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얼 나이팅게일 위대한 성공의 도구 - 당신의 인생을 바꿔줄 관계와 대화의 기술
얼 나이팅게일 지음, 김현정 옮김 / 길벗 / 2024년 2월
평점 :
👀태어날 때부터 가난했거나, 실패로 다 잃었다면 무엇부터 가지려고 노력 해야 할까요. 돈, 명예, 인맥, 행운... 이 모든 것을 좌우하는 한 가지 기술이 있다면? 그 답을 알려주는 책, ‘얼 나이팅게일 위대한 성공의 도구’입니다.>
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결론부터 이야기하면 이 책에서 말하는 성공의 도구 중 제일 먼저 가져야 하는 ‘대화법’의 핵심이 ‘듣기’입니다. 논쟁에서 이기는 것 보다, 상대방과 조율하기 위해 질문하고, 긍정하고, 다시 관계가 시작될 때를 입 다물고 기다립니다. 감정적으로야 다시는 안 볼 것 같지만 세상살이가 그렇지 않다네요?
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- 논쟁을 피하는 세 가지: ✔️질문하라. ✔️내가 틀렸고 네가 옳았어. ✔️입 다물고 기다려라
- 제대로 듣기 : ✔️숙련된 듣기의 중요성 ✔️관심 ✔️몸짓과 표정을 주시 ✔️재미없다고 치부하지 말기 ✔️말하는 방식보다 내용에 집중 ✔️간단한 메모 ✔️정서적청취불가지점주의 ✔️공통분야에 귀를 기울이고 주의집중 ✔️경청에 대해 대화하기
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내 기준으로 불쾌한 이야기는 필터링하는 ‘정서적인 청취 불가지점’에 관한 이야기가 흥미로웠고 내가 세상의 정의가 아님을 규정해주는 서두 “내가 보기에는,,,”은 마법같은 말이었습니다.
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아이디어를 받아들이게 만드는 제안형 “이 아이디어가 괜찮을 것 같나요?” 체면치레를 위해 반대하지 않도록 “정확하게 전달하지만 지나치게 확신에 찬 모습을 보이지 말 것”, “평서문보다 질문형을 활용할 것” 같은 조언들은 누구나 적용할 수 있는 기술이 아닐까요?
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계속해서 나를 발전하게 하는 창의력을 닦는 법, 대중에게 연설하는 법, 그리고 이 모든 것을 아우르는 ‘탁월함’을 가진 사람이 되기까지의 과정은 “경청”에서 시작된다는 것을 이 책을 통해 생각해 볼 수 있어 좋은 시간이었습니다.
<더퀘스트 @thequest_book @gilbut_business 에서 도서를 보내주셨습니다. 감사한 마음으로 읽고 리뷰로 남깁니다>
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