더 팀

더 팀 The Team - 성과를 내는 팀에는 법칙이 있다
아사노 고지 지음, 이용택 옮김 / 리더스북 / 2020년 2월

밀레니얼 세대는 그 어느 세대보다 팀플에 약하다는 말을 많이 듣는다. 대가족에서 핵가족으로, 핵가족에서 1인 가구로 변화하는 이 시대, 어찌보면 당연한 이야기인지도 모른다. 여럿이 함께 하는 것보다 혼자서 하는 일에 익숙한 사람들에게 무언가를 함께 만들어 내고 이뤄내기란 일보다 사람과의 부대낌이 더 힘들기 때문이다.

리더스북에서 출간한 아사노 고지의 [더 팀, 성과를 내는 팀에는 법칙이 있다]는 함께 무언가를 해내는 것이 힘들고 싫은 사람들에게 실제 사례를 통해 많은 인사이트를 전달하고 있다. 개인보단 여럿이 함께 만든 폭발적인 시너지를 생각해보니 아카데미 4개 상을 휩쓴 봉준호 감독과 스텝, 배우들의 팀웍이 생각났다. 그야말로 최강의 팀빌딩 전략으로 탁월한 성과를 냈기에 우리는 그들의 모습에 찬사를 아끼지 않는다.

'세계를 놀라게 한 7분의 기적'은 신칸센 기차의 청소원들의 이야기다. 청소원이라는 직업이 가지는 고충 때문에 중구난방일 수밖에 없었던 이들의 업무에 신칸센의 7분의 기적이 일어났다. 개인이라면 할 수 없는 팀웍으로 확실한 목표를 가지고 임했던 그들의 지금은 과거와는 전혀 다른 모습이다. 청소원이 창피한 직업이라는 인식에서 어디서도 볼 수 없는 절도있고 능력있는 퍼포먼스를 7분안에 해내는 탐나는 팀웍으로 변신한 그들의 이야기가 신선했다.

책에서는 그동안 우리가 막연하게 또는 경험으로 나름의 중요성으로 인지했던 팀의 법칙을 다른 각도에서 다양하게 조망해볼 수 있게 해준다. 팀의 법칙을 통해 압도적인 팀 플레이 전략을 세우고, 우리 팀의 상황과 특성에 맞춰 폭발적인 시너지를 이끌어내는 5가지 법칙을 내세우며 지금까지 해왔던 것들을 되돌아보게 해준다.

어떤 태도와 분위기로 콘텐츠를 전달해야 소통의 행간과 맥락을 바꿀 수 있는지, 팀 내 소통이 일방적인 의견 전달이 아니라, 다른 구성원의 마음에 공감을 일으키고 그를 움직이는 힘으로 변화하는 지, 실수를 공유하면서 실수에 대한 두려움이 사라지고 함께 배우고 성장해가는 자리가 되는 지에 대해 알 수 있었던 독서였다. 이 책은 팀이라는 집단을 과학적으로 분석하여 당장 비즈니스 현장에서 활용할 수 있는 명쾌한 인사이트를 들려준다. '그럼에도 난 혼자가 더 편하고 좋아!'라고 말하는 이들에게 이 책을 추천하고 싶다.