알고리즘 생각을 조종하다, 산드라 마츠

알고리즘, 생각을 조종하다 - 데이터는 어떻게 우리의 심리를 설계하는가
산드라 마츠 지음, 안진이 옮김 / 생각의힘 / 2025년 7월

데이터는 어떻게 우리의 심리를 설계하는가

컴퓨터는 평범하고 무의미해 보이는 우리의 행동에 대한

정보들을 해석해서 우리가 어떤 사람인지 속속들이

파악하고 최종적으로는 우리가 했으면 하는 행동을 처방할

수도 있다. 이처럼 심리적 특성에 대한 예측을 토대로

사람들의 생각, 감정, 행동에 영향을 미치는 과정을 나는 심리

타깃팅이라 부른다.

심리 타깃팅의 영향은 궁극적으로 우리 자신과 우리 자신이

하는 선택에 달려 있다. 최악의 경우 심리 타깃팅은 우리를

조종하고, 착취하고, 차별한다. 최상의 경우 심리 타깃팅은

우리와 상호작용하고, 우리를 교육하고, 우리의 권한을 키워준다.

생성형 AI를 비롯한 첨단 AI 기술을 활용해 초개인화 콘텐츠를

제작하고 타깃팅하기가 어느 때보다 쉬워지는 지금, 우리에게는

심리 타깃팅이 제공하는 기회를 확대하는 동시에 그 위험을

완화하는 방법에 대한 명확한 비전이 필요하다.

내 신용카드 사용 내역을 보면 내가 여행을 좋아하는다는 것이

드러난다. 그리고 GPS 기록을 보면 내가 공원에서 오래 산책하기를

좋아한다는 것이 드러난다. 우리가 남긴 디지털 발자국들을

연결하면 우리의 개인적인 습관과 기호, 필요와 동기에 대한

풍부한 그림이 나온다. 간단히 말해서 우리의 심리가 파악된다.

알고리즘에는 자기중심적 편향이 없다. 알고리즘은 자신의

관점에서 주장을 펼치든 상대방의 관점에서 주장을 펼치든

개의치 않는다. 그저 원하는 성과를 달성하는 데 가장 효과적인

방식을 옹호한다.

심리 타깃팅은 우리를 우리 자신의 반향실에 가둘 수 있다는

점에서 위험하기도 하지만, 우리가 세상을 알아가는 방식을

바꿔놓는 진정한 게임 체인저가 될 수도 있다.

"프라이버시는 힘이다." 다른 사람들이 내 마음속 깊은 곳에

있는 심리적 욕구에 마음대로 접근하게 되는 순간, 그들은 내가

하는 행동을 통제하는 힘을 얻게 된다. 나중에는 내 정체성까지도

그들이 통제한다.

한쪽에는 편의와 서비스, 다른 한쪽에는 개인정보 보호를 놓고

둘 중 하나를 선택하도록 강요해서는 안 된다. 우리는 둘 다

요구하고 둘 다 받아내야 한다.

개인정보를 공유하는 것은 단순히 미래의 잠재적인 위험을

감수하는 행위가 아니다. 지금 당장 가치 있고 실체가 있는 것,

즉 자기결정권을 희생하는 행위다.

현대적인 방식의 심리 타깃팅이 강력한(그리고 잠재적으로

위험한) 이유는 다른 두 세계를 결합하기 때문이다. 현대적인

심리 타깃팅은 규모 면에서 전통적인 프로파간다에 필적하지만

세밀함과 깊이에서는 대면 상호작용과 비슷하다.

디지털 환경을 탐색할 때는 사용자 입장에서 개인 데이터를

공유할 때 일어나는 비용과 편익을 비교하게 되지만, 기업의

입장에서는 시나리오가 다르다. 기업이 개인 데이터를 수집하면

얻는 것이 많다. 개인 데이터를 사용해서 고객의 필요를 이해하고,

더 나은 상품을 만들고, 제3자에게 개인정보를 팔아 수익을

창출할 수도 있다. 유인은 명백하다. 데이터는 막대한 경제적

가치를 지니는 자원이다.

우리 개개인의 데이터는 가치가 그리 크지 않다. 우리의 데이터가

다른 사람들의 데이터와 결합될 때 비로소 가치가 생긴다.

의학 연구를 생각해 보라. 위험 요인들에 대한 연구를 시작하려면

충분히 많은 수의 보균자(그리고 비보균자) 집단을 모아야 한다.

<생각의 힘>를 통해서 도서를  '협찬' 받았습니다.

@tp.book

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꽃멍, 박유녕

꽃멍 - 하루 한 장, 시와 함께
박유녕 엮음, 피에르 조제프 르두테 그림 / 플레이풀페이지 / 2025년 7월

하루 한 장, 시와 함께

우리는 생각 없이 무언가를 응시하는 모습을 시쳇말로

'멍 때린다'라고 표현합니다. 꽃을 가만히 '멍 하게' 보면

무언가 우리에게 말하는 것을 느낄 수 있습니다.

꽃에도 응시하는 시선이 필요하지만, 시에도 그 시선이

필요합니다. 시 만큼 마음을 응축해서 표현한 글도 없으니

까요. 시 역시 단순한 읽기에 그치지 않고 몇 번이고 읽어내고

오래 바라보면 그 깊이가 드러납니다.

코스모스 - 윤동주

청초한 코스모스는

오직 하나인 나의 아가씨,

달빛이 싸늘히 추운 밤이면

옛 소녀가 못 견디게 그리워

코스모스 핀 정원으로 찾아간다.

향내 없다고 - 김영랑

항내 없다고 버리실라면

내 목숨 꺽지나 말으시오.

외로운 들꽃은 들가에 시들어

철없는 그이의 발끝에 좋을걸.

별똥 - 정지용

별똥 떨어진 곳,

마음에 두었다

다음 날 가보려,

벼르다 벼르다

인젠 다 자랐소.

청춘 - 사무엘 올만

청춘이란 인생의 어떤 기간이 아니라

마음가짐이다.

장밋빛의 용모, 붉은 입술,

나긋나긋한 손발이 아니라 굳은 의지,

풍부한 상상력, 타오르는 열정을 가리킨다.

청춘이란 인생의 깊은 샘의 청신함이다.

사랑하는 까닭 - 한용운

내가 당신을 사랑하는 것은

까닭이 없는 것은 아닙니다.

다른 사람들은 나의 미소만을 사랑하지만은

당신의 눈물도 사랑하는 까닭입니다.

비수 - 프란츠 카프카

어떤 사람이 비수처럼 느껴질 때

날카로운 것으로

당신의 마음을 휘젓고

가슴 에이게 한다면

당신은

그를 사랑하고 있는 것.

사랑이 어떻게 너에게로 왔는가 - 라이너 마리아 릴케

사랑이 어떻게 너에게로 왔는가

햇살처럼 꽃보라처럼

기도처럼 왔는가.

반짝이는 행복이 하늘에서 내려와

날개를 접고

꽃피는 나의 가슴을 크게 차지한 것을.

<채성모의 손에 잡히는 독서>를 통해서 도서를 

'협찬' 받았습니다.

@soyongbook

@chae_seongmo

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너무 늦은 시간, 클레어 키건

너무 늦은 시간
클레어 키건 지음, 허진 옮김 / 다산책방 / 2025년 7월

여자와 남자에 대한 세 편의 이야기

"여기서 나랑 같이 살면서 가정을 꾸리는 거. 여기서 살면

아파트 월세를 안 내도 되니까 나쁠 거 없잖아. 당신은

여길 좋아하고, 우리 둘 다 앞으로 젊어질 것도 아니니까."

사빈이 그를 바라보았다. 한쪽 눈은 카헐의 눈을 똑바로

보았고 한쪽 눈은 시선이 약간 비껴나 옆을 보고 있었다.

"우리가 아이를 못 가질 이유도 없지." 그가 말했다.

"당신이 원하면 말이야."

"내가 돈을 찍어내는 줄 알아?" 카헐이 말했다. 그 순간,

가장 행복한 날은 아니더라도 적어도 기뻐야만 하는 날에

아버지의 말버릇이 그의 인생에 기다란 그림자를 드리웠다.

사빈이 그를 빤히 보다가 돌아서서 가려고 했지만 카헐이

한발 물러나 사과했다.

시간이 흐르면서 사빈이 마음을 누그려뜨리고 그를 서서히

용서하는 듯했고, 두 사람이 같이 보내는 시간은 다시

달콤해졌다. 첫 말다툼이라는 장애물을 넘었기에 평소보다

더 달콤했을지도 몰랐다.

마음 깊은 곳 어딘가에서 이상한 소리가, 웃기다고 할 만한

소리가 들렸다. 사랑에 빠진 여자는 저녁을 태우고 사랑이

식은 여자는 덜 익은 요리를 내놓는다는 말이 있지 않았나?

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좋은 문단이었지만 끝까지 읽으니 눈이 자꾸 감겨서 기분

좋게 불을 껐다. 내일은 온전히 그녀의 것이 되리라.

일하고 책을 읽고 도로 끝 해안까지 걸어가 볼 것이다.

그녀는 조리대에 기대어 서서 팔짱을 꼈고 더 이상 대화하려

애쓰지 않았다. 그녀는 거의 고통스러워질 때까지 그렇게

서 있었고, 드디어 그가 일어섰다.

이미 그녀는 장소와 시간을 절개하여 기후를, 그리고 갈망을

집어넣었다. 여기에는 흙과 불과 물이 있었다. 남자와 여자와

인간의 외로움, 실망이 있었다.

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행복한 결혼 생활을 하던 여자는 집을 떠날 때마다

다른 남자와 자면 어떤 기분일까 궁금했다. 그래서 다음 주말에

그 답을 알아내기로 결심했다.

"당신이 생각하는 그런 건 아니에요." 그가 말했다.

"정말 아니야. 알겠지만 난 당신을 사랑해요. 이해해줘요."

그녀는 남극을, 눈과 얼음과 죽은 탐험가들의 시체를 생각했다.

그런 다음 지옥을, 그리고 영원을 생각했다.

<채성모의 손에 잡히는 독서>를 통해서 도서를 

'협찬' 받았습니다.

@dasanbooks

@chae_seongmo

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리더의 신호, 박성열

리더의 신호
박성열 지음 / 호이테북스 / 2025년 7월

조직을 변화시키고 성과를 창출하는 리더는 무엇이 다른가?

리더의 신호가 조직에서 제대로 작동하려면 심리적 안전감이

조절변수로 작용해야 한다. 이 요소가 높을수록 리더의

메시지는 명확하게 전달된다. 구성원들도 적극적으로 반응한다.

리더는 자신의 말과 행동, 결정 하나하나를 통해 조직 전체가

움직이도록 해야 한다. 작은 신호 하나가 팀워크를 강화하고,

나아가 조직의 문화를 바꾸며, 때로는 세계를 바꾸는 기적을

만들기도 한다.

애플이 변하지 않을 것이라는 확신을 가졌으면 합니다.

스티브는 세상 그 어떤 회사의 문화와도 다른 애플만의

문화를 구축했습니다. 우리는 그 사실에 충실할 것이며, 이는

우리 DNA에 담겨 있습니다.

리더의 명확한 신호가 조직에 전략적 방향을 제시하고,

구성원들의 행동과 기업의 성과에 직접적으로 영향을

미쳤다는 것을 확인할 수 있다.

리더십의 핵심은 구성원들에게 목표와 비전을 명확히 제시하고,

그들이 이를 실현하도록 동기를 부여하는 데 있다. 리더가

제시하는 비전은 단순한 방향성을 넘어, 조직 전체를 하나로

묶고, 구성원 개개인이 자신의 가치를 깨닫게 만드는 중요한

역할을 한다. 이러한 비전 제시는 특히 급격한 변화와 

불확실성이 일상화된 현대 사회에서 더욱 큰 의미를 가진다.

구성원들의 성장을 이끄는 리더십은 '신호'에서 시작된다.

단순한 업무 지시가 아니라, 성장 기회를 제공하고, 구성원의

잠재력을 믿으며, 그들이 스스로 문제를 해결하도록 기다려

주는 것이 리더가 해야 할 가장 중요한 역할이다.

많은 기업이 미션과 비전을 선언한다. 하지만 이를 실현하기

위해 핵심 가치를 명확히 정의하고 지속적으로 커뮤니케이션하지

않는다면 직원들의 공감을 얻기 어렵다.

심리적 안정감이 높은 조직에서는 직원들이 실수를 인정하고,

위험을 감수하며, 적극적으로 아이디어를 공유한다.

심리적 안정감이 조직에 미치는 영향은 지대하다. 무엇보다

직원들의 창의성과 문제 해결 능력을 향상시킨다. 심리적

안정감이 높은 조직은 팀원들이 자신의 생각을 자유롭게

표현하고, 실패를 두려워하지 않는다. 이는 창의적 아이디어의

발현과 문제 해결 능력의 향상을 가져온다.

윤리적인 리더는 자신이 먼저 윤리적 행동을 하고, 다른 사람들을

윤리적으로 행동하도록 이끈다. 조직 내에서 명확하고 강력한

윤리적 기준을 세우고, 이를 행동으로 보여주며 팀원들에게 

모범을 보인다.

공정성을 유지하려면 평가의 근거를 명확히 설명할 수 있어야

한다. 구성원들이 리더의 결정 과정과 의도를 이해하고 신뢰할

때 공정성은 강화된다.

위임은 단순한 업무 분배가 아니다. 위임은 신뢰를 바탕으로

한 리더십의 강력한 신호이며, 리더가 조직을 지속적으로

성장시키는 중요한 전략이다.

리더가 직관이 아닌 데이터에 기반해 의사 결정을 한다는

인식은 직원들에게 경영자에 대한 신뢰감을 높여주는 데에도

기여하고 있다.

리더가 조직에서 인재 육성을 최우선 과제로 삼는다면,

조직의 경쟁력도 자연스럽게 강화될 수 있는 것이다.

<채성모의 손에 잡히는 독서>를 통해서 도서를 

'협찬' 받았습니다.

@jinseong1139

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이런 고민, 이런 책. 박균호

이런 고민, 이런 책 - 인생의 고비마다 펼쳐 볼 서른일곱 권
박균호 지음 / 북바이북 / 2025년 7월

인생의 고비마다 펼쳐 볼 서른일곱 권

사람은 누구나 타인에게 도움이 되었다고 인식하게 될

때 행복감을 느낀다. 가장 큰 행복감이 봉사 활동을 할 때

얻어지는 이유다. 타인에게 쉽게 다가가는 비결은 상대가

나에게 도움을 주는 기회를 제공하는 것이다. 그렇다고

염치없이 아무 부탁이나 던져서는 안 된다.

어른이 아이에게 들려주는 이야기는 곧 아이에게 꿈을 주는

것이다. 아이는 자랄수록 꿈을 실마리 삼아 사람과 사물의

비밀을 하나씩 열 수 있다.

행복은 고통 없이는 존재할 수 없다. 완전히 행복으로만

가득 차 있는 삶은 인생의 의미를 제대로 숙지하지 못하는

어리석은 이에게만 주어진 특권이다.

어느 순간 눈이 번쩍 뜨이는 것처럼 명작의 참모습이 느껴지는

찰나가 온다. 오랜 세월 동안 양서라고 검증된 작품을 언젠가는

읽어야 할 이유가 이것이다. 좋은 책을 만나고 싶다면 고전과

언젠가는 친해져야 한다.

쇼펜하우어는 우리의 행복은 99퍼센트 이상이 건강에 

좌우된다고 단언한다. 건강하지 않으면 아무리 풍부한 자산이

있어도 도무지 즐기거나 발휘할 방법이 없다는 것이다.

인간은 욕구를 가진 동물이다. 우리는 본능적으로 더 안락하고

부유한 삶을 꿈꾼다. 좀 더 많은 쾌락을 꿈꾸는 것을 탓할 수는

없다. 그러나 우리가 더 많은 것을 가진다는 것이 받드시 행복한

삶을 보장하지는 않는다고 에밀 졸라는 말한다. 더 많이 가질수록

더 많이 고민이 생기기 마련 아닌가.

도스토옙스키는 굉장히 가난한 사람이 이따금 알량한 자존심과

허영심 때문에 도저히 억제할 수 없는 욕구를 충족할 때가

있다고 지적한다. 다른 사람의 시선을 의식하거나 체면을

생각하지 않고 가난하면 가난한 대로 자신의 처지에 맞게 살아야

한다는 것이다.

시를 읽는 것 자체도도 너무 훌륭하지만 시를 눈으로만

읽는다면 마치 악보를 눈으로만 읽는 것이나 마찬가지다.

시는 직접 소리를 내어 읽고 암송해야만 메시지와 문장의 힘을

제대로 흡수하게 된다. 시는 다른 사람의 마음을 움직이는 힘이

있는데 반복해서 소리를 내어 암송해야 시에 담긴 의미를

이해하게 된다.

인간은 생존하기 위해서 폭력을 행사하기도 하지만, 단지 재미를

위해서도 폭력을 가한다는 것이다. 간혹 학교에서 잔혹한 폭력이

일어나는 이유가 여기에 있다.

타인의 불행을 좋아하는 사람은 자신이 행복하지 않는 경우가

많다. 자신이 행복하지 않은 사람은 자신의 불행을 함께할 

동반자를 간절히 원하기 때문에 타인의 불행을 그토록 즐기는

것이다. 누군가 우리 앞에서 타인을 비방하고 타인의 불행을

고소해한다면 그 사람은 자신과 함께 불행해질 사람을 찾는다고

보고 배가 암초를 피하듯 멀리해야 한다.

우리는 종종 헤어날 수 없을 것 같은 절망에 빠졌을 때 과학이나

합리적 사고가 제공하지 않는 견해에 의지한다. 그런 견해가

개인적 욕구에 대한 환상을 심어주고 정신적 허기를 채워주기

때문이다.

현 시대는 누구나 작가가 되고 책을 내는 시대다. 평범한 사람이

쓴 평범한 글도 베스트셀러가 된다. 그렇다면 천재가 아닌

평범한 사람이 좀 더 좋은 글을 쓰는 비법은 기록에 있다.

맛있는 요리를 하기 위해서는 다양한 재료가 필요하듯이 좋은

글을 쓰기 위해서는 풍부한 글감이 필요하다.

자신이 겪은 불합리한 일 처리 지시와 억울한 상황에 대해서

조언을 듣고 싶은 것이 아니라 힘겨운 상황에 공감하며 맞장구

쳐달라는 것이다.

자기 잘못을 다른 사람이 알고 있다는 것만으로도 우리는

반성하게 된다. 그런데 굳이 잘못을 호되게 지적하면 반성보다는

억울한 감정이 먼저 들기 마련이다.

당대를 지배하는 이념에 휘둘려 이상이나 모험을 무시하는

자들이야말로 마땅히 비난반아야 한다는 것을 [돈키호테]는

말한다.

오늘날 우리 사회에 만연한 수많은 분쟁의 원인은 사람마다

각자 살아가는 방식과 방향이 다르다는 것을 인정하지 않는

데에서 비롯된다고 하루키는 말한다. 연대를 추구하더라도

고립을 두려워할 필요는 없다.

<채성모의 손에 잡히는 독서>를 통해서 도서를 

'협찬' 받았습니다.

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