애프터 워크

애프터 워크 - 가정과 자유 시간을 위한 투쟁의 역사
헬렌 헤스터.닉 서르닉 지음, 박다솜 옮김 / 소소의책 / 2024년 2월

 한국의 결혼 통계를 보면 남성의 소득이 높을수록 결혼률이 높다고 한다.

하지만 여성은 소득이 높으면 인기가 많고 월 150만원만 벌어도 혼인율은 올라간다고 한다. 높으면 높은 데로 맞벌이에 용이하고 낮으면 가정에서 전업주부로 생활을 해도 되기 때문이다. 요새 이슈가 되는 한국 출산율과 근본적인 비혼 현상을 설명하기엔 소득과 큰 상관관계가 없다. 불편한 진실은 사회적 인식과 강요, 구조, 문화에 있으므로 불평등과 같은 요소 들에서 주목해 봐야 할 것이다.

 가정생활을 유지하기 위해 가정에서 행해지는 노동을 ‘재생산 노동’이라고 한다. 육아와 청소, 요리 같은 가정관리가 주를 이루는데 여기서 우리가 오해하는 부분이 있다. 가정용 스마트기계의 보급과 아파트 같은 거주시설 보급으로 재생산 노동에 여성이 할애하는 수고와 시간이 줄었다고 생각하지만 이는 사실이 아니다.

 역사학자 루스 슈워츠 코완이라는 사람은 ‘코완의 역설’이라는 현상을 이야기 한다. 1870년대부터 1970년대까지 노동을 절감시켜주는 장치의 보급으로 재생산 노동 시간이 줄었을 것이라고 예상했으나 오히려 가사노동의 총량은 변하지 않았다고, 평균 주당 52시간에 56시간으로 변화가 없고 오히려 여성에게 더욱 집중되는 현상이 일어났다고 한다. 과거의 가사는 가족, 자식, 친척, 하인 등 주변인들과 분담하여 업무를 줄였으나 장치의 보급화가 오롯이 여성에게만 가사를 편중 시켰고 하인산업의 공급 부족과 업무분담으로 아이는 학업에 전념하며 남편은 벌이에만 집중하게 되었다. 가정을 위한 소득을 벌어온다는 이유로 업무구분을 하는 관점이 남성은 주말에 휴식을 취하거나 취미생활을 하게 하지만 여성은 가사에서 벗어날 수 없는 사회적 인식이 되었다. 실제로 한국여성은 남성보다 무보수 가사노동에 하루 세시간을 더 쓰고 있으며 1년으로 환산하면 42일을 남성보다 더 일하고 있다.

 기계의 보급이 편리를 가져오지 않았냐 하지만 오히려 노동은 몸에서 기계로 옮겨 왔을 뿐 세분화된 기계의 보급으로 여성은 요리에 더 할애해야 하고 청소는 단계별로 해야 한다. 아파트란 주거공간 더욱 여성의 편의를 돕지 않나 하지만 계획적인 동선배치와 구분은 여성의 편의보단 가사를 수월하게 하여 더욱 일을 늘리는 구조가 되었다. 이처럼 청결, 육아, 교육이라는 명목과 보편화된 문명의 이기들이 노동을 여성에게 가중시키고 있는데 책은 다양한 연구결과와 사례로 기술, 거주, 가족형태의 인식개선을 통해 탈노동에 이르는 과정을 말하고 있다.

 탈노동으로 여성의 자유를 보장 할 수 없겠지만 적어도 재생산 노동에 대한 인식과 실천적인 방법을 통해 자유의 영역을 넓히길 권하고 있다. 인식의 전환이 관습의 변화를 가져올 것을 말하며 대체적인 대안 공동 돌봄, 공공 호사, 시간 주권으로 그들의 권리를 세울 수 있다고 한다. 서로간의 이해와 배려가 있을 때 일 중심 문화에서 벗어나야만 워크-라이프밸런스를 높일 수 있는데 책은 높아진 생산성과 자유적 가치가 우리의 미래를 어떻게 만들지 깊이 생각해볼 것을 말하고 있다.

긍정의 스위치를 켜라

긍정의 스위치를 켜라 - 실패와 축적의 시간을 뒤집은 위대한 생각의 전환
고명우 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2024년 2월

 ‘긍정이 걸작을 만든다.’

웅진그룹 윤석금 회장 자서전의 표어이다. 열정으로 시작한 스무 살의 도전이 오늘의 웅진그룹을 만들었다고 하는데 모든 변화와 발전은 긍정에서 나온다는 말이다.

 살면서 무언가를 할 수 있다, 없다 가르는 기준은 무엇일까. 바로 의지의 힘일 것이다. 긍정적인 사고는 의지를 돕고 그 선택의 기준이 되기 때문이다. 그리고 이 생각이 행동으로 이어지면 그 사람과 반대되는 선택을 한 사람과의 차이는 0과 100이 된다고 한다.

 저자는 현재 실리콘밸리에서 일하고 있다. 개발자로. 그러면 일반적인 사람들은 안정적인 과정을 밟아 왔거나 특출 나게 노력했거나 그의 과정을 예상할 것이다. 하지만 그는 일반적인 생각에서 벗어나 먹고 살기위해 선택한 과정이었다. 유년시절 축구선수를 꿈꾸며 자신을 내몰았으나 성장기 무리한 노력으로 피로골절을 얻게 되고 축구를 관두게 된다. 주변의 권유로 늦깎이 공부를 시작하지만 좋아하는 일에만 관심이 갔다. 하고 싶은 연기자가 되기 위해 노력으로 대학에 진학하여 연기수업도 하면서 밑바닥부터 차근차근 밟아 왔다. 그러나 8년이 넘는 시간동안 이룬 것은 무명 배우라는 타이틀이었다. 나이와 현실에 친구에게 고민을 털어놓고 묻자 친구가 권유한 것은 코딩이었다. 하지만 독수리 타법에 전공도 아니며 다 늦은 나이에 개발자를 꿈 꿀려니 맞지 않았다. 그래도 자신의 현실에 대한 정확한 파악과 이해로 마주하며 긍정을 바탕으로 체계적인 계획, 행동과 노력을 하였다. 결과 영어도 할 줄 모르던 그는 미국 실리콘밸리에서 개발자로 거듭나게 되었다.

 2년만에 성공을 이루어 낸 그는 사람들의 관심에 늘 회자되었으며 그를 롤모델로 배우고 싶어 한다. 그 성공에서 저자가 이들에게 강조하는 것은 8가지의 힘이다. 그리고 그보다 우선시해야 하는 것은 부정의 마인드를 벗어나게 해준 긍정 플로우라 한다.

 올바른 자신에 대한 파악으로 현실을 마주하게 하는 관점, 지속 가능하게 해준 습관들에 도움이 되는 바탕들, 그리고 자신이 할 수 있다 집중하게 해준 무의식 마인드의 힘. 얼핏 봐선 <더 마인드>의 저자 하와이 대저택과 같이 의식 저변의 무의식을 강조하나 저자는 불편한 상황이 주는 선택의 기로에서 긍정의 마인드가 어떤 선택을 하게 하고 어떤 결과를 가져오는지 의식의 선택에 앞서 마음가짐을 우선시하고 있다. 그리고 인식의 전환은 어떻게 부정을 차단하고 그로 인한 선택이 어려운 상황에 더 큰 긍정을 부여하는지 긍정이 자신의 능력에 성공가능성을 극대화 해주었다고 한다.

‘인생은 B(birth)와 D(Death) 사이의 C(Choice)다.’  -  장 폴 사르트르

 선택의 연속인 삶속에서 최고의 선택과 행동으로 이어주는 것은 긍정의 힘이다. 어떻게 자신의 삶을 채울지는 우리의 선택에 달려있다고 책은 강조하며 진정한 변화를 원하고 성공으로 이끌어가고 싶다면 긍정의 스위치를 킬 것을 말하고 있다.

살아가는 힘은 어디에서 나오는가

살아가는 힘은 어디에서 나오는가
마시 코트렐 홀.엘리자베스 엑스트롬 지음, 김한슬기 옮김 / 웨일북 / 2024년 2월

 삶에서 피할 수 없는 것이 있다면 ‘세금’과 ‘나이’일 것이다.

하지만 세금보다 사람들이 더욱 꺼려하는 것은 나이, 노화이다. 이전과 같지 않는 기억력에 마음 먹은 대로 움직여주지 않은 신체, 떠나가는 주변인들, 할 수 있다 의지는 있지만 뜻대로 되지 않는 일들 등을 떠올리며 노화는 불행이라고 생각한다. 하지만 이렇게 생각하는 것조차 노화를 촉진시키고 몸과 정신건강에 해롭다고 한다. 하지만 피할 수 없는 노화는 어떻게 바라보고 대처해야 하는지에 따라 인생 제 2막은 달라질  수 있다고 한다.

 <드라이브>의 작가 다니엘 핑크는 내적 동기를 연구한다. 사회와 기업에서 통용되는 것들이지만 그 내용은 노화에도 적용할 수 있다고 한다. 일과 기업처럼 노화에서도 필요한 것은 투지와 노력이기 때문이다. 그래서 성공적인 삶을 구축하는 것은 목적과 전문성, 주도성이 있어야 한다고 한다. 노화에서도 이 요소들이 뇌를 건강하게 유지해주고 노년을 바라보는 관점을 달리해주며 삶을 대하는 태도가 달라지게 하기 때문이다.

 90대의 릴리 코언. 멋지게 옷을 차려 입고 웃음을 띄는 그녀는 살면서 많은 고난을 겪어왔지만 전혀 그런 기색이 없고 심지어 젊어 보인다.

 ‘변화하는 환경에 적응하려는 노력은 승리한 삶과 성공한 노년을 가져다 줄거에요.’

독일에서 태어난 그녀는 풍요로운 가정에서 행복하게 자랐다. 학교에서 유일한 유대인이었는데 그녀는 아돌프 히틀러에 의해 삶이 송두리째 바뀌고 만다. 히틀러 집권 후 여자와 아이는 건들지 않을 거라는 생각에 아빠는 미리 폴란드 영사관에 도피하지만 그녀와 엄마, 여동생은 남게 된다. 그러나 수용소로 끌려가고 감옥에 가게 되고 이때 가정부가 기저귀랑 젖병을 챙기지 말라 충고한다. 감옥에서 쉴 새 없이 우는 아이에 수용관리자는 집으로 돌려보내라 한다. 같이 있던 200명이 넘는 유대인들은 학살당하지만 이들은 여러 나라를 난민으로 전전하다 아빠를 만나게 된다. 그 과정이 어린 나이에 순탄치도 않았고 친인척 또한 25명이나 사망했다고 한다.

 저자는 묻는다. 과거가 그랬는데 어떻게 밝고 희망차게 살아올 수 있었냐고. 그러자 그녀는 노인들은 두부류라고 한다. 부정론자와 현실론자. 부정론자는 현실을 부정하며 통제력을 가지려 하고 현실론자는 있는 그대로 삶을 바라본다고. 이는 노년의 건설적 마인드 변화의 차이로 이어지며 기력, 좋아하는 일, 행복, 인간관계로 행해진다고 한다. 아들도 백혈병으로 보내고 수많은 고난도 겪었지만 그녀는 현실론자 어려움을 이겨내고 행복으로 현재의 삶을 살아간다고 한다.

‘결국 행복은 외부가 아닌 내면에서 와요.’

 책에서는 다양한 목적으로 노년을 대처하는 자세, 현실의 수긍과 같은 적응, 자신의 마음과 몸을 계획하며 대비하는 다양한 사람들의 이야기를 담고 있다. 장수 지역 블루존에 사는 사람들은 아니지만 그들의 마음과 신체건강은 블루존에 사는 사람들과 닮아 있다고 한다.

 ‘사람은 반드시 죽는 것을 기억하라’ 라는 말이 있다. 기피와 좌절이 아닌 마주하고 받아들임의 차이에서 그 남은 인생 또한 달라진다고 한다. 긍정적으로 아름답게 살며 마무리 할지 힘들고 어렵게 보낼 지 그 미래는 우리의 인식과 마음가짐, 행동거지에 달려있다 책은 어필하고 있다.  

내 삶을 지키는 바운더리

내 삶을 지키는 바운더리 - 모든 문제는 선을 넘으면서 시작된다, 인간관계가 인생을 망치기 전에 선을 그어라
쑤쉬안후이 지음, 김진환 옮김 / 시옷책방 / 2024년 3월

 사람의 삶은 타인과 관계의 연속이라 해도 과언이 아니다.

살면서 생기는 모든 문제는 관계에서 비롯되고 원활한 관계를 유지하지 못하면 삶의 질은 현격히 떨어지기 때문이다. 이런 첨예한 관계속에서 자신만의 보편적인 가치를 추구하며 살아가는 사람은 몇이나 될까. 물질적인 가치와 명성이 인생의 전부는 아니지만 이것들을 성공의 결과로, 이룬 사람들의 이야기를 들어보면 그 방법은 관계속에서 어떻게 자신을 세웠는지가 중요하다 말하고 있다. 사람들과 치열한 자기생존 심리속에 평점심을 유지하며 자신의 길로 나아갔는데 그 명확한 구분에는 심리적인 저항선, 바운더리(경계선)가 있었다고 한다.

 지치지 않는 열정으로 실패를 거듭해도 끊임없는 도전을 하는 것이 성공의 방법이라고 말한다. 하지만 알면서도 이를 실행하지 못하는 이유는 왜일까. 그 과정에서 자신을 지치게 하는 부정적인 요소들(불안, 억울, 초조, 열등, 공허, 의심)이 우리의 내재적 동기와 자신감을 무너뜨리기 때문이다. 이는 자신감의 문제라고 치부할 수 있겠으나 대체적으로 보면 인간관계에서 오는 것임을 인식해야 한다. 따라서 사람들 유형에 따른 바운더리의 설정과 대처가 성공의 필수요소라 하겠다.

“행복에 지나친 이상을 가지고 있으면, 고통은 인간 내면의 깊은 곳에서부터 커져간다.” -알베르 카뮈

 자신의 바운더리를 허무는 사람의 유형에는 대체적으로 10가지가 있다. 자신의 기준으로 나를 평가하거나, 나를 이용해 무엇인가를 구축하려는 사람, 자신이 삶이 보편적인 것이므로 자신에 맞추라는 사람 등 책은 이들의 유형과 심리적인 배경을 말하고 있다. 어떤 삶으로 그런 성격이 형성 되었는지를 말하며 동시에 파악, 대처방법을 말하고 있다. 예를 들어 자신의 책임을 전가하는 사람들은 점진적으로 자신을 잠식해가고 있는데 이들은 순박하며 보호 본능을 자극하는 형태를 보인다고, 대처방법은 과거의 흔적을 통해 자신을 파악하며 익숙해 져가는 자신을 경계를 지킬 것을 말한다.

 하지만 유형별로 대처하는 것만으로 관계를 명확하게 유지하기 힘들다. 자신이 그들의 경계를 넘어갈 수 있고 자신이 가해자가 될 수도 있기 때문이다. 따라서 이런 익숙한 관계에 대해 예시를 보여주며 주의할 것을 권하고 있다. 자신이 상대의 이야기에 눈물 흘리는 것은 타인에 대한 공감일 수도 있지만 위선적인 유대일 수도 있다고, 경계를 유지하지 못하면 자신을 고통으로 몰아 넣기도 하며 자신의 내면을 타인에게 채울려 한 것은 아닌지 주의할 것을 말한다.

 관계의 고통에서 진정한 자신의 변화는 극복과 같은 치유에서 이루어진다. 상대를 변화시키면 좋겠지만 자신이 인식과 태도를 바꾸는 것이 더욱 수월하다. 타인의 평가와 칭찬으로 자신을 오판하지 않으며 감정에 휘둘리지 않고 평정심을 유지해야 한다. 사람들의 인정만이 절대적인 기준이 아님을 명심하고 자신만의 기준으로 타인을 관조하는 자세가 필요하다.

 마지막으로 심리적인 저항선 세우며 일어서는 연습이 필요하다. 자신에 대한 올바른 이해와 감정에 올바르게 확고하게 구분하는 기준과 앞서 말했듯 타인은 타인일 뿐 자신에 대한 믿음으로 주시하고 타인을 이해할 것을 말한다. 우리의 길은 타인의 이해와 동의가 필요 없는 오롯이 자신의 길이기 때문이다.

 과거의 꼰대는 ‘라떼는 말이야’ 였다면 현재의 꼰대 기준은 ‘내가 무조건 맞아’ 라고 한다. 자신이 절대적인 기준이라고 명확히 하여 남을 리드하려는 사람. 이 또한 가스라이팅을 하며 나의 바운더리를 침해하는 사람 중 하나일 것이다. 무의식 중에 동조하거나 그들을 향한 명확한 선 긋기가 힘들다면 본 도서가 기준과 변화의 해법을 제시해 줄 것이라 생각된다.                                                                                                                                                                                 

보이지 않는 확신을 팔아라

보이지 않는 확신을 팔아라 - 불신의 시대에 고객의 마음을 무장해제하는 마케팅 원칙
해리 벡위드 지음, 김동규 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2024년 2월

제품과 서비스를 판매하기 위해 기획, 조사, 선전, 판매 하는 일련의 행위를 마케팅이라고 한다.근데 트렌드에 따라 마케팅은 한 분야에 국한되지 않고 다양한 마케팅 방법과 수단으로 시장을 넓혀가고 있다. 디지털 마케팅, 바이럴 마케팅, 플랫폼 마케팅 등 고객의 니즈를 반영하고 구매의욕을 높이려는 마케팅이 많이 생겨났는데 오히려 물건과 시장성 확대보단 이들로 사람들의 불신은 더욱 깊어만 졌다. 왜냐면 제품이면 제품, 서비스면 서비스, 본질에 집중하지 않고 과대광고화 유혹하듯 호도하는 카피에 사람들은 지쳤기 때문이다. 따라서 이제는 마케팅의 디테일한 종류와 다양성이 아닌 본질에 집중해야만 성공적인 마케팅을 이룰 수 있다.

 마케팅에서 제일 우선시해야 하는 것은 무엇일까. 사용자 경험의 최적화? 고객만족의 중요성? 다양한 마케팅의 이해가 앞서겠지만 이들은 충분조건이지 필요조건은 아니다. 자신에 구매에 대한 확신을 주듯 불안을 잠재우는 것, 바로 ‘신뢰’이다.

-       불신 사회. 교사, 경찰, 의사 등 다양한 직업군이 있지만 에델만 신뢰지수에 따르면 미국 기업에 대한 국민 신뢰도는 매년 5%나 감소한다. 그 중 마케터들을 더욱 신뢰하지 않는데 ‘직업윤리’를 준수한다는 사람이 26%밖에 안된다는 조사결과가 있기 때문이다. (p.31)

 제품은 설명과 사용 방법, 경험을 전달하면 되지만 만져지지 않는 서비스는 어떻게 해야 하나. 저자는 판매형태에 달라지는 전략이 아닌 무한한 신뢰를 우선시하라 하는데 이에 필요한 것은 불확실을 잠재울 확실한 증거라고 한다.

첫 번째 마케팅의 효과적인 수행을 하기 위한 ‘계획’. 타 제품과 우리의 제품의 차별점은 무엇인가, 그에 확신 적인 증거진술서, 사용내역, 공신력 있는 집단의 보증과 같은 증거를 제시해야 한다. 과거에는 고유판매제안이 마케팅의 정석이었다. 하지만 이제는 매뉴얼의 판매가 아닌 자신만의 증거기반제안을 제시하며 경쟁력으로 삼고 남들이 맹신하는 가격책정에서 다른 사람들과 차이점을 줘야 한다. 농촌에서 자라 농업전문변호사로 성공을 거둔 이야기와 가격에 사람들은 어떤 신뢰를 보내는지 경향과 트렌드에 근거해 설명하고 있다.

두 번째 다양한 시술로 고객을 ‘설득’해야 한다. 고객의 어디서 정보를 얻고 어떻게 받아들이지. 그리고 다양한 정보속에서 선택의 기준이 무엇인지 이를 바탕으로 마케팅을 펼쳐야 한다. 사람들은 일반적으로 현상유지의 성향을 가지고 있다. 뇌는 변화하는 것을 싫어하고 기존의 것을 고수하기 때문이다. 따라서 고객들에 필요한 것은 현상유지타파를 위한 설득이다. 지금은 필요 없더라도 현재의 가치에 대한 투자가 미래의 어떤 이익으로 다가오는지 진정성 있게 설득해야 한다.

 마지막으로 중요한 것은 ‘관계’이다. 마케팅은 사람과 사람 사이에서 설득과 이해로 납득시키는 일이다. 하지만 과장, 허위로 눈앞에 이익에만 집중한다면 고객과의 접점은 멀어지고 신뢰는 추락하게 된다. 사소한 것에 대한 배려 있는 한마디와 고객을 기억하듯 이름을 불러준다면 그들의 신뢰는 충성으로 진화할 것이라 말하고 있다. 그것이 아마추어와 프로의 차이, 구매전이 아닌 구매 후에 확연히 드러나는 차이점이라고 한다.

 기존의 마케터들은 고객만족을 우선시, 사용자 중심만을 강조했다. 큰 차이가 있는 것 같지만 본질은 같고 해석과 접근만 미묘한 차이를 보일 뿐이다. 본 도서에서는 계획, 설득, 관계로 세부적으로 들어가지만 그 본질은 다른 마케터와 같다고 볼 수 있겠다. 단 다양한 기업과 사람들의 사례들과 어디에 주안점을 두고 진행해야 할지 디테일한 부분이 단순하지만 마케팅 본질을 관통한다는 게 책의 강점이라 말할 수 있겠다.