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블록버스터 법칙 - 슈퍼스타 탄생과 엔터테인먼트 산업의 성공 비결
애니타 엘버스 지음, 이종인 옮김 / 세종(세종서적) / 2014년 1월
평점 :
절판
영화계에서는 블록버스터 영화라는 말이 많이 사용된다.
내가 좋아하는 영화 스타일도 블록버스터 영화이다.
블록버스터란 영화에만 사용하는 용어는 아니다.
블록버스터 제품은 제작과 판촉에 엄청난 비용이 들어가는 영화, 텔레비젼 쇼, 노래, 서적 등을 말하는 용어이다.
현재 엔터테인먼트 산업이 최고의 각광을 받고 있는 상황에서 엔터테인먼트 산업과 스포츠 산업에서 블록버스터 제품을 중심으로 사업을 운영하는 경영 전략에 대한 책을 읽어 보았다.
이 책에서는 엔터테인먼트 산업에서 블록버스터 제품을 중심축으로 사업을 운영하는 것이 장기적으로 성공하는 가장 확실한 방법이라고 단언하고 있다.

이 책의 저자는 미국 하버드 경영대학원의 종신 교수이다.
내가 경영학 관련 책을 읽어보았을 때 경영 실무 전문가와 경영학 교수가 쓴 책에는 약간의 차이가 있다고 생각한다.
경영학 교수가 쓴 책은 설득력 있는 설명과 확실한 근거 자료를 토대로 자신이 주장하는 이론을 펼쳐나간다.
마치 연구 논문 같은 분위기를 준다.
이 책도 그러한 스타일에 아주 충실한 책이었고, 이 책을 읽으면서 경영학 교과서 같기도 하고 연구 논문 같기도 하다는 느낌이 들었다.
흥미롭게 읽을 수 있는 정말 좋은 경영학 책이었다.
예전에 읽었던 하버드 경영대학원 종신교수인 문영미 저자가 쓴 'Different'를 읽었을 때 만큼의 신선한 충격과 자극이 느껴지는 책이었다.
저자는 프롤로그에서 블록버스터 전략의 고수익 결과에 대한 증거만을 제시하고, 왜 그런 전략이 효과적인지를 설명해주고, 블록버스터 전략을 그만두고 리스크-회피 전략에 집중할 때 일이 어떻게 잘못되는지를 서술할 것이라고 말한다.
'1999년 워너브라더스의 사장이 된 앨런 혼은 고액 투자 전략에 착수했다. 연간 25편의 영화 후보작 중에서 폭넓은 호소력을 가진 4∼5개의 텐트기둥(tent-pole, 사업의 근간 혹은 핵심이 되는 것) 또는 블록버스터(이벤트) 영화들을 골라냈다. 그런 다음 총생산비와 마케팅 예산의 상당 부분을 떼어내어 이 4∼5개의 영화에 집중했다.(p.11)'
워너브라더스 사장이 한 전략이 바로 블록버스터 전략이다.
앨런 혼의 전략으로 워너브라더스는 11년 연속 미국 내 박스오피스 실적이 10억 달러를 넘는 유일한 영화사가 될 정도로 블록버스터 전략은 성공적이었다.
왜 블록버스터 전략이 성공한 것일까?
이 책에서는 그에 대해서 매우 자세하게 설명을 해주고 있다.
워너브라더스의 낯익은 영화 제목들이 등장하면서 어떻게 블록버스터 전략을 성공으로 이끌었는지를 설명을 해주니 읽을수록 흥미로웠다.
내가 아는 많은 영화들이 나오면서 그 영화가 어떤 배경에서 어떤 전략으로 만들어졌는지를 보게되니 재미있었다.
앨런 혼은 블록버스터 영화 전략을 펼치기 위해 해마다 블록버스터 영화 4∼5편을 개봉하면서 4기통 영화에 집중했다고 한다.
영화관을 찾아오는 남녀노소 4개층의 사람들에게 모두 호소하는 영화를 4기통 영화라고 말했다고 한다.
4기통 영화라...
재밌는 표현이다.
앨런 혼이 블록버스터 영화전략을 추구한 동기가 설명되었다.
'미국의 평균적인 영화 관람자가 연간 5∼6편의 영화를 본다는 조사자료에 나는 충격을 받았다. 한 해 개봉되는 영화는 200편이나 된다. 자연히 선택과정이 치열하다. 관객들의 주목을 받아야 하기 때문에 블록버스터 전략이 고안되었다. 아무리 골수 영화팬이라도 한 주에 한 편 이상은 안 본다. 그들이 보는 영화가 당신의 영화가 되도록 최선을 다해야 한다.(p.43)'
충분한 시장 분석과 환경 분석을 통해 세워진 전략이라는 생각이 들었다.
영화 산업에서 블록버스터 경쟁에서 탈퇴하면 어떤 현상이 일어날까?
첫째, 그 회사는 가장 유망한 새로운 작품을 얻을 수 있는 시장에서 스스로를 제외시키는 것이 된다. 이런 회사에 문학 대리인은 가장 유망한 책 제안서를 보내지 않을 것이다(p.60)
둘째, 가장 재능 있는 편집인, 영화 제작자, 텔레비젼 제작자, 기타 창조적 인재들은 성공 가능성 높은 그들의 상품을 추구하도록 밀어주는 회사 쪽으로 이동할 것이다.(p.62)
셋째, 남들이 열심히 추구하는 작품에 입찰하지 않으면 영업이나 마케팅 직원은 물론 기타 직원들로부터 최선의 노력을 이끌어내기가 어렵다.
넷째, 회사의 연결 능력이 점점 약해져서 개봉관과 소매업자들을 잃게 된다.(p.65)
제조업에 근무하는 내가 생각해보았을 때 블록버스터 전략은 엔터테인먼트 산업 뿐만 아니라 제조업에도 유효한 전략이라는 생각이 들었다.
영화산업의 블록버스터 전략은 제조업에서는 선택과 집중 전략이라는 생각이 든다.
사업에 있어서 선택과 집중을 멀리하는 회사는 고객을 잃게 되고, 직원들이 떠나게 되고, 시장 지배력과 점유율이 하락할 것은 분명한 사실이다.
'대부분의 소비자들은 다른 상품들보다 블록버스터 상품을 더 좋아한다. 인간은 사회적 동물이기 때문에 남들이 읽는 책을 읽고 남들이 재미있다고 하는 영화나 텔레비젼 프로그램을 보는 것이다. 사람들은 성공한 상품을 더 좋아한다.(p.68)'
고객은 인간이고, 인간은 사회적 동물이기 때문에 인기가 좋은 상품을 좋아하는 것이 당연하다는 것을 다시 한번 마음 속에 기억했다.
그렇다면 블록버스터 전략을 펼치면서 저예산 상품을 만드는 이유는 무엇일까?
블록버스터 전략의 성공 사례들을 보면서 궁금했는데 저자는 이 점에 대해서 친절하고 깔끔하게 설명해주었다.
첫째, 저예산 상품은 시험 사례가 될 수 있는데, 저예산 상품을 다수 만듦으로써 다음번의 빅히트 시리즈가 무엇이 될 것인지 시험해볼 수 있다.(p.73)
둘째, 저예산 상품은 미디어 제작자에게 배급의 공급선을 채우는 기능을 발휘한다. 상품이 꾸준히 나오기 때무에 대외적으로 왕성한 활동 이미지를 심을 수 있다. 가령 새로운 책을 독서 시장에 꾸준히 내놓는 출판사는 서점과의 관계를 구축하고 유지하기가 훨씬 쉽다.(p.74)
셋째, 다수의 저예산 상품을 추구하면서 영화사, 출판사, 기타 엔터테인먼트 회사들은 대리인들과 밀접한 관계를 맺을 수 있다. 회사가 폭넓은 저작권을 소유한 작품 목록을 가지고 있으면 자금을 끌어오기도 쉽다.(p.75)
넷째, 저예산 제품을 많이 가지고 있으면 업계의 파트너들과 거래하는데 유연성을 발휘할 수 있다.(p.75)
다섯째, 저예산 제품을 많이 만들면 엔터테인먼트 회사는 평론가들의 우호적인 평가를 구축하여 유지할 수 있다.(p.76)
블록버스터 전략과 저예산 상품 전략을 병행하여 실시하는 것이 왜 필요한지를 명확히 설명해주었다.
이 책을 읽으면서 블록버스터 전략을 내가 하고 있는 업무에 어떻게 적용해야하는지를 생각하면서 계속 읽게 되었다.
워너브라더스, 마블, 소니픽쳐스 등의 할리우드 영화사들의 실제 사례가 매우 흥미롭다.
단순한 사례 제시가 아니라 경영학 교수인 저자의 분석이 블록버스터 전략을 이해하는데 도움을 주었다.
마블의 경우 전화위복과 기사회생의 역사, 사업 모델, 브랜드 홍보 전략, 수익 창충 방법, 브랜드 목록 관리 방식이 기술되었다.(p.82)
2장에서는 '블록버스터 띄우고 관리하기'를 주제로 다루며 레이디 가가에 대한 사례가 소개된다.
2008년에 뉴키즈온더블록의 보조가수였던 레이디 가가는 2년 후 엔터테인먼트업계에서 가장 유명한 이름 중 하나가 되었다고 한다.
레이디 가가는 어떻게 성공했을까?
가가는 예술적 기질이 탁월했고 여기에 여러 전략이 더해지면서 최고의 가수가 되었다고 한다.
무자비할 정도로 빡빡한 순회공연을 하면서 밑바닥부터 팬 기반을 다지는 전략을 펼쳤고, 페이스북, 트위터, 유튜브 등의 SNS를 이용하여 팬들과의 연대감을 강화했고, 1집 발매시에는 제한된 배급 전략을 펼쳤고, 3집 발매시에는 고가 광폭 배급 전략을 펼치기도 했다.
제한된 배급 전략은 대규모 관중을 유인하자는 것이 아니라 그 상품을 잘 이해해 줄 적합한 관중을 유인하자는 것이다.
그렇게 하여 이 초기 관람자들이 입소문을 퍼뜨려서 새로운 관람자를 추가로 끌어들이게 하는 것이다.
저자는 엔터테인먼트 산업에서는 제한적 배급 전략보다는 광폭 배급 전략이 더 성공할 가능성이 높다고 말한다.
이러한 이유가 블록버스터 전략을 추구하게 만든다고 한다.
엔터테인먼트 산업의 특성상 사람들은 성공작을 좋아하고, 상품을 만드는데는 돈이 많이 들지만 그 상품을 복제하는 데는 돈이 별로 들지 않기 때문에 광폭 배급 전략이 가능하다고 말한다.
저자는 블록버스터에 대한 투자는 처음에는 위험해 보이지만 면밀히 검토해보면 실제로는 더 안전한 선택이라고 말한다.(p.112)
영화 산업, 음악 산업에 이어서 스포츠 산업에서의 블록버스터 전략이 기술되었다.
이 책에는 레알 마드리드, MGM, 톰 크루즈, 샤라포바, 유튜브, 라디오헤드에 대한 사례가 나온다.
익숙한 이름의 사례들이어서 그동안 몰랐던 이면의 새로운 세계를 보는 듯해서 재미있다.
후반부에 들어서면서 정말 흥미로운 주장이 나왔다.
롱테일 법칙에 따르면 이 책에서 주장하는 블록버스터와 슈퍼스타에 투자하는 것은 구식이며 경솔한 처사일 수 있다고 말한다.
롱테일 법칙을 주장한 앤더슨은 '소비자들이 개인 취향에 더 잘 맞는 상품을 찾을 수 있고 구매력도 있을 때, 그들은 인기 상품으로부터 떨어져 이동할 것이다. 현명한 회사는 블록버스터에 대한 투자를 중단하고 롱테일에서 만들어진 수익에 집중할 것이다.(p.232)' 라고 주장했다.
이 책에서는 앤더슨의 롱테일 이론에 대해서 자세히 설명한 후 저자는 이 이론을 부정한다.
'시간이 흐르면서 소비자들은 더 많은 상품을 온라인에서 샀지만, 꼬리는 길어지기만 할 뿐 분명하게 얇아졌다. 또한 개별 베스트셀러들의 비중은 시간이 흘러도 사라지지 않고 오히려 더 증가했다.(p.235)'
저자는 음반 산업과 유튜브의 사례를 들면서 롱테일 법칙을 비판한다.
유튜브와 구글의 임원들은 롱테일 비용이 점점 늘어나는 것을 보면서 고통스러워한다는 설명도 기술되어 있다.
롱테일 법칙에 대한 저자의 비판과 부정은 설득력 있게 느껴졌다.
사회학자 맥피는 대중행동이론이라는 책에서 자연독점과 이중위험을 주장했다.
'인기 높은 제품의 소비자들 중 상당수가 비교적 가벼운 소비자들로 구성된 반면, 이름 없는 제품들의 소비자들 중 상당수가 비교적 무거운 소비자들로 구성되어 있다. 이름없는 제품들은 많은 대안에 익숙한 사람들에 의해서 선택되며 반면에 유명한 제품들은 다른 것들을 적게 아는 사람들에 의해서 선택된다. 유명 제품들이 가벼운 소비자들을 독점하는 것으로 보이는 이 현상을 자연독점이라고 불렀다. 아이폰 앱스토어에는 10만개의 앱이 축적되어 있는데, 아이폰 사용자의 98%가 9만 9000개의 비인기 앱에는 어떠한 관심도 보이지 않았다.(p.241)'
'이름 없는 제품의 소비자들은 일반적으로 유명 제품들을 높게 치는 것 만큼 무명 제품들을 높게 치지 않는다. 이것을 이중 위험이라 한다. 틈새 제품들은 이중으로 불이익을 떠안기 때문이다.(p.242)'
파레토 법칙을 알았을 때 대단한 법칙이라 생각했고, 롱테일 법칙을 알았을 때 다시 한번 대단한 법칙이라 생각했는데, 이 책을 통해서 그 이론들을 뛰어넘는 블록버스터 법칙이라는 대단한 법칙을 알게 되었다.
이 책을 읽으니 블록버스터 전략이 최고의 전략이라는 생각이 들었다.
물론, 엔터테인먼트 산업에 국한되어 설명하고 있고, 저자도 그 분야를 중점적으로 연구했기 때문에 다른 산업에는 어떤 효과가 나타날지는 알 수 없는 것이고, 무엇보다도 리스크가 크다는 부담이 있다.
하지만, 나는 블록버스터 전략이 우리가 흔히 말하는 선택과 집중 전략이라 생각한다.
선택과 집중은 상당한 리스크를 떠안아야 하기 때문에 매우 어려운 결정이다.
하지만, 하이 리스크 하이 리턴(High Risk High Return)이라는 말처럼 리스크도 받아들일 줄 아는 전략이 사업의 성공의 크기를 더 크게 할 수 있을 것이다.
이 책을 통해서 엔터테인먼트 산업을 공부할 수 있었고, 블록버스터 전략이라는 새로운 경영 전략을 학습할 수 있었다.
아직 이 책의 내용 전부를 이해하지를 못했다.
다시 여러 번 읽어봐야 할 소중한 책이다.