매치메이커스

매치메이커스 - 4차 산업혁명 시대, 플랫폼 전쟁의 승리자들
데이비드 S. 에반스 & 리처드 슈말렌지 지음, 이진원 옮김 / 더퀘스트 / 2017년 8월

최근 가장 많은 관심을 받고 있는 4차 산업혁명의 핵심은 초연결성과 초지능성이라고들 한다. 네트워크와 그 저반기술의 발달로 인해 언제 어디서든 정보를 취득할 수 있는 '유비쿼터스'가 가시적으로 구체화되고 있는 것이다. 이 책의 제목인 매치매이커스의 원 뜻은 중매업자를 의미한다. 두사람또는 여러 사람을 하나의 매개로 연결시켜주는 역할이다. 내가 가진 구체적인 물품을 고객에게 직접 판매하는 것이 아니라 물품을 갖고 있는 사람과 고객을 연결하는 서비스를 제공함으로써 부가적인 이익을 창출하는 사업이다. 이 사업의 가장 근본적인 핵심 단어는 연결이다.

책에서 나오는 매치매이커의 첫사례는 오픈 테이블이라는 회사다. 이 서비스의 창업자는 IT와 네트웤이 많이 발달한 현재시점에서도 식당의 예약시스템이 종이에 예약을 받는식으로 낙후되어 있다는 점에 착안하여, 식당에 소프트웨어를 포함한 장비를 임대해주고, 그 시스템을 통해 예약되는 테이블 수에 따라 수수료를 받는 고객과 식당이 서로 윈윈할 수 있는 플랫폼을 구축한다. 이런 방식을 다면 플랫폼이라고 하는데, 쉽게 떠올릴 수 있는 우버나 에어비앤비 와 같은 기업뿐만 아니라 애플이나 구글, 마이크로소프트 등 IT 대기업들 조차 다면 플랫폼을 근간으로 하고 있다. 물론 오픈 테이블의 사례와 같은 성공사례에 대한 소개만 나오는 것은 아니다. 다면 플랫폼을 잘 이해하고 있을 것으로 생각되는 애플의 사례는 의외의 사례로 소개된다. 애플은 애플페이 서비스가 결재의 간편함으로 인해 판매자나 구매자 모두를 만족시킬 것이라 예상했지만, 출시 후 6주가 지날 때까지 한 건의 거래도 애플페이로 이뤄지지 않았다. 아이디어만 있다고 무조건 성공하는 것만은 아니라는 점을 시사한다. 책에는 닭이 먼저인지, 달걀이 먼저인지에 대한 얘기가 수차례 나온다. 어떤게 먼저인지는 언제나 어려운 숙제인듯 하다. 그렇지만, 새로운 사업을 시작하려면 우선 적은수의 닭과 달걀을 가지고 착수하고 어느 정도의 시행착오를 거쳐야 서비스하려는 상품이 제대로 된 상품으로 정제된다. 애플페이의 사례는 닭과 달걀 모두 준비되지 않은 사례로 소개되어 있다. 

이 책의 또다른 재미는 책 말미에 포함된 40페이지가 넘는 주석이다. 다른 책의 주석들과 달리 인용문서의 출처 뿐만 아니라 본문 내용에 대한 부가적인 설명을 하고 있어 작가의 또 다른 글을 읽는듯한 재미가 있었다. 전반적으로 쉬운 문구로 씌여져 있어 읽기 편했고, 다양한 사례들을 접할 수 있어 향후 플랫폼을 고민할 때 유용한 자료로 활용될 수 있을듯 하다.

미래의 도시

미래의 도시 - 스마트 시티는 어떻게 건설되는가? ㅣ 한림 SA: 사이언티픽 아메리칸 17
사이언티픽 아메리칸 편집부 지음, 김일선 옮김 / 한림출판사 / 2017년 11월

4차 산업혁명의 핵심기술들의 발전은 다양한 산업군의 변화를 가져오고 있다. 자동차가 혼자 움직이고, 스마트폰은 음성인식 인공지능을 장착하고, 가상현실 기술들은 여러 분야에 활용이 검토되고 있다. 이런 기술들이 향후 도시환경에는 어떤 변화를 가져오게 될까? 이 책은 미래의 도시인 스마트 시티를 주제로 구성되어 있다. 향후 예측되는 도시의 행태와 도시의 합리적인 발전방향에 대한 내용을 전달한다. 이 책은 책은 30명의 과학 전문 집필자가 스마트 시티라는 주제로 쓴 글을 모아두었다.

언젠가부터 지구의 환경은 오존층 파괴로 인해 지구 온난화 현상이 지속되고,  그에 따라 에너지 절약이나 대중교통 활성화, 고효율 건물, 탄소저감을 위한 노력 등 여러가지 연구가 지속적으로 진행되고 있다. 미래 사회는 약간 암울하게 표현되기도 하지만, 기본적으로 인간이 건강하고 편하게 살 수 있는 환경으로 유도되야 하는게 맞는 듯 하다. 이 책에서도 여러가지 스마트 도시들의 사례가 언급되고 있다. 가장 많이 언급되는 스마트 도시는 아랍에미리트 아부다비 외곽에 위치한 계획도시 '마스다르'이다. 이 도시는 저명한 건축가인 노먼포스터에 의해 설계되었는데, 인구는 5만정도이며 에너지 효율을 최대화 하는 기술들이 집약되어 가장 앞선 스마트 도시로 평가 받는다. 지하 전기 자동차등 환경 친화적 정책들을 통해 화석 연료에 의존하지 않는 도시를 만들려는 시도가 도시 곳곳에 반영되어 있다. 

다만 친환경 정책으로 물이나 에너지를 관리하다 보니 강압적으로 적용되는 부분도 일부 발생하게 된다. 예를 들면 샤워를 시작하고 몇 분이 지나고 나면 물이 차단되는 물 절약 정책이다. 소설에서 보던 빅 브라더의 관리 방식인데, 물과 에너지 사용량은 항상 측정되고 과다하게 사용되면 공급을 제한받게 된다. 지구에서 오래 살기위한 방편이라 이해한다면 충분히 양해가 될 수 있는 부분이라 생각하고, 마스다르는 한동안 친환경 스마트 도시의 지침서 역할을 하게 될 듯 하다.

<사이언티픽 아메리칸>은 이 책을 통해 처음 알게되었는데, 미국의 유명한 대중과학 잡지로 이미 시리즈의 여러 주제에 대해 한국어판도 여러권 출간되어 있었다. 다양한 전문가들이 필진으로 구성되어 있어 이 책의 경우 240페이지 분량의 책임에도 불구하고 30명의 저자가 저작을 하고 있다. 그만큼 하나의 주제에 대한 다양한 시각을 읽을 수 있어 좋은 기회였으며, 향후 다른 주제의 책도 읽어보고 싶어 졌다.

엄마의 자존감 공부

엄마의 자존감 공부 - 천 번을 미안해도 나는 엄마다
김미경 지음 / 21세기북스 / 2017년 11월

솔직히 말하면 아이에게 입으로는 넌 귀한 아이야, 잘 될 꺼야 라는 말을 하면서도 맘 속으로는 이 아이는 왜 이걸 잘 못할까? 다른 아이는 이것도 잘 한다던데 라고 생각한 적이 있었다. 아이에게 들리는 말로 잘 칭찬했으니 아이에게 도움이 될 꺼라고 생각하고 혼자 뿌듯해 했었는데 지금 돌이켜보면 마음에서 우러나온 말이 아니라서 아이에게 진심으로 전달되지도 않았을 것 같고 아이가 '알겠어요' 라고 한 대답도 마음이 동 해서가 아니라 부모 맘 편히 해주려고 립서비스만 하고 있었는지도 모르겠다. 입으로는 내 아이 내가 안 위해주면 누가 보호해줄까 라고 얘기했지만 내 아이이기에 이것도 잘하고 저것도 잘했으면 하는 욕심이 생겼던 듯 하다.

요즘 취업 준비생들로부터 스펙이란 말을 많이 듣고는 하는데, 나도 아이의 스펙에만 신경을 썼던건 아닌지라는 반성을 하게 된다. 저자는 육아에서 가장 중요한건 아이의 마음을 돌보고 키우는 일이며, 아이가 자신을 믿고 귀하게 여기게해줘야 한다고 한다. 그런데, 나를 돌아보면 그러질 못했던 듯 하다. 글 중에는 자존감이 없는 부모는 아이에게도 자존감을 줄 수 없다는 얘기도 나온다. 내 자존감도 높지 않아서 아이들에게 그렇게 대했을까? 가끔 같이 일하시는 분들과 초심 얘기를 하곤 한다. 처음의 절박했던 마음가짐을 되돌아보면 할 수 없는 일이 있겠냐고 아이를 키우는 일에 대해서도 똑같은 방식의 적용이 가능할 것 같다. 처음 태어났을 땐 세상에서 가장 착하고 예쁜 아이였는데 언젠가부터 말 안 듣는 미운 아이가 되어버렸다. 그런데 돌이켜 생각해보면 아이가 아니라 내가 변한 탓이다. 아이가 컸는데도 그걸 인정하기 싫었던 것 같다. 아이를 처음 봤을 때 초심으로 돌아가면 아이와의 관계도 좋아지고 아이의 꿈도 키워줄 수 있을 것 같다.

책을 읽으며 가장 심난 했던 대목은 '아버지의 잘난 척이 아이를 크게 망칠 수 있어 제일 위험하다'는 얘기였다. 아버지와 아이가 얘기를 하다가 아이가 어렵사리 자기생각을 말하면 아버지의 노련한 논리로 아이의 의견을 뭉개 버린다는 것이다. 아버지가 먼저 아이 편이 되 주어야 아이도 아버지 편이 되어줄 것 같은데, 아버지가 아이를 남의 편으로 만들고, 더 고립되어 버리는 형상이다. 이 책은 아이와 엄마의 자존감을 키워주기 위해 만들어진 책이었지만, 아빠인 내가 읽어도 여러가지를 다시 생각하고 반성하게 하고 아이의 가치를 깨닫게 해주는 좋은 책이었다. 아이가 꿈을 갖기원한다면 눈빛을 따스하게 바꿔보라는 글처럼 아이를 바라보는 눈길을 오늘부터 바꿔 봐야겠다.

기술지능

기술지능 - 미래의 속도를 따라잡는 힘
정두희 지음 / 청림출판 / 2017년 11월

IQ에 이어 나타난 EQ라는 단어에 이제 익숙해진듯 한데, 기술지능을 뜻하는 TQ가 새롭게 나타났다. 저자는 '기술지능'이라는 단어에 대해 단순히 기술적인 지식을 뜻하는게 아니라 새로운 기술의 본질을 간파하고, 변화속세어 생존력과 경쟁력을 갖추는 방법을 터득하며, 시장을 주도하는 생존능력으로 정의하고 있다. 작년 초 나타나서 최근 가장 많이 언급되는 '4차 산업혁명'시대에 살아남기 위한 가장 중요한 요소로 '기술지능'역량을 들고 있다. 

저자는 삼성경제연구소에서 근무하며 여러 전문경영인들 인터뷰하여 수집한 정보들과 최근의 기술동향 자료들을 정리하여 기술지능을 정의하고, 그 역량을 활용하는 법과 역량을 구축하는 방벙에 대해 안내한다. 저자는 토마스 프레이의 저서를 인용하여 미래를 바꿀 여섯 가지 기술로 자율주행 자동차, 인공지능, 5G 네트워크 기술, 가상현실과 증강현실, 3D 프린팅, 블록체인을 들고 있다. 그렇지만, 이 기술들의 발달과 현재 내가 속해 있는 건설관련 산업영역의 연관관계는 깨닫기가 쉽지 않았다. 그렇지만, 책의 초입부에 등장하는 1200만원 정도의 공사비로 지은 12평짜리 소형 주택은 3D프린팅 기술을 통해 하루만에 시공을 완료했다는 사례는 향후 건설 프로세스를 바꿀 수도 있다는 점을 이해하게 하였다. 4차 산업혁명으로 변화가 발생하게될 산업영역은 주요 기술들의 발달을 통해 기술적 전문가들이 주도하는 기술 성향의 급진적 변화를 예고하고 있다. 저자는 기술로 역량을 증폭시킬 줄 아는 능력인 기술지능으로 정의 하고 뛰어난 혁신 성과를 창출하는 경영자가 차이를 보였던 감지, 해석, 내재화, 융합, 증폭의 다섯가지 영역의 관점에서  2장부터 6장에 걸쳐 기술지능의 적용을 고찰한다. 기술결합으로 새로운 에너지를 만들고, 역량증폭을 통해 지배력을 높이는 얘기들은 아직까지는 새로운 기술에 대한 생소함으로 인해 아직까진 가까운 얘기로 들리지 않는다.

저명한 미래학자인 토머스 프레이는 2030년까지 일자리가 20억개 이상 사라질 것이며, 한사람이 평생 직업을 8-10개정도 가지게 될 것이라고 예견했다고 한다. 대략 13년 후의 얘기지만, 지금까지 지내온 시간을 돌아보면 그다지 긴 시간이 아니다. 이 책에서 조언하는대로 기술지능 역량을 높여 미래에의 준비를 해야할 때인듯 하다.

피터 드러커 플래너

피터 드러커 플래너 - 목표달성을 위한 자기경영 실천노트
피터 드러커.조지프 마셔리엘로 지음, 이재규 옮김 / 한국경제신문 / 2017년 10월

피터 드러커는  두말할 나위 없는 경영학계의 거두이다. 이 책의 발간소식을 들었을 때 먼저 드는 생각은 경영학의 대가의 플래너는 어떤 내용이 있을까라는 궁금증이었다. 더군다나 우리나라에서 유명한 드러커 전문가인 이재규박사가 번역하셨다는 내용은 그 궁금증을 좀 더 증폭시키는 역할을 하였다. 그런 궁금증으로 읽게된 이 책은 피터 드러커가 2003년경 발간한 <자기경영노트>의 실천편으로 볼 수 있다. 

드러커는 <자기경영노트>에서 목표를 달성하기 위한 실행능력으로 자신의 시간을 관리하는 것, 공헌할 목표에 초점을 맞추는 것, 자신의 강점을 활용하는 것, 가장 중요한 과업에 자신의 노력을 집중시키는 것, 목표달성을 돕는 의사결정을 하는 것의 다섯가지를 들고 있으며, 이 책은 독자가 그 다섯가지 능력을 갖출 수 있도록 가야할 방향을 조리있게 안내하고 있다. 각 장의 구성은 우선 앞에서 <자기경영노트>의 한 단락을 인용한 뒤, 그 인용문의 주제에 맞는 문제 제기 질문을 한다. 그리고, 그 실행방법을 제안하고 있다. 질문과 실행방법의 하단에는 빈 칸을 두어 독자가 필요한 메모를 할 수 있게 편집해 두었다. 자기경영노트를 인용해서 만든 책이라 이미 읽었던 분들은 내용이 반복되는 것으로 느낄 수도 있겠지만, 그 책의 핵심 요약본이라 생각한다면, 다른 방향으로 읽을 수도 있을 듯 하다.

책을 읽으면서 공감했던 몇가지를 추려 보면 앞쪽에서 나오는 성공한 리더들의 "내가 해야 할 일이 무엇인가?"라는 질문은 여러가지를 생각하게 해 준다. 각자의 자리에서 본인이 해야할 일을 정확히 알고 그 진행경과를 수시로 검토하는 것이 사회를 원활히 움직일 수 있게 하는 원동력이라 생각하는데 가끔 보면 자신의 할 일대신 다른 일을 하고 있는 사람들을 종종 접할 때가 있어 내가 할 일을 정확히 정의하는 것이 얼마나 중요한지, 왜 성공한 리더들이 그런 질문으로 고민을 하는지에 대해 이해할 수 있다. 그리고, 리더에게 필요한 것은 카리스마가 아니라 목표달성 능력이라는 글귀를 읽었을 때는 많은 수의 리더들이 필요한 역량에 대해 오해하고 있는 분들이 얼마나 많은지 생각해 보게 되었고, 인사배치를 할 때 여러가지 일을 두루 잘하는 다재다능한 인물이 아니라 한 가지 중요한 분야에서 우수한 능력을 가진 인재를 찾아야 한다.는 글도 적재적소에 인원을 배치하는 것에 대한 많은 고민이 있어야 한다는 것을 새삼 깨닫게 해 주었다.

완벽한 리더가 되긴 쉽지않겠지만 이 책에서 피터 드러커의 가이드하는대로 차근 차근 따라해 본다면, 좀 더 좋은 리더가 될 수 있으리라 생각된다.