-
-
메라비언 법칙 - "나는 화려한 말보다 소박한 눈빛에 끌린다"
허은아 지음 / 위즈덤하우스 / 2012년 8월
평점 :
한 사람의 인생에 있어 만나게 되는 많은 사람들, 그 중 초면인 사람들을 만날 때 제일 중요하게 신경 쓰는 것이 바로 ‘첫인상’이다. 첫인상은 자신이 다른 이들에게 보여지는 이미지, 느낌을 통한 선입감을 갖게 하기에, 누구나 호의적 감정을 이끌어 낼 수 있도록 신경 쓰지 않을 수 없다. 이렇게 자신이 보여지고 싶은 인상을 만들기 위한 ‘이미지’. 그것에 대한 지식을 알고 있으면 도움이 되지 않을까 싶었는데 [메라비언 법칙]이란 책을 알게 되었다.
서로 대화하는 사람들을 관찰한 결과, 상대방에 대한 인상이나 호감을 결정하는 데 있어 목소리는 38%, 보디랭귀지는 55%의 영향을 미치는 반면 말하는 내용은 7%만 작용함을 발견했다. 효가적인 소통에 있어 ‘비언어적’요소가 차지하는 비율이 무려 93%나 된다는 것으로, 이를 ‘메라비언 법칙’이라고 한다. - 책 속에서
메라비언 법칙은 설득, 협상, 마케팅, 광고, 프레젠테이션 등 커뮤니케이션과 관련된 모든 분야의 이론이 이 법칙을 기반하고 있다고 한다.
국내 최초의 글로벌이미지전략가 허은아가 분석한 유명인들의 말보다도 강력한 소통의 비밀을 풀어낸 책 [메라비언 법칙]. 이 책의 비언어커뮤니케이션 분석을 통해 자신이 보완할 수 있는 부분이나 강화할 방법을 모색할 수 있는 시간이 될 수 있다. 또, 한 가지 이 책의 장점이라면 다른 전문서적들과 달리 대중적으로 친근한 유명인들을 사례로 각기 다른 유형을 설명하니 이해도 빠르고 읽는 속도감도 좋은 편이란 것이다.
표정, 태도, 목소리의 크기 및 속도를 통해 메시지를 어떻게 효율적으로 전달하는지에 따라 8가지 유형으로 분석한 비언어커뮤니케이션.
유쾌하고 즐거운 사람들의 소통법/ 열정적이고 도전적인 사람들의 소통법/ 치밀하고 분석적인 사람들의 소통법/ 편안하고 부드러운 사람들의 소통법/ 우아하고 매혹적인 사람들의 소통법/ 지적이고 차분한 사라들의 소통법/ 강렬하고 섹시한 사람들의 소통법/ 사람스럽고 귀여운 사람들의 소통법 등
유쾌하고 즐거운 사람들 유형의 특징은 말솜씨가 좋고 몸짓이나 감정표현이 아주 잘 되고 호의적인 인상을 갖는다는 점인데, 유재석, 김정운, 이경규, 김미경 이렇게 네 사람의 예를 들어 분석하고 있다.
‘락’의 유형중 유재석의 경우 게스트와의 라포 형성에 있어서 적절한 장단의 고저와 추임새를 넣는다는 것이다. 상대방을 바라볼 때 고개를 옆으로 돌려 기울인다든지, 고개도 잘 끄덕여준다든지, 허리 굽히는 인사하는 등 상대방에게로의 관심을 보내는 미소와 몸짓 등, 다시 말해 상대방의 눈높이에 맞는 배려의 몸동작이 몸에 배었다는 것이다.
슈베르트의 파마머리와 동그란 안경을 흉내 낸 김정운의 소통방법은 어떠한가? 역설과 반전의 직설화법의 그가 교수라는 조금은 딱딱할 수 있는 경직된 분위기를 슈베르트의 외양을 따라한 스타일로 또 그의 의미 있는 손동작으로 자신의 생각표현을 직설적으로 표현함으로써 상대방에게 잘 전달될 수 있도록 연출하는 모습을 통해 또 다른 락의 유형을 만날 수 있는 것이다,
그 외에 많은 유명인을 통해 손의 등을 보이거나 안을 보이거나 손의 위치가 어디 있을 경우에 어떤 심리인지, 상대방과의 대화에 있어서 어디를 보면서 대화가 이루어져야 공감과 신뢰를 가질 수 있게 되는지, 목소리의 패턴은 어떤 고저가 있어야 하는지 이런 행동이 이런 효과를 가져다 주는구나 하는 인식을 하게 된다.
자신이 추구하는 이미지를 만들고 싶다던가, 소통을 잘 하고 싶다든가, 연애를 하고자 하는 사람들, 또, 면접을 앞둔 취업준비생이라면 자신의 비언어 커뮤니케이션에 대한 충분한 도움을 받을 수 있을 듯하다.