‘환상 상품‘을 읽고서...

환상 상품 - 소비자의 마음을 사로잡는 히트상품의 비밀
김방희 지음 / 토트 / 2024년 6월

처음 책 이름을 봤을 때 도대체 '환상 상품'이란 무엇일까?하는 생각이 제일 먼저 들었다. 그런데 책을 읽다 보니 내가 현재 회사에서 총괄하고 있는 자재몰에서 취급하는 상품 중에서 환상 상품으로 만들 수 있는 것은 무엇이 있을까하는 생각을 하면서 책을 읽게 되었다. 자재몰이 출범한 지도 10 여 년이 되었지만 성장 추이가 더디다 보니 앞으로 개선해 나가야 할 점이 많은 데 그 타개책으로 환상 상품을 찾아보면 어떨까하는 생각이 들었기 때문이다.

이 책의 저자가 이야기하는 환상 상품이란 과연 무엇일까? "명품은 환상을 소비하기 위한 것이다. 명품 브랜드 자체가 환상의 일부다. 명품 기업은 디자이너, 브랜드, 스토리텔링, 심지어 높은 가격을 통해 환상을 자극한다. 거꾸로 소비자는 그런 요소를 통해 환상을 구축하기도 한다. 현실적 필요, 즉 실용성은 환상 상품에서 핵심 요소가 아니다. 환상 상품은 실제로 필요할 수도, 필요하지 않을 수도 있다. 고가의 피규어나 레고 모델에 빠진 소비자는 실용적인 목적에서 구매하는 것이 아니다."

환상 상품의 대표 격인 명품과 필요의 관계에 대해서 프랑스 명품시계 브랜드 까르띠에의 CEO 시릴 비네론이 잘 설명한 바 있다. "럭셔리란, 불필요하면서도 필요한 것입니다. 사람들은 누구나 기본적인 필요가 충족되면 그 이상을 찾게 됩니다. 그 이상은 사실 실제 쓰임에 비하면 불필요한 것이지요. 이것이 럭셔리입니다. 사람마다 정도가 다르지만 누구나 추구하는 법입니다. 누군가에게는 보석이고, 또 누군가에게는 예술, 그림, 집, 자동차, 악기일 수 있지요. 처음에는 불필요한 것이었지만 익숙해지면 어느새 필요가 되고 그러면 또다시 그 이상을 찾게 됩니다. 결국 인간은 영원히, 끝없이 럭셔리를 추구하게 되어 있습니다. 어떻게 보면 럭셔리는 인간 본성의 한 부분일 것입니다. 어떤 이유로 지구상에 다이아몬드가 하나도 안 남았다고 합시다. 그러면 우리는 다른 종류의 럭셔리 돌을 기어코 찾아 내고야 말 것입니다."

"언뜻 보기에 성립하거나 성공할 수 없어 보이는 이 패션 유통업은 사실 '누군가 나를 대신해 내 취향에 꼭 맞는 옷을 전 세계에서 구해줬으면 좋겠다'는 욕구에 기반한다. 따라서 편집숍에 지불하는 가격은 해당 브랜드 의류 가격에 부대 비용을 더하고 소비자의 안목을 포착하여 관련 상품을 구해준 프리미엄이 더해진 것이다. 안목 프리미엄은 환상 상품 가격의 상당 부분을 이루는 중요한 구성 요소다. 그런 상품을 가지는 것만으로도 자신의 수준 높은 취향과 스타일을 드러낸다는 의미가 있다. 오늘날 소비자는 자기표현을 위해 안목 프리미엄을 지불할 각오가 충분하다."

이 책에서 저자가 제시하는 환상 상품 성공전략 10가지는 다음과 같다. 첫째, 대중의 환상을 파악하라. 둘째, 대중에게 환상을 심어라. 셋째, 소소한 환상을 자극하라. 넷째, 환상 트렌드를 예측하라. 다섯째, 비전통적 마케팅을 고민하라. 여섯째, 소셜미디어를 활용하라. 일곱째, 카테고리 변화를 시도하라. 여덟째, 소비자의 관심을 적절히 배분하라. 아홉째, 작은 차이에 큰 의미를 부여하라. 열째, 불변의 히트 공식을 활용하라. 내가 현재 총괄하고 있는 자재몰에서 환상 상품을 만들어 내기 위해서 저자가 제시하는 성공전략을 제대로 숙지하여 실무에 적용을 해봐야겠다.

나는 이 책을 읽고 나서 저자가 제시하는 '환상 상품'을 한번 나도 만들어보고 싶다는 생각이 들었다. 우선은 내가 현재 총괄하고 있는 자재몰의 핵심 품목 중에서 환상 상품을 만들어보고 싶다. 이 책에서 소개하고 있는 다양한 환상 상품과 환상 상품이 어떻게 만들어 지는지에 대해 제대로 숙지를 하는 것이 우선 되어야 할 것이라고 나는 생각한다. 이 책을 읽은 많은 독자들을 통해서 우리나라에서도 환상 상품이 많이 탄생하기를 기대해 마지 않는다.

<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공 받아서 작성하였습니다.>

‘어쩌다 독서 모임 호스트‘를 읽고서...

어쩌다 독서 모임 호스트 - 지속 가능한 모임 운영 가이드
동네언니 지음 / 마음연결 / 2024년 6월

제목처럼 나도 어쩌다 독서 모임 호스트가 된 경우라서 동병상련의 심정으로 이 책을 읽게 되었다. 나는 10여년 전부터 동대문도서관 세미나실에서 월 1회 진행되던 독서모임에 다니다가 원래 진행하던 분이 개인적인 사정으로 모임에서 나가는 바람에 작년 1월부터 독서모임을 운영하게 되었다. 모임을 보다 알차게 운영해 보려고 신규회원 모집공고도 내보고 했지만 기대만큼 회원 수를 늘리는 게 쉽지 않아서 현재는 소수정예로 4~5명이 꾸준히 참석하는 모임으로 진행하고 있다. 그러다 보니 이 책의 저자는 어떻게 유료 회원 수를 짧은 기간에 많이 모집했는지 그리고 어떠한 방식으로 독서모임을 운영하는지가 무척 궁금했다.


"4명이 '방황'을 주제로 한자리에 모였다. 오늘의 책은 박지현 작가의 <참 괜찮은 태도>. 서로가 방황에 관해 어떤 이미지를 가지고 있는지부터 나누기로 했다. 나에게 방황은 앞이 보이지 않아 어디로 가야 할지 알 수 없는 상황이다. 한 게스트의 말이 기억에 남는다. 방황한다는 건 다양한 상황에 쓰이지만 '나를 찾기 위한'이라는 단어가 붙으면 긍정의 의미로 해석할 수 있다는 말이었다. 시간에 노력을 녹이면 무조건 된다고도 덧붙였다. 시간에 노력을 녹인다는 말로 지금 하고 있는 일들을 돌아볼 수 있었다. 찰나의 위로였고 긴 시간 동안 마음에 남는 사색이었다."


나는 개인적으로 여러 독서모임에 참여해 본 경험이 있기는 하지만 참여했던 모임마다 운영하는 방식이 조금씩 달라서 현재 내가 운영하는 모임은 각 모임에서 내가 경험했던 부분의 장점만 주로 조합을 해서 모임을 운영하고 있다. 읽을 책은 다양한 장르의 도서 중에서 내가 2배수의 책을 선정하고 투표를 통해서 상반기와 하반기 도합 연간 10권의 책을 선정하는 방식으로 정하고 있다. 그리고 독서 모임을 하기 전에 내가 먼저 책을 읽고 발제를 해서 참석자들에게 사전 공지를 하고, 발제한 내용을 중심으로 모임에서 토론을 진행하며 모임을 시작하기 전에 개별 근황에 대해 얘기를 하면서 분위기를 화기애애하게 만들어가는 편이다.


이 책의 저자는 독서 모임을 할 때 '타인의 생각을 주워가야 한다'라고 강조하면서 다음과 같이 이야기를 하고 있다. "사람마다 배경이 다르고 사용하는 언어가 다르기 때문이다. 예를 들어 내 MBTI가 T인데 유달리 F인 사람들이 많은 모임이라면 감성적인 글을 쓸 때 인사이트가 된다. 자연스럽게 쓰는 감성적인 언어가 내게는 없기 때문이다. 그 단어들을 차곡차곡 모아 에세이를 쓰기로 결심한다. 글을 쓸 때 소재로 큰 도움을 받아서인지 독서 모임은 작가가 되고 싶은 사람들에게 적극 추천한다. 독서 모임이 작가의 성장과 창작 활동에 영감을 불어 넣기를 바란다." 나 또한 저자의 이러한 주장에 전적으로 공감하는 바이다. 내가 꾸준히 독서모임을 하는 이유 중의 하나도 작가가 되고 싶은 마음이 있기 때문이다.


이 책에는 '독서 모임 장소를 찾는 현실적인 8가지 방법'을 비롯하여 저자가 직접 부딪혀가며 체득한 다양한 모임 운영 방법이 담겨 있다. 저자는 책의 말미에 독자들에게 이런 당부를 하고 있다. "'책으로 모이고 싶다'는 작은 용기가 오늘의 나로 구현된 것이다. 폐강을 두려워하지 않고 도전을 멈추지 않는 이유는, 실패해도 가고 싶은 길이기 때문이다. 빠르게 실패하는 모임을 하면서 나에게 성장은 성공보다 실패에 가깝다는 말을 한 적이 있다. 성장이 모여 성공이 될 것이라는 사실을 믿어 의심치 않는다. 이 책을 읽는 여러분도 해낼 것을 믿는다. 우리는 아직 멈추지 않았기 때문이다." 나는 이 책을 읽고나서 현재 운영하고 있는 독서모임을 보다 알차게 꾸리기 위해 유용한 팁을 많이 얻을 수 있어서 큰 도움이 된 것 같다. 독서모임을 운영할 계획이 있거나 운영하고 있는 분들에게 꼭 일독을 권하고 싶은 책이다.


<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아서 작성하였습니다.>


#어쩌다독서모임호스트 #지속가능한모임운영가이드 #동네언니 #마음연결

‘실패 예찬‘을 읽고서...

실패 예찬 - 위대한 사상가들의 실패에 대한 통찰
코스티카 브라다탄 지음, 채효정 옮김 / 시옷책방 / 2024년 6월

사람이라면 누구나 성공을 좋아하지 실패를 좋아할 사람은 아마 없을 듯하다. 그래서 이 책의 제목 '실패 예찬'을 봤을 때 '실패를 찬양하다니 이게 말이 되는 소린가?'하는 생각이 들었다. 하지만 책을 읽어 가면 갈수록 실패도 그것을 어떻게 해석하느냐에 따라 충분히 찬양할 수도 있겠다는 생각을 하게 되었다.

"실패는 인간으로서 우리가 어떤 존재인가에 대한 본질적인 요소다. 실패에 관여하는 방식이 우리를 규정하는 것인 반면에 성공은 부차적이고 일시적인 것일 뿐 그리 많은 걸 밝혀내지 못한다. 성공없이 살 수는 있지만, 우리가 완벽하지 못하고 불완전하며 언젠가는 죽을 수밖에 없다는 사실과 합의를 못 하면 사는 의미가 없으며 이 전부를 깨닫게 하는 게 바로 실패다."

이 책에서 저자는 실패에 관해 4가지의 해석을 하고 있는데, 동심원들을 기준으로 하여 가장 바깥쪽 원에서 시작해서 한 원씩 서서히 이동하여 우리와 가장 가깝고 친밀한 형태의 실패로 나아가고 있다. 물리적 실패-정치적 실패-사회적 실패-생물학적 실패가 바로 그것들이다. 저자는 실패를 서문에서 이렇게 정의하고 있다. "실패는 무언가가 예상대로 존재하거나 작동하거나 발생하는 것을 멈췄을 때, 우리가 세상과 상호작용하는 정형화된 과정에서 그게 무엇이든 간에 우리가 단절과 지장과 불편으로 경험하는 것이다." 

"우리의 달라진 존재를 규정하는 것은 새로운 겸손이다. 실패가 우리를 겸손하게 만들었고 거기서부터 치유가 올 수 있다. '겸손'이라는 말은 도덕적 의미를 함축하고 있지만 협의의 가치라기 보다는 세상 속으로 들여보내지는 특정한 유형과 인간 조건을 경험하는 독특한 방식을 수반한다. 겸손은 '모든 가치 가운데 가장 어렵고 핵심적인 것'이라고 아이리스 머독이 일깨워 주듯이 겸손은 평범한 가치가 아니다."

'간디의 남아프리카공화국 특파원은 삶에 대한 간디식 접근법의 핵심적인 특징을 아마 우연히 발견했을 것이다. 바로 실패가 아니면 안주하지 말 것. 실패가 삶의 기술의 하나로 이용될 수 있기 때문이다. 삶을 잘 영위하기 위해서는 자신을 영원한 실망의 현장에 놓고, 자신이 될 수 있는 최악의 사람에서 시작한 다음 그로부터 점차 자신을 만들어가야 한다. 이 방식에 의해 당신의 삶은 실패로부터 가치를 추출할 수 있을 만큼의 가치를  획득한다. 실패하면 할수록 자신의 가치를 실현할 기회가 많아진다.'

'아무것도 안 하는 것은 우리가 뒤로 한 걸음 결정적인 발걸음을 옮겨 그대로 서서 우리 자신을 제대로 바라보게 해준다. 우리의 고요함과 거리 두기 덕분에 우리는 우리가 처한 상황을 보다 진실된 관점에서 볼 수 있을 것이다. 우리가 내면에 가지고 다니는 그 끔찍한 공허감을 이해했을 때 우리는 회복되기 시작했음을 알게 될 것이다.'

'궁극의 실패의 원에 대해 기인한 점의 이상한 점은 우리가 그 원을 통과해 나가면서 이전 원들에서 경험한 실패들을 가지고 간다는 것이다. 사물의 실패, 정치적 재앙, 피할 수 없는 사회적 실패, 그 모두는 우리가 나가기 직전에 나타난다. 이를테면 파티에 가려고, 작별 파티에. 우리가 죽는 시간이 다가올 때 당신이 깨닫든 깨닫지 못하든 우리 삶에서 놓친 모든 것이, 우리의 실패와 단점과 부끄러운 행동과 우리가 겪은 고통과 우리가 망쳤거나 끝내지 못한 일들 역시 모두 거기 나와서 용서를 받는다. 일종의 오리겐적 아포카타스타시스로, 소규모의 개인적 규모에 국한된다.'

나는 이 책을 읽으면서 평소 인문학에 대한 관심은 있었지만 체계적인 학습이 너무 부족했다는 생각을 지울 수 없었다. 내 기준으로 볼 때 책의 내용이 다소 이해하기 어려운 수준이었기 때문이다. 게다가 평소 접하기 어려운 프랑스어판의 번역본이어서 그런지 더 이해하기 어려웠던 것 같다. 하지만 실패에 대한 다양한 해석을 통해서 실패를 어떻게 받아들이느냐가 남은 내 삶에 있어서 중요하다는 생각을 갖기에 이 책이 많은 도움이 된 것은 사실이다.


<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아서 작성하였습니다.>

‘인생 리셋‘을 읽고서...

인생 리셋 - 직장인이 직업인으로 살아가는 방법
김형중 지음 / 라온북 / 2024년 6월

2년 6개월 남은 명예퇴직을 앞두고 인생 2막에 대한 설계를 하려고 하는데 이 책이 많은 도움이 될 것 같아서 읽게 되었다. 지금까지는 직장인으로서 맡은 업무에 충실하며 살아왔는데 저자의 말에 따르면 이제부터는 직장인이 아닌 직업인의 마인드를 가져야 한다고 한다.  "나는 직업인으로 살아가는 데 가장 먼저 할 일은 직업적 소명을 만들고 지속적으로 쌓아가는 과정이라고 생각한다. 최근 퍼스널 브랜딩이라는 개념이 확산되고 있다. 이때 나를 고유한 '무엇'으로 정의하고 확립하는 것이 필요하다. 아마 이 단계에 들어서면 직업인으로 살아가는 마인드가 장착될 것이다. 나의 길을 굳건하게 걸어갈 수 있게 된다. 회사의 변화무쌍한 정책도 큰 장애요인이 되지 않는다. 나는 나의 길이 있기 때문이다. 내가 충분히 자신감이 있다면 그때 나의 퇴사일은 내가 정해도 된다. 그것이 바로 직업인이 할 수 있는 용기이자 특권이 된다. 그렇기 때문에 직업인이 되어야 하는 것이다."


인생 100세 시대라고 하는데 100세 시대를 살아가는 데 있어서, 삶을 마무리할 때까지 충분한 경제력을 갖추는 것이 필요하다는 저자의 말에 나도 전적으로 동감이다. 그러기 위해서는 일을 할 수 있는 본인만의 기술과 능력을 갖추는 것이 중요하다고 저자는 역설한다. 일을 할 때만이 삶의 에너지를 얻을 수 있기 때문이라는 것이다. "결국 직장에서 직장인으로 살아가는 자세와 태도로부터 직업인의 가치와 마인드를 만들어 가는 것이 100세 시대를 살아가는 지혜가 될 것이다."


인생 후반부를 준비하는 단계에서 지속적이고 전략적인 학습은 필수적이다. 변화에 유연하게 대처하고 능력을 배양하는 것이 우선이고, 전반부와 후반부를 연결하는 브릿지 학습을 통해 자신을 상품화하는 데 필요하기 때문이다. 중년에 선택하는 평생학습은 내 인생을 내가 만들어갈 수 있는 직업인으로서의 가치를 찾을 수 있도록 자기주도적 학습이 필요할 것이다.


요즘 책쓰기에 관한 책들이 서점에 가보면 많은 것을 알 수 있다. 이 책의 저자도 책쓰기에 대한 중요성을 언급하고 있는데 나도 최근에 책쓰기에 대한 관심이 생겨서 '글쓰기 모임'에 참여한 지 벌써 9개월이 다 되어 간다. 저자는 이 책에서 이렇게 이야기하고 있다. "길다면 길고 짧다면 짧은 인생 동안 내가 가진 능력과 경험은 나만의 '콘텐츠'이다. 중년의 나이에 접어든 직장인이 가지고 있는 콘텐츠는 무궁무진하다. 중년 세대들에게 많은 것이 모이고 있다. 그렇게 축적되어 있는 무한한 에너지를 세상에 내놓는 기술은 꾸준함을 통한 습관으로 만들어내는 것이 중요하다."


이 책의 저자가 마지막으로 강조하는 것은 당당한 직업인의 삶에 대한 것이다. "내가 속한 조직의 바깥세상에도 관심을 가져 보자. 세상은 훨씬 넓고 많은 일이 일어나고 있다. 모든 사람은 지금 내가 속해 있는 안전지대에 머무르려고 하는 경향이 크다. 안전지대에서 벗어나 학습지대와 성장지대를 경험해야 한다. 그리고 안전지대와 성장지대를 비교할 수 있는 시야를 가져야 한다. 그럴 때만이 직업인으로 성장할 수 있는 것이다."


저자의 직업인으로 성장할 수 있도록 마인드를 바꿔야 할 필요성이 있다는 말에 나도 전적으로 공감한다. 나는 이제 몇 년 남지 않은 직장인으로서의 삶을 잘 마무리하고 직업인으로서의 인생 제2막을 활기차게 열어나갈 계획이다. 이 책이 내 인생 제2막을 설계하는 데 많은 도움이 된 것 같아서 저자에게 감사할 따름이다.


<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아서 작성하였습니다.>

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‘보고 혁명‘을 읽고서...

보고 혁명 : 현직 팀장들이 검증하는 실무 보고서 작성법
이성윤 지음 / 한빛미디어 / 2024년 6월

직장인에게 있어서 업무의 시작과 끝은 보고라고 할 수 있다. 그만큼 보고서 작성의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다고 하겠다. 하지만 직장인에게 있어서 신규직원 시절부터 보고서 작성요령에 대한 별도의 교육이 없이 실무를 하다보니 보고서 작성에 있어서 많은 한계가 있고, 보고서 작성으로 인한 스트레스가 이만저만이 아닌 것이 또한 현실이다.

나 또한 올해로 직장생활한지 29년차인데 보고서 작성에 관한 별도의 교육을 받아본 기억은 없는 것 같다. 다만, 시중에 나와있는 보고서 작성에 관한 책들을 몇 권 읽어보면서 요령을 나름대로 익혔을 따름이다. 그런데 직장생활을 하다보니 팀장 입장에서 실무자들의 보고서 작성요령을 지도할 필요성이 있음을 깨닫고 마땅한 책을 찾다가 이 책 <보고혁명>을 읽게 되었다.

결론부터 말하자면 이 책은 직장인들에게 있어서 보고서 작성에 관한 A to Z가 담겨 있는 책이라고 할 수 있겠다. 그만큼 이 책을 제대로 활용한다면 앞으로 보고서 작성을 하다가 막히는 경우가 있을 때면 이 책을 참고하면서 보완을 통해 보고서의 품격을 향상시킬 수 있다고 생각한다. 보고서 작성으로 인한 스트레스로 힘들어하는 직원이 있다면 이 책을 강력 추천하고 싶다.

이 책에서 강조하는 내용 중 내가 생각하기에 가장 중요한 것은 바로 이점이다. "보고에서 가장 중요한 점은 문서를 작성하는 게 아니라 피보고자가 만족해야 한다는 점이다. 필자는 현재 팀장으로서 보고 지시를 하는 피보고자인 동시에 상사에게 보고하는 보고자이다. 누구보다 두 입장을 잘 알기에 보고 지시를 하는 입장과 보고를 받는 입장 모두를 최대한 고려하여 설명하였다. 이 책을 통해 보고를 이해하고 보고 스킬을 배워서 '보고가 독자의 회사 생활에 무기가 될 수 있도록 하자!'라는 목표를 가지고 이 책을 기획하고 집필하였다." 

이 책에서는 보고의 중요한 요소를 3SMART로 요약하고 있다. 여기서 3S는 Simple(간결하게), Specific(구체적으로), Structural(구조적으로)을 뜻하고 M은 make key Message(핵심 메시지 만들기), A는 find the exact Aim(정확한 목적 찾기), R은 Receive-oriented(피보고자 지향적), T는 Time-bounded(제한 시간 안에) 혹은 Timely manner(적절한 시기에)를 뜻한다. 

이 책의 저자가 이야기하는 잘 쓴 보고서란 다음과 같은 보고서를 의미한다. 첫째, 상사의 입장에서 피보고자의 Wants(만족도)를 높이는 보고서. 둘째, 표면적 지시 사항인 Needs(필요성)는 필수, 피보고자의 Wants(만족도)를 파악해 보고 지시 의도 충족, 여기에 보고 내용과 관련된 질문 또는 추가 지시의 여지 자체를 만들지 않을 정도로 상사가 직접 만든 수준의 보고서. 물론 이런 보고서를 누구나 쉽게 작성할 수 있는 것이 아니기 때문에 이 책을 참고한다면 많은 도움이 될 것이라 생각한다.

또한 이 책에서는 보고의 공식으로 보고의 6단계로 B2WHEN을 소개하고 있다. B2WHNE에서 B는 Background(배경상황), 2W는 Why(문제의 원인, 보고의 목적)와 What(보고에서 말하고 싶은 핵심 메시지), H는 How(방안), E는 Effect(우리가 얻는 결과), N은 Notice(꼭 알아야 할 특이사항 / Remark, Appendix)를 말한다. 보고서를 작성하여 보고를 함에 있어서 3SMART와 B2WHEN을 적절히 활용한다면 앞으로 보고서를 작성해서 보고하는 데 있어서 스트레스를 받을 일은 많이 줄어들 것 같다.

이 책을 통해서 보고서 작성 요령과 보고 기술을 제대로 습득하여 실무에 적용한다면 누구나 현재보다 나은 보고서를 작성할 수 있을 거라는 확신이 들었다. 이 책을 통해서 보고서로 인한 스트레스로 고통받고 있는 직장인들이 스트레스에서 벗어날 수 있기를 바라마지 않는다.


<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아서 작성하였습니다.>