정을 시작하기 전에 우선 당신은 목표를 명확하게 인지해야 한다. 그런 다음 작은 크기의 성취 가능한 실행 단계로 나눈 후, 목표를 달성하기 위해 취해야 하는 모든 행동 목록을 작성한다. - P83
시간이 얼마나 걸리는지도 계산하라. 각각의 단계와 목표에 마감 기한을 설정하는 것을 잊지 말라. 당신이 정해 놓은 마감 기한 내에 목표를 달성하지 못했더라도 걱정하지 말라. 단지 목표에 집중하게 하고 절박함을 조성하기 위한 수단일 뿐이다. 코칭 훈련에서 내가 좋아하는 인용구 중 하나는 ‘날짜를 정하면 실현 가능한 목표가 된다‘이다. 지금이 당신이 시작할 적기이다. - P84
또 다른 중요한 점은 단지 결과만이 아닌, 목표를 추구하면서 당신이 애쓴 노력에도 반드시 보상해야 한다는 것이다. - P84
목표 설정 과정을 강화하는 유용한 팁
• 목표가 적힌 작은 카드를 지갑에 넣고 하루에 4~5회 꺼내 확인한다.
• 해야 할 목록을 만드는 것은 매우 유익하다. 실행 단계, 수행에 걸리는 시간, 각 과업의 마감 시한까지 표시하라.
• 목표의 균형을 맞춰라(신체적, 경제적, 사회적, 직업적, 가족적, 정신적인 내용). - P85
"나를 깨우기 위해 누군가가 귀에다 대고 불어 대는 나팔 소리를 거절하고 후퇴하느니 차라리 다시 시작하겠다."
- 실베스터 스탤론 - P87
거절 역시 인생의 한 부분이다. 이를 극복하기 위해서는 실패와 마찬가지로 두려움이 단지 마음속에 내재하는 하나의 관념에 불과하다는 사실을 알아야 한다! 가장 성공적인 사람도 당신과 많이 다르지 않다. 그들은 단지 거절을 좀 더 잘 다룰 뿐이다! 정말 굉장하지 않은가? - P88
목표를 향해 가는 여정에서 당신은 아마도 수없이 많은 거절과 마주할 것이다. 그래도 포기하지 말라. 특히 거절을 개인적인 것으로 받아들이지 말라! 생각해보라. 당신이 누군가에게 데이트를 신청했다가 거절당해도 실제로는 아무것도 변하지 않는다. 그 사람은 예전에 당신과 데이트를 즐긴 적도 없고, 지금도 함께 데이트를 하지 않을 뿐이다. 당신의 상황도 변함없이 똑같다. - P88
거절은 문제가 되지 않는다. 문제는 거절당한 후 당신이 시작하는 내면의 대화이다. 가령 ‘내가 하지 못할 줄 진작에 알았어. 내가 충분히 훌륭하지 않다는 점도 알아. 아버지의 말씀이 옳았어. 난 인생에서 아무것도 해내지 못할 거야‘ 같은 대화들 말이다. 중요한 것은 포기하지 않고 계속해 나가는 것이다! - P88
가장 성공적인 판매원의 목표는 하루에 100번의 "아니오"를 듣는 것이다. 그들은 100번의 "아니오"를 듣는 과정에 몇 번의 "예"도 존재한다는 사실을 잘 알고 있다. 이른바 숫자 게임이다! 성공으로가는 여정에 수없이 많이 거절당할 준비를 하라. 비결은 포기하지 않는 것이다! 누군가가 "아니요, 괜찮아요"라고 말하면 당신은 ‘다음 차례‘로 인식하라. - P89
당신은 실베스터 스탤론이 주연한 영화 <록키>의 대본이 70번이상 거절당했다는 사실을 알고 있는가? 잭 캔필드와 마크 빅터 한센의 《영혼을 위한 닭고기 수프》는 130차례 거절을 당했고, 캔필드가 백만 부가 팔리길 원한다고 하자 비웃음을 당하기도 했다. 책의 편집자는 그에게 2만 부 정도만 팔려도 행운이라고 말했다. 하지만 초판본만 8백만 부가 팔렸고, 전체 시리즈는 대략 5억 부나 팔렸다.
심지어 조앤 K. 롤링의 <해리 포터>조차도 12차례나 거절을 당했다! - P89
우리가 가진 커다란 두려움 중 하나는 거절에 대한 두려움이다!
우리는 거절이 두려워 소녀에게 같이 춤추기를 요청하지 못하고,
이력서를 보내지 못하며, 비즈니스 클래스로 항공권 업그레이드요청도 하지 못하고, 식당에서 최고의 테이블도 요청하지 못한다!
인생의 목표에 도달하기 위해 당신은 거절을 다루는 법을 배워야한다. - P87
"마음의 에너지는 삶의 본질이다."
- 아리스토텔레스 - P90
당신의 에너지는 목표와 행복을 향해 더 빨리 나아가도록 힘을 실어 주기에 매우 중요하다. 인생에는 당신의 에너지를 소모하는 것과 더해 주는 것이 존재한다. 에너지의 중요성을 과소평가 하지달라! 에너지를 계속 유지해 나가라! - P90
나의 코칭 과정에서는 고객의 인생에 에너지를 충전하는 활동들을 많이 강조하고, 에너지를 소모하는 느슨한 활동들은 끊어 버린다. 낮은 에너지에서 일을 하면 기분이 좋지 않고, 행복하지 않고, 축 처진 느낌을 발산하고, 당신이 발산하는 것과 똑같은 느낌을 다시 끌어들이게 된다! - P91
건강하지 못한 식습관, 알코올, 마약, 카페인, 설탕, 담배, 운동 부족, 비관적인 성향, 빈정거림, 집중하지 않은 목표, 뉴스 기사, 사람들 사이에서 떠도는 타블로이드판 신문 등 에너지를 소모하는 일에 당신을 노출하는 행위를 그만두라. 이러한 행동들은 당신의 에너지를 소모한다. - P91
동료나 친구, 심지어 당신의 가족 중에 있을지도 모르는 ‘에너지 도둑‘을 주의해야 한다. 왜 당신의 에너지를 고갈시키는 사람들과 함께 시간을 보내는가? 당신의 에너지를 관리하려면 매우 이기적이어야 한다. - P91
• 모든 혼란스러운 것들을 제거하라.
• 완료하지 못한 업무를 완료하라.
• 묵인하는 노력을 하라.
• 에너지를 빼앗아 가는 모든 사람들과의 관계를 청산하라. - P91
"전혀 해서는 안 되는 일을 효과적으로 하는 것만큼 쓸모없는 짓은 없다."
- 피터 F. 드러커 - P93
당신이 유일하게 할 수 있는 일은 시간을 현명하게 사용하고, 일의 우선순위를 관리하는 것이다. - P94
일의 우선순위를 정하여 당신의 시간을 투자할 활동을 선택하라. 언제 시간적으로 가능하고 불가능한지를 명확하게 정하고, 절대 다른 사람들이 당신의 시간을 빼앗지 못하게 하라. 재미있는 사실은 당신이 시간을 소중히 여길수록 다른 사람들도 당신의 시간을 소중히 여긴다는 것이다. 그러면 시간적인 여유를 더 많이 가지게 된다. - P94
사람들이 항상 당신을 방해하도록 내버려 둔다면 근본적으로 당신의 시간은 소중하지 않다는 사실을 보여 주는 것이다. 그러면 당신이 아무리 많은 시간 동안 일을 한다고 해도 효과적으로 업무를 수행할 수 없다. 최근 연구는 일터에서 매 5분마다 방해를 하면 결국 당신은 총 12분을 허비하게 된다는 사실을 밝혀냈다. 사람의 뇌는 다시 집중하기 위해 7분의 시간이 필요하기 때문이다! - P94
당신이 방해받는 횟수만 줄여도 얼마나 많은 여유 시간을 가질지 상상해 보라. 3분 동안의 방해는 매번 당신에게 10분을 허비하게 만든다. 당신이 하루에 12차례의 방해를 받는다고 가정해 보면 2시간을 그냥 낭비하는 것과 다름없다! 한 달이면 무려 일주일을 더 일한 것과 같다! 동료나 친구, 고객이 당신을 방해하게 하지 말라! 지금 당장 이 명백한 사실을 규칙으로 설정하라. - P95
내가 개인적으로 최고로 여기는 시간 절약 노하우는 일요일에 30~60분 정도를 투자해 일주일을 미리 계획하는 것이다. 나는 개인적인 목표와 직업상의 목표를 일주일 단위로 엑셀 시트에 기록해 둔다. 어느 정도의 여유 시간, 기력 회복용 낮잠Power nap, 독서와 명상 등을 위한 휴식 시간, 비상시를 대비한 완충 시간도 계산해 넣는 것을 잊지 말라. 또한 다음 날 계획을 위해 매일 15분을 사용하기도 한다. - P95
이러한 방식으로 나는 잠재의식에게도 자는 동안 일할 기회를 준다. 이것은 아주 효과적이다! 다음 날 내가 업무를 시작하는 동안 많은 생각을 할 필요가 없다. 일하러 가기만 하면 된다. - P95
시간 절약을 위한 몇 가지 팁
• 날짜와 소요되는 시간을 함께 기재하여 일의 목록을 작성하라.
• 전화 통화 시간을 매 통화당 5분으로 제한하라.
• 당신이 거는 통화에서는 원하는 결과를 미리 인지하라.
•미리 설정한 시간에 맞추어 일하면 좀 더 빨리 마칠 것이다• 매일 저녁에 다음 날 당신이 하고 싶은 일 5가지를 작성하고, 우선순위를 매겨 목록으로 만들라.
• 시간을 구획으로 나누라(한구획당 90분씩).
• 당신의 시간을 추적하라. 매일 활동을 추적함으로써 현재 당신이 시간을 어떻게 사용하고 있는지 살펴보라.
• 불쾌한 일을 먼저 하라.
• 바쁜 상황을 멈추고 결과를 위해 노력하라. - P96
다음의 시간 도둑들을 조심하라
• 업무를 완수하기 위한 정보의 부족.
• 당신 스스로 모든 것을 다한다(위임은 선택 사항인가?).
• 당신은 쉽게 산만해진다(집중의 경계를 설정하라!).
• 당신의 전화 통화가 너무 길다(5분으로 제한하라),
• 파일을 찾기에 너무 많은 시간을 사용한다.(조직화하라!)
• 당신은 똑같은 방식으로 계속해서 일하지만, 보다 효율적인 방법이 있음을 깨닫지 못한다.
• 당신은 언제 어디서든 연락 가능한 상태여야 한다고 생각한다(정말로?). - P97
"정리는 무언가 하기 전에 모든 것이 뒤섞이지 않도록 미리 하는 것이다."
- A. A. 밀른 - P98
• 일하는 날의 처음 15분은 해야 할 일의 우선순위를 정하기 위해 사용하라.
• 일주일에 한 시간은 서류를 보관하고 철하기 위해 사용하라.
• 하루의 15분은 쓸모없는 서류들을 처리하고 책상을 정리하기위해 사용하라.
• 일하는 날의 마지막 15분은 내일 할 일을 조사하고 결정하기 위해 이용하라. 어떤 일이 중요한가? 어떤 일이 긴급을 요하는가?
• 해야 할 일의 목록으로 이메일의 받은 메일함을 사용해 보라. 해결된 일은 컴퓨터에 저장하고, 아직 해결하지 못한 일들은 받은 메일함에 그대로 남겨 두라.
• 당신이 5분 미만으로 해결할 수 있는 이메일이나 업무가 있다면 즉시 처리하라!
• 당신이 스스로 통제할 상태가 되기까지 어떠한 새로운 일도 받아들여서는 안 된다.
• 나중에 그 일이 다시 당신에게 나타나 좀 더 많은 시간을 허비하지 않도록 처음부터 즉시 처리하라. - P100
"나는 성공의 비법을 모른다. 하지만 실패의 비결은 모두의 비위를 맞추려고 노력하는 것이다."
- 빌 코스비 - P102
내 인생을 향상시켰던 또 하나의 훈련이 있다. 내가 다른 사람을 만족시키려 애쓰던 것을 멈추고 자신에게 솔직해지기 시작하자 많은 일들에 "아니오"를 외치게 되었다. 당신이 ‘부정‘을 의미하는 "아니오"라는 말을 매번 할 때마다 실제로는 자신에게 "예"라고 말하는 것이다! - P102
"아니요! 미안합니다. 전할 수 없어요. 지금은 매우 바쁘거든요!" 자주 "아니오"라고 말하기 시작하면서부터 나의 직장 생활은 엄청나게 향상되었다. 실질적으로 많은 여유 시간도 생겼다. 당신은 아무런 죄책감 없이 단호히 "아니오"라고 대답할 수 있어야 한다!
부탁하는 사람에게 어떤 개인적인 불만을 가져서가 아니라, 단지 당신의 행복을 위해 거절한다고 설명해 줄 수도 있다. - P103
이기적이라고 생각하는가? 하지만 당신의 인생에서 누가 가장 중요한 사람인지 명심하라. 정답은 당신! 바로 당신이 인생의 주인공이다! 당신은 행복하게 잘 살아야 한다! 단지 당신 스스로 잘 살기만 한다면 다른 이들에게도 잘할 수 있다. 당신은 다른 사람들에게 기여할 수도 있지만, 그전에 우선 당신이 먼저 잘 살고 행복해져야만 한다. - P104
* 당신은 누구의 인생을 살고 있는가? 당신은 자신의 인생을 살고 있는가, 아니면 타인의 기대치를 만족시키기 위해 노력하는 인생을 살고 있는가? - P104
"해가 뜨기 전에 일어나는 것이 좋다. 그러한 습관은 건강과 재산, 지혜를 가져다준다."
- 아리스토텔레스 - P106
한 시간 먼저 일어나기의 첫 번째 이점은 1년에 대략 365 시간을 벌 수 있다는 것이다. 무려 365시간이다! - P106
일찍 하루를 시작하는 것은 당신의 행복과 마음의 평화에 도움을 준다. - P107
아침에 일찍 일어나는 일의 또 다른 커다란 장점은 자기 수양을 강화하고 자부심이 높아진다는 점이다. 넬슨 만델라, 마하트마 간디, 버락 오바마 같은 많은 성공적인 리더들은 ‘일찍 일어나는 새클럽Early Bird Club‘의 회원이었거나 여전히 회원으로 활동 중이다. - P107
매일 밤 6시간의 수면과 30분~60분간의 기력 회복용 낮잠을 병행하는 것만으로도 충분하다는 사실이 과학적으로 입증되었다. 당신의 생생함은 잠의 질에 따르지, 잠의 양에 좌우되는 것은 아니다.
당신이 상쾌함을 느끼는 수면이 하루에 몇 시간인지 알아내려고 노력해야 한다. 당신이 반드시 시도해 보기를 바란다. 삶의 질을 엄청나게 향상시켜 줄 것이다. - P108
"뉴스는 미화된 험담이다.‘
- 모코코마 모코아나 - P109
TV는 큰 에너지 소모 품목에 속한다! TV를 시청하고 난 후 원기가 회복되었거나 에너지가 재충전된 느낌을 받아본 적 있는가?
뉴스 보기를 그만두거나 아예 TV를 꺼 버리는 편이 낫다! 왜 당신은 너무나 많은 부정적인 사건들에 자신을 노출시키려고 하는가? TV 속의 넘쳐 나는 쓰레기에 당신을 노출시키지 말라! TV 보는 습관을 산책이나 가족과 더 많은 시간 보내기, 좋은 책 읽기 등보다 건강한 습관으로 바꾸라. - P110
일주일 동안 뉴스를 보지 않으면 기분이 어떤지 한번 느껴 보라. 비록 스페인에서는 ‘무식한 사람이 가장 행복한 사람이다‘라고 말하지만, 그렇다고 당신에게 무식해지라고 말하는 것은 아니다. 당신은 여전히 신문을 볼 수있지 않은가. - P110
나는 신문도 헤드라인만 보기를 추천한다. 그렇더라도 여전히 최신 소식들로 업데이트될 것이다. 당신의 가족, 친구나 동료들이 계속해서 새로운 소식들을 전해 줄 테니까 말이다. 당신의 마음을 노출시킬 쓰레기의 양에 선택적으로 행동하라. - P111
당신이 텔레비전 시청을 중단해야 하는 좀 더 많은 이유가 필요한가? 미디어가 우리를 어떻게 조종하며, 거의 모든 정보가 어떻게 날조되는지에 대한 좋은 책 하나를 골라 읽어 보라.
당신에게 노출되는 정보를 통제하라. 이 점을 확실히 생활에 반영하라. 쓰레기 TV 프로그램들을 시청하는 대신 다큐멘터리나 코미디 프로그램을 시청하라. 당신의 승용차 안에서는 뉴스를 듣는대신 오디오 북이나 동기를 유발하는 강연 프로그램을 들어라. - P111
"우연이 아닌 선택이 당신의 운명을 결정한다."
- 진 니데치 - P112
뭐라고? 그냥 잊어버리라고? 그렇다! 나는 지금 농담을 하는 것이 아니다. 그냥 잊어라! 만일 당신이 작년부터 목표를 세웠지만 이후 아무것도 하지 않았다면 아예 잊어버리는 편이 더 낫다는 뜻이다. 목표와 함께, 이행하지 못했다는 양심의 가책과 자기 학대도 떨쳐 버려라. - P113
당신의 ‘해야 할 일들‘ 목록은 모두 던져 버리고 몇 가지 새로운 목표를 설정하라! ‘해야 할 일들‘은 이제 멈추고 대신 목표를 선택하라. ‘나는 해야 한다‘나 ‘나는 반드시 해야 한다‘를 ‘나는 그렇게하기로 선택했다‘와 ‘나는 그렇게 하기로 결정했다‘, ‘나는 그렇게 할 것이다‘, ‘나는 그렇게 하는 편이 더 마음에 들어‘ 같은 표현으로 대체하는 것은 매우 중요하다. - P113
당신의 활동을 즐기는 것은 매우 중요하다. 그렇지 못하다면 차라리 하지 말라. - P113
"멈춰서 두려움에 떨게 만드는 모든 경험을 통해 강인함, 용기, 자신감을 얻는다. 할 수 없다고 생각되는 일은 반드시 해야 한다."
·엘리노어 루스벨트 - P115
두려움으로 좌절하거나, 제한받거나, 무력해지지 말라! 데이비드 J.슈왈츠는 말했다.
"당신이 두려워하는 일을 하라. 그러면 당신의 두려움은 사라질 것이다." - P115
"20년 후에는 당신이 한 일보다 하지 않은 일에 더욱 실망할 것이다." - P116
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