오퍼상이나 해볼까?

나홀로 창업 오퍼상이나 해볼까? ㅣ 손에 잡히는 무역 6
이기찬 지음 / 중앙경제평론사 / 2009년 3월

"무역천재가 된 홍대리"를 읽고 무역이라는 분야에 관심을 가지게 됐고 지금 하는 일과도 좀 더 접목해서 생각할수 있었다.이번에 읽은 책은 같은 저자가 쓴 또 다른 무역시리즈에 관련된 책이다.

그동안 말로만 들었던 오퍼상의 분야에 대해서 앞으로 도움 될만한 여러가지 정보를 얻을수 있었던 좋은 내용들이 많았다.

우리나라 처럼 무역의존도가 큰 나라에서 오퍼상이라는 직업은 충분히 도전해 볼만한 분야인거 같다.

큰 자본을 가지고 직접 할수 있는 수출입 무역보다는 적은 자본으로도 시작이 가능하고 좋은 아이템 선정과 거래처 발굴만으로도 위험부담 없이 일정한 수수료로 이익을 만드는 직업이 바로 오퍼상.에이전트 인것이다.

적은 자본으로 누구나 쉽게 시작할수 있다는 것은 또 다른 의미로 치열한 경쟁이 있고 성공가능성이 낮음을 의미한다.

어느 분야에도 마찮가지겠지만 이 오퍼상의 세계에서는 특히 더 많은 노력과 인내심이 필요한 이유이기도 하다.

책에서는 수출오퍼상 보다는 수입오퍼상에 대해서 좀 더 긍정적으로 이야기하고 있다.

전 세계에서 자신들의 물건을 팔고자 하는 사람을 대상으로 아이템을 선정 한후 그것을 가지고 국내에서 필요로 하는 사람들에게 공급하는 것이 좀더 성공 확률이 높다는 것이다.

그리고 책에는 오퍼상이 가져할 기본적인 지식뿐 아니라 정보를 구하는 방법,각 나라의 유망아이템,거래대상국이 가진 각 나라별 특징등 저자가 수십년에 걸쳐서 쌓아놓은 정보들이 많이 들어 있다.

개인적으로 수출에 관심이 많이 갔었지만 책을 읽은 뒤로는 수입 오퍼상에도 내가 알지 못했던 장점들이 많이 있다는 것을 알수 있었다.

우리나라 처럼 원료가 부족하고 제조업 분야에서 부품산업 부분에도 수요가 있을거 같고 또 갈수록 늘어나는 원자재나 농수산물 부분에서도 충분히 가능성이 있지 않을까 생각이 든다.

앞으로 국내 시장만 볼것이 아니라 전 세계가 충분히 판매처도 될수 있고 구매처도 될수 있다는 가능성을 배울수 있었다.다만 그렇게 하기 위해서는 전 세계 공통어인 영어가 필수라는 것이 나에게 또 다른 숙제 하나를 내주었다

포아워바디

포 아워 바디 (4-Hour BODY)
티모시 페리스 지음, 강주헌 옮김 / 갤리온 / 2012년 5월

요즘 대부분의 사람들이 다이어트에 관심을 많이 가지고 있다.그리고 여름을 앞둔 지금 같은 시기엔 조금 더 체중감량에 신경을 쓰는거 같다. 그러나 쉽게 다이어트에 성공하지 못하고 또 체중감량에 성공하더라도 건강한 몸상태를 유지하면서 오랫동안 유지하는 것이 쉽지 않은것 또한 사실이다.

이번에 읽은 책은 자기 몸을 실험삼아 무수히 많은 테스트를 거친 후 올림픽 메달리스트,보디빌더,의사들을 직접 인터뷰하고 취해해서 만든 방법을 실제로 여러 사람들에게 적용시켜 효과를 거둔,하지만 기존에 나와있는 내용과는 조금 다른 휘트니스 책이다.

예를들면 운동하지 않고 식이 요법만으로 한 달에 10kg 빼기,세 달동안 총 6시간 운동으로 45kg 빼기,3주만에 남부럽지 않은 식스팩 만들기,하루에 두시간만 자고도 가뿐하게 생활하는 법,열흘 만에 1km 이상 장거리 수영하기 등등 제목만 우선 들어서는 쉽게 믿겨지지 않고 정말 가능할까란 의문이 드는 것들이 많았다.

그러나 책을 읽어보면 정말 그렇게 프로그램대로 실행을 하고 그 기간동안 목표치를 이룬 사람들의 실제 이야기들이 나오고 그 사람들의 몸이 점점 변해가는 사진도 같이 실려 있어서 나도 왠지 그렇게 할수 있을거 같다는 자신감을 갖게 해준다.

자세한 운동 자세 및 운동 방법뿐 아니라 칼로리 조절,식이요법,근육 조직등 여러 부분.다이어트나 트레이닝 부분에 관해서 상당이 넓고 구체적인 정보들을 들려준다.

다만 서양인이 만들고 서양인이 직접 실행 한 뒤 효과를 얻은 책이므로 우리같은 동양인이 할수 있는 것과는 다소 차이가 날수 있고 특히 식이요법과 관련해서는 우리가 쉽게 구할수 없는 생소한 야채나 식품들이 많기 때문에 그 부분에서는 다 직접 따라 해볼수 없어 아쉽기는 했다.

하지만 어느 정도 체중감량에 대한 의지가 있고 구체적인 체중감량 목표가 있는 상태라면 책에 나오는 내용 중에서 자기에게 필요한 부분만 뽑아서 그대로 실천해본다면 혼자 막연하게 방법을 모른채 운동하는 것보다는 더 효과가 있지 않을까 생각이 든다.

이 책의 저자는 생존 가능성이 10%로 안되는 미숙아로 태어나 대학시험이나 외국어 배우기,무술등 짧은 시간을 투자해서 많을 것들을 이루어낸 사람이다.책에 나오는 운동법들도 다소 시간대비해서는 효과가 큰 것들이 대부분이다.

모든 사람들이 다 저자와 같고 책에 나오는 사람과 같을 수도 없으니깐 조금 더 시간이 걸리더라고 자신에게 맞는 올바른 방법으로 운동하고 관리하는 것이 좋을 듯 하다.

"어리석게 행동하지 마라.급하게 생각하지 마라.그럼 우리 모두가 불행해진다.이 책에 소개하는 방법을 시도하기 전에 먼저 의사와 상의하기를 바란다."

책 목차 뒤에 나오는 저자의 당부이다.

생각 버리기 연습2

생각 버리기 연습 2 - 복잡한 생각을 잠재우는 행복한 마음 다스리기 ㅣ 생각 버리기 연습 2
코이케 류노스케 지음, 양영철 옮김, 스즈키 도모코 그림 / 21세기북스 / 2012년 4월

이번에 읽은 책은 코이케 류노스케 스님이 이야기하는 어지러운 마음에서 자유로워 지는 방법에 관에 쓴 "생각 버리기 연습 두번째" 이야기 이다.

나는 하루를 보내면서 참 많은 생각을 한다.

잠을 자는 무의식 상태에서는 모르겠지만 잠을 깨는 순간부터 나의 생각하기는 시작된다.

아침에 일어나 씻고 밥을 먹고 출근하는 차안에서도 그리고 출근하고 일을 할때에도 어떤 행동을 하면서 그 행동에 맞는 생각이든 아니면 전혀 상관없는 관계의 생각을 할때도 많다.

이런 많은 생각들 속에서 나에게 힘을 주는 긍정적인 생각들이 있는 반면 나를 한없이 힘들게 만들어 버리는 부정적인 생각들도 많이 있다.

문제는 그런 긍정적인 생각은 의도적으로 떠올려야 가능한 반면에 나를 힘들게 하는 부정적인 생각들은 의도하지 않아도 불쑥뿔숙 생각나고 그런 생각하나는 또 다른 부정적인 생가들을 불러 일으켜 나의 머리속을 더 복잡하게 만든 다는 것이다.

그런 나쁜 생각 다스리기를 통해서 스스로를 컨트롤함으로써 다른 사람들과의 관계뿐만 아니라 좀 더 편안하고 여유로운 삶을 위해 지헤를 가르쳐 주는 책이었다.

1.다른 사람과의 교제를 바로 잡는다 2.불쾌한 마음을 진정시킨다. 3.본래의 자신을 바로 알자.

이 세가지 큰 주제를 부처의 말씀을 통해서 우리가 우리 스스로의 생각을 다스릴수 있도록 여러가지 이야기들을 들려준다.

첫번째 주제에서는 부모 자식,연인,부부,친구,이별등 인간관계에서 일어날 수 있는 고민들, 두번째 주제에서는 자기 스스로를 정비하고 다스리기 위한 고민들.세번째 주제에서는 자신의 내면을 밖으로 표현하는 것에서의 고민들을 이야기 하고 있다.

책을 읽으면서 도움이 되었던 부분은 끝없는 집착으로 버리지 못했던 생각의 고집을 그냥 과감하게 버리고 반대로 쉽게 받아들이지 못하고 거부했던 것들을 용기내어 받아들인다면 지금 내가 고민하고 있던 부분이 많이 해결될수 있다는 것이었다.

버리지 못함으로써 고민하고 받아들이지 못해서 힘들었던 고민들이 생각을 조금 바꾸는 것만으로도 해결이 가능하다는 것이었다. 그 바꿈을 남이 하지 않고 내가 해야만 하는 가에 대한 의문은 그렇게 함으로써 일단 자신의 마음이 편해진다면 그게 양보든 희생이든 해볼만한 가치가 있지 않을까 생각이 든다. 생각이 주는 마음의 고민은 그 해결방법 또한 생각이 주는 마음의 변화로 해결 할수 있다는 것을 가르쳐 준 책이다.

자신의 생각을 컨트롤 하고 마음을 다스리는 것 만으로도 지금 이순간 내가 살고 있는 삶 자체가 조금은 달라지지 않을까란 생각이 든다.   

개구리를 먹어라!

개구리를 먹어라 - 개정판
브라이언 트레이시 지음, 이옥용 옮김 / 북앳북스 / 2007년 4월

이번에 읽은 책은 자기계발 전문가인 브라이언 트레이스의 "개구리를 먹어라!" 이다.

제목만 들어선 도대체 무슨 내용인지 상상도 되지 않고 생각만으로도 속을 메스껍게 만들어 버리는 책이었지만 왜 제목에 개구리라는 단어를 사용했는지 충분히 공감할수 있었던 책이었다.

비즈니스 컨설턴트이자 동기유발 강사인 저자를 개인적으로 좋아하는 편이다.

어렵게 성공한 기업가로써분만 아니라 책과 강연으로써 많은 사람들에게 좋은 조언을 해주고 그들의 삶을 개선시켜 주고 있다는 점에서 참 동경이 가는 인물이기 때문이다.

그가 쓴 많은 책들 중에서 대표작만이라도 다 읽어보자고 항상 결심하지만 게으른 탓에 잘 지키고 못있던 참에 요즘들어 효율적인 시간관리에 필요성을 느끼고 책을 찾던 중에 브라이언 트레이시의 책을 읽게 되었다.

"시간의 노예가 되지 말고 시간의 주인이 돼라"

이 세상 무엇보다도 소중하고 누구나 공평하게 가진것에 반해 그 소중함을 잘 모르는 것이 바로 시간인거 같다.

우리에게 매일 매일 공짜로 주어지는 인심좋은 모습을 가졌고 반대로 지나간 시간에 대해서 절대 되돌수 없는 냉정한 면을 가진 것도 시간이다. 한정된 시간을 어떻게 낭비없이 정말 효율적으로 사용할수 있을지 이 책을 통해서 배울서 있었다.

이 책에서 말하는 개구리라는 것은 지금 당장 처리 하지 않으면 십중팔구 뒤로 미룰것이 확실한 일을 말한다.

아침에 일어나서 가장 먼저 개구리를 먹어 치워야만 하루를 쓸데없는 시간낭비 없이 효과적으로 잘 보낼수 있다는 것이다.

효과적인 시간관리를 위한 21가지 법칙은

효율적인 시간관리를 위해서는 자신이 하루 24시간을 어떻게 보내는지 먼저 파악한 후에 그 시간들을 효율적을 배분하고 미리

계획을 짜는것이 필요하다.

그것을 반드시 글로 작성해서 시각적으로 계속 인식하는 것이 중요한 부분이다.

그리고 적절한 시간 배분을 통해서 정말 자신에게 중요하고 업무적으로 더 성과를 낼수 있는 것에 더 집중 할수 있도록 만들어야 한다.

시간이 우리에게 공짜로 주어진다고 해서 그것을 가볍게 여기기 보다는 유한것으로 인식하고 항상 긴장하고 생각을 하면서

시간을 소비 해야 된다는 것이 이 책이 주는 가르침인거 같다.

어떤 한 순간도 사소하게 보내지 않고 자신이 원하는 것을 위해 주도적으로 사용했을때 시간은 반드시 우리에게 좋은 선물이

되어 줄것임을 이 책을 통해서 다시 한번 알 수 있었다.

사람이기에 딱 맞아떨이진 틀에 따라 생활하는 것이 쉽지 않겠지만 어느 것에 더 집중해야하고 어느 순간이 더 중요한 시간인지

는 스스로 파악할수 있어야 나에게 주어진 그 시간의 주인이 될수 있을거 같다.

왜 그들의 서비스에 사람들이 몰릴까?

왜 그들의 서비스에 사람들이 몰릴까? - 전 세계 일등 서비스 리더들의 고객 모시기 전략
레오나르도 인길레리 & 마이카 솔로몬 지음, 임준영 옮김 / 청림출판 / 2012년 4월

전 세계적인 경기 불황으로 인해 업종을 가리지 않고 대부분 사람들의 말속에서 먹고 살기 힘들다는 말이 끊이지 않는 요즘이다. 하지만 이런 어려운 경제 상황속에서도 크게 매출 감소의 하락없이 오히려 더 매출을 늘리고 있는 곳들도 존재한다는 것이다.

그들이 그렇게 될수 있는 이유에는 여러가지가 있겠지만 점점 사람들의 소비 패턴이 단순한 제품 구매에서 가치를 구매하는 소비로 변화되는 과정에서 충성 고객을 만들어 낼수 있는 서비스라는 분야는 간과해서는 안될 부분인거 같다.

이번에 읽은 책은 "고객의 필요를 예측하고 준비된 서비스를 제공하는 기업만이 특별한 이익을 창출한다."는 개념을 도입한 리더십전문가이자 사업가인 레오나르도 인길레리의 혁신적인 서비스 개념에 관한 것이다.

기업의 입장에서는 경쟁 브랜드에 쉽게 흔들리지 않는 충성고객을 확보하는 것이 무엇보다 중요할 것이다.

그 충성고객의 기초가 되어주는 것이 바로 고객만족이다.

고객만족의 기본 4가지 원리는

완벽한 제품,정성이 담긴 전달,적절한 타이밍,효과적인 문제 해결(세가지 요인 실패했을 경우) 

이 네가지 원리중에서 특이한 점은 고객에게 선보여지는 제품이 완벽해야하지만 혹시나 문제가 발생했을 경우,

그 문제를 해결해 가는 과정을 통해서도 충분히 서비스를 제공하고 고객을 내편으로 만들수 있는 계기가 된다는 것이다. 책을 읽기전에는 제품이나 서비스의 문제로 고객에게서 클레임이 발생하는 것 자체가 서비스 실패라고 생각했지만 어떻게 보면 그런 고객불만족 상황에서 진심으로 고객에게 공감하고 성심껏 해결함으로써 고객들에게 강한 인상을 줄수 있다는 것이다.

물론 이런 것들은 결말이 좋았을때의 이야기이므로 먼저 클레임이 발생하지 않게 사전에 예방하는 것이 우선시 되어야 할것이다.

책 속에서는 다양한 업종에서 고객 만족을 주는 합리적인 서비스 대응방법이 잘 나와있다.

중요한건 고객에게 완벽한 서비스를 제공하는 것이 어렵거나 아무나 할수 없는 불가능한 것이 아니라 고객에게 조금만 더 집중하고 공감하면 누구나 할수 있는 것들이었다는 점이다.

고객이 원하고 바라는 것이 다양하고 어려운것 같지만 또 다르게 보면 충분히 예측 가능하고 단순한 모습도 가진 것이 바로 고객이라는 것이다.

문제는 대기업이든 조그만 가게이든 고객과 직접 대면하는 위치에 있는 사람들이 그만큼 열정을 가지고 고객과대화할수 있는 마음가짐과 여유를 가지고 있느냐 하는 것이다.

흔히들 서비스 분야에 대해서 중요하게 생각은 하고 있지만 중요성에 비해서 투자가 인색한 부분이기도 하다.

그 분야 종사자의 희생이나 자질에만 의존하기 보다는 거기에 잘 맞는 직원을 배치하고 또 잘 맞을수 있도록 시스템을 개발하고 만들어나가야 하는 것은 오너의 역할이다.

이 세상 모든 사람들은 누군가의 고객이 될수 있다.

고객은 거짓말을 하지 않는다는 말.고객이기 이전에 감정을 가진 사람으로써 자신에게 공감해주고 진심으로 마음을 다해 주는 곳이 있다면 항상 그 고객의 마음엔 그곳이 남아 있을것이다.

중요한건 요즘처럼 한 개인이 접할 수 있는 인적 네트워크가 다양한 세상에서 한 사람의 고객은 더 이상 한 사람이 아니다 라는 것이다.