리더를 위한 관계 수업

리더를 위한 관계 수업 - 일보다 사람이 힘든 당신을 위한 인간관계술
미즈시마 히로코 지음, 김진연 옮김 / 21세기북스 / 2017년 9월

회사 생활에서 가장 힘든것은 힘든 일을 하는 것 보다 불편한 사람과 같이 일하는 것이다. 그만큼 같이 일하는 사람들간의 관계가 그 회사의 근속연수에도 중요한 역할을 하게 된다. 그렇지만, 아랫사람이 불편한 것과 윗사람이 불편한 것은 다른 상황이며, 당연하게도 어떤 윗사람을 만나는지가 더 중요하다. 즉, 좋은 윗사람이 되어야 좋은 아랫사람들을 오래 유지할 수 있다는 의미이다. 회사내에서 경력이 쌓이면 팀장, 부서장, 본부장 식으로 직급이 올라가며 점점 더 큰 단위의 책임을 맡게된다. 특정 전문분야의 기술을 요하는 업무의 경우 그 분야의 경험에 따라 기술력의 다소가 정해지고 부하직원들은 상사의 고급 기술을 습득하기위해 친밀한 업무 공조를 유지하게 된다. 그런데 기술력이 높다고 해서 관리 역량도 같이 향상되는건 아니기에 가끔은 뛰어난 기술자가 무능력한 관리자로 전락해버리는 경우도 보게된다.

저자가 신경정신 전문의라서인지 사람과 사람과의 관계를 심리적인 측면에서 논리적으로 분석하고 있다. 책에는 회사에서 만날 수 있는 다양한 사례를 분석하여 리더의 성향을 정리하고 있다. 저자는 여러가지 리더의 행태를 '두려움의 리더'와 '기능하는 리더'로 대별하여 설명한다. 기존의 리더십 관련 도서에서 전달하는 내용들은 대부분 '두려움의 리더' 행태로 규정되고 있으며, 아마도 많은 수의 초보 리더들은 '두려움의 리더' 행태를 따르고 있을 듯 하다. 사람간의 관계에서는 대화가 가장 중요한 듯 하다. 이 책의 5장과 6장에는 듣는 법과 말하는 법에 대한 규칙들이 적혀 있다. 전에 안하던 방식이라면 답답하기도 하겠지만 좋은 습관이란 지속적인 연습을 통해 단련되어 몸에 익혀 지는 것이라 생각하므로 꾸준히 노력을 하면 습관화될 수 있을 듯 하다. 모쪼록 좋은 리더가 되고 싶은 분들은 이 책을 통해 부하직원과의 좋은 관계를 쌓아 유능한 리더가 되시길 바란다.

전문가와 강적들

전문가와 강적들 - 나도 너만큼 알아
톰 니콜스 지음, 정혜윤 옮김 / 오르마 / 2017년 9월

우선 부제로 달아둔 '나도 너만큼 알아' 라는 문장이 먼저 눈에 띄었다. 나름 전문가라는 직업을 갖고 살면서 요즘 가끔 듣게되는 말이라 그 문장이 더 마음에 와 닿았던듯 하다. 이 책은 '전문 지식의 죽음'에 대해 다루고 있다. 난 컨설팅하는 일을 직업으로 갖고 있는데 여러 고객들을 응대하다 보면 이 분야에 대해 약간의 지식을 갖고 계시는 분들보다 아예 백지상태의 고객들이 훨씬 업무가 원할하게 진행되는것을 느낀다. 아무것도 모르시는 분들은 모든걸 있는 그대로 받아들이시지만 어느정도 알고 있다고 생각하시는 분들은 본인이 기존에 갖고 있는 내용과 약간이라도 다른 얘기를 하면 바로 반발하여 이해시키는데 더 많은 시간이 소요되기도 하기 때문이다.

나도 내가 가끔 걸리는 병의 치료를 위해 회사 근처의 병원을 처음 방문했을 때 자주가던 병원의 의사가 얘기했던 것과 다른 방향으로 진단하는 것을 듣고 그 의사의 처방에 대해 의구심을 가진적이 있었다. 내가 가진 병에 대해선 기존에 다니던 병원에서 들었던 얘기가 있었기에 내가 더 해박하다는 선입견이 만들어낸 탓이었다. 다행이도 새로 찾은 병원의 처방이 더 잘 들어서 신뢰도는 다시 회복되었고 속으로 내 자만에 대해 반성을 하는 계기가 되었지만 만약 새로운 처방이 잘 듣지 않았다면 내 아집이 더 확고해졌을 것이며 향후에는 처음보는 의사들의 의견은 우선 불신하고 보는 행태가 반복되지 않았을까 싶다

Sns의 발전 및 확산으로 인해 다양한 지식들이 손쉽게 공유되고, 똑똑해진 검색엔진의 발달로 원하는 정보의 원활한 수집이 가능해졌다. 그래서, 언젠가 부터 Know-how 보다 Know-where가 더 중요한 지식으로 변하고 있고 검색 잘하는 사람이 똑똑하고 일 잘하는 사람으로 인정받게 되는 듯 하다. 그렇지만, 많은 양의 정보를 모으는게 쉬워지긴 했지만 다량의 정보가 모이는 만큼 진짜 중요하고 유용한 정보를 골라내는건 그만큼 더 어려워졌다.  '카더라~'통신과 같이 근거는 잘 모르지만 이런 상황에서는 이런 방법이 좋다던데 라는 불확실하고 무분별한 정보가 거름망도 없이 흘러다니기도 하고, 제품 후기등도 가끔은 사용설명서에 있는 내용임에도 글쓴이의 부주의로 제품의 단점으로 기재되기도 한다.  정보의 신속성이라는 경쟁심리탓에 누구보다 빨리 글을 올려야한다는 강박증이 만들어낸 결과로 볼 수 있다.

저자는 대학교육의 문제점 등 여러가지 상황을 들어 예전에 비해 낮아지고 있는 전문가의 위치를 설명하고 있다. 아마도 최근 개발이 활발한 전문분야에 대한 인공지능이 더 발달한다면 전문가의 설자리는 더 줄어들지 않을까 싶다. 물론 전문가라고 항상 옳지않을 수도 있다 그도 사람일테고 그가 경험해보지 않은 사례들도 있을 것이기 때문에 그렇지만 그런경우에도 전문가라면 일반인에 비해 유사사레를 많이 겪어봤을 것이기에 비전문가보다는 해결책을 찾을 확율이 더 높을 것이다. 전문가로서의 체면을 구기지 않고 검색엔진이나 인공지능에 밀리지 않으려면 변화에 대해 응대하며 본질에 더 충실하려는 노력이 더 필요할 듯 하다.

인섬니악 시티

인섬니악 시티 - 뉴욕, 올리버 색스 그리고 나
빌 헤이스 지음, 이민아 옮김 / 알마 / 2017년 8월

금융 및 상업, 무역, 문화의 중심지로 화려한 미국 최대의 도시 인 '뉴욕'. 저자는 그 도시를 불면의 도시. 인섬니악 시티로 부르고 있다. 많은 사람들이 한번쯤은 가보고 싶어하고 그 안에 소속되었으면 하는 꿈을 꾸게 만드는 뉴욕을 왜 불면의 도시라고 별명을 붙였을까?

이 책의 주요 줄거리는 두 남자의 사랑 이야기이다. 그리고, 그 주인공은 50대와 70대의 노년층 남성들이다. 책을 읽으면서 한국 영화 두편이 생각났다. '그대를 사랑합니다' 와 '죽어도 좋아' 라는 영화인데, 두 편 모두 연로하신 분들의 사랑을 다룬 영화로 그 영화를 볼때도 느낀거지만 사랑을 하는 시기에는 한계가 없으며 그런 마음을 품고사는게 오히려 젊은 마음을 지닌게 아닐까란 생각이 들었다.

저자인 빌리는 16년간 같이 산 '스티브'란 남자를 비교적 젊은 나이인 마흔 셋에 심장마비로 떠나보내고, 25년간 살던 샌프란시스코를 떠나 뉴욕으로 이사하게 된다. 

뉴욕에서 마이클 잭슨은 누군지도 모르면서 양치식물의 모든 종이나 여러가지 원소들이 발견된 계기 등에 다양한 지식에 박식한 올리버 색스라는 사람을 알게되고, 그와 있었던 일들을 담담히 그리고 있다. 뉴욕에서의 이야기니 만큼 저자가 만난 다양한 뉴요커들에 대한 이야기와 사진들이 실려있다. 여기에 등장하는 뉴요커들은 대부분 어디서나 만날 수 있는 지극히 평범한 사람들이다. 어쩌면 저자는 뉴욕이라는 화려한 도시도 평범한 사람들이 움직이며 굴러간다는 것을 보여주고 싶었는지 모르겠다. 저자는 올리버의 조언에 따라 일기를 쓰게되고 짬짬이 작성된 일기가 일부 소개된다 2009년 5월 9일의 일기를 시작으로 올리버가 떠나는 2015년 8월 29일까지의 기록이다. 아마도 그 일기가 있었기에 이 책도 출간된게 아닌가 싶다.

이 책은 올리버를 만나게된 계기부터 얘기가 시작되므로 50세 이전의 행보에 대한 기록은 16년간 남자와 같이 살았다는 문구외엔 없다. 저자가 처음부터 동성애에만 관심이 있었는지, 이성관계에 지쳐 동성을 찾게된건지는 모르겠지만, 그동안 동성애라는 것에 대한 지식이나 관심이 없던 탓에 저자의 입장에서 생각해 보는 감정 이입이 쉽지 않았다. 그렇지만, 책을 읽기전의 선입관은 많이 바뀌었고, 동성애자들에 대한 이해는 많이 늘어난 듯 하다.  그리고, 책을 덮으면서 드는 생각은 아마도 저자를 가장 잘 이해하고, 알아주던 이가 옆에 없기에 잠을 들수 없어 '인섬니악 시티'라는 제목을 붙인게 아닐까 라는 생각이 들었다.

그림탐닉

그림탐닉 - 미술관에서 나는 새로워질 것이다
박정원 지음 / 소라주 / 2017년 8월

가끔 아이들의 문화적 소양을 높이기위한 것이라 핑계삼아 전시회를 가곤 한다. 그렇지만 사전지식 없이 가는 전시회에선 유명한 작가의 유명한 작품임에도 불구하고 별다른 감흥을 느끼지 못했다. 그림을 보는 안목이 없는 것은 물론이고 그 그림들에 대한 흥미도 없이 빨리 한바퀴돌고 나가고 싶었기 때문이었다.  이 책에서 마주한 그림들도 처음엔 그 전시회에서 보던 그림들과 다를바가 없었다. 그렇지만 저자가 써둔 그림에 관한 글을 읽고 동일한 그림을 다시 보면 처음 봤을 때와는 다르게 보인다는 것을 느꼈다. 처음엔 그냥 흘려봤던 그림에서 보지 못했던 것이 보이기도 하고 그 배경에 대한 지식이 생기면서 그림을 그린 작가에 대해 어느정도 감정 이입도 하게되는 것을 느끼게되었다.

책은 마음, 사람, 삶, 시대, 풍경의 다섯가지 주제로 나뉘어서 뭉크, 레오나르도 다빈치, 프리다, 렘브란트,피카소 등의 유명 작가들의 명작들을 소개하고 그 뒷이야기들을 전하고 있다. 그 글들을 읽고 있으면 작가가 당시 처하고 있던 상황이나 그 당시의 작가의  마음상태 등을 간접적으로나마 고스란히 느낄 수 있다. 그 상황들을 이해하고 다시 그림을 보면 앞서 봤던 그림이 달리 보인다. 전시회에서의 사전 지식이 얼마나 중요했던지를 다시금 깨닫게 되는 계기가 되었다. 아마도 이 책에서 만났던 작품들을 실제 전시회에서 볼 수 있다면 그 느낌은 기존의 전시회에서 만났을 때와 다른 감정을 느낄 수 있을 듯 하다. 책을 덮으며 느껴지는 감정은 마음이 조급해지고 멋진 그림들이 가득한 전시회를 빨리 가서 직접 작품들을 감상해보고 싶다는 마음뿐이었다.

그림탐닉,꾸러기,미술관

내 마음도 모르면서

내 마음도 모르면서 - 알아가는 것만으로도 고마운 내 감정들의 이야기
설레다 지음 / 인플루엔셜(주) / 2017년 9월

사람은 사회적 동물이기에 항상 다른 사람들과 만나고 부딪치고 관계를 맺으며 살아야 한다. 그렇지만, 사람들은 성격이나 취향이 다양하기 마련이고 항상 내게 맞는사람들과의 관계만을 유지할 수는 없다. 그리고, 많은 사람이 자기 속내를 모조리 꺼내 상대방에게 보여주지도 않는다. 

그렇지만, 내가 나를 가장 잘 아는 사람일까? 대부분의 사람들이 그렇게 생각하고 일반적인 경우 그 말이 맞을 것이다. 그렇지만 가끔은 내가 보통 하지않던 말이나 행동을  할 때도 있는데 그럴땐 나 자신도 내가 했음에도 불구하고 그 말이나 행동의 원인을 알 수 없을 때가 있다. 그럴땐 나보다는 객관적인 시각을 가진 다른 사람들의 의견이 더 타당하게 느껴질 때도 있다

예를들면 평소 이성으로 생각해 본적도 없는 사람이 수시로 머리에 떠오르거나 그를 만나는 일정이 생기면 마음이 들뜨는걸 느끼는 경우는 본인이 그 상대를 연인의 관계로 생각해 본 적이 없기에 감정을 부정하게 되지만 객관적인 시각으로 냉정하게 본다면 내면에는 그 사람을 이성으로 대하고 특별한 감정을 갖고 있는 것이 분명하다. 불혹을 넘어 지천명에 이르다 보니 다양한 경험이 생겨 웬만큼 당혹한 일에도 대처가 가능하다고 생각한다. 그럼에도 불구하고 누군가를 애틋하게 생각하는 감정은 주체되지 않는 듯 하다.

속뜻이 뭔가를 고민하지 않고 깊은 생각없이 편하게 읽을 수 있는 글과  그림들 차분히 앉아 한장 한장 페이지를 넘기며 읽다보면 남의 글임에도 불구하고 내 마음속 얘기나 모습들이 투영되는 것 같아 내 속내가 보여지는 느낌이 들기도 하고, 읽고 나면 가슴이 따뜻해지고 마음이 후련해 지는 그림과 글들이 모여 있다. 특히, 노란토끼와 홍당무가 그려진 컷들은 씌여진 글들을 잘 함축하여 보여준다. 

이 책에는 하나의 글마다 마음을 표현하는 단어가 하나씩 제공된다. 가끔 처음 보는 단어를 만나면 생소한 기분도 들지만 단어가 가진 느낌과 그 속 뜻이 절묘한 듯 하여 한번쯤 사용해보고 싶다는 생각도 든다.