긱 이코노미 -다이앤 멀케이

긱 이코노미 - 정규직의 종말, 자기고용의 10가지 원칙
다이앤 멀케이 지음, 이지민 옮김 / 더난출판사 / 2017년 3월

처음에 제목만 보고 추측하기로는 Geek 이코노미인줄 알았더니 아니었다. Gig 이코노미였던 것이다. 찾아보니 유래가 이렇다고 한다. 

'원래 긱(gig)이란 단어는 1920년대 미국 재즈 공연장 주변에서 연주자를 섭외해 짧은 시간에 공연하는 것에서 비롯됐다. 이는 하룻밤 계약으로 연주한다는 뜻이 담겨있다.'

그러니까 긱 이코노미란 필요에 따라 계약직으로 직원을 고용하는 경영환경을 말하는 것이라고 볼 수 있는 것이다. 즉 요즘 간간히 들을 수 있듯이 평생 직장이 아닌 평생 직업을 찾아 자신만의 전문성을 키워야 한다는 메시지를 담고 있다고도 볼 수 있겠다. 그런데 이 책은 그 메시지만 담고 있는게 아니었다. 딱딱한 제목과는 별도로 저자가 이 책을 통해 말하고 싶었던 메시지는 그러니까 인맥도 좀 쌓고 적당히 좀 쉬고, 욕심도 좀 버리고 너가 하고 싶은 일을 하라라는, 어찌보면 자기계발서에 가까운 내용으로 채워져 있었던 것이다. 아마 같은 내용으로 국내저자가 썼다면 절대 이런 제목으로 나올 수 없었을것 같다. 잠깐 생각해보면 '자신을 고용하라, 긱 이코노미 시대를 사는 10가지 전략'같은 제목이지 않았을까. 

미국에서는 2020년이 되면 직업의 43%가 이 같은 직업 형태로 바뀔거라고 예측하고 있는데 시기의 차이는 있을지언정 우리나라도 비슷한 수순을 밟아나가지 않을까 생각된다. 노동유연성이나 자영업으로 내몰리는 현실부터 이야기하자면 한도끝도 없을거고 공무원 경쟁률이 치솟는 것처럼 고용안정성을 최우선시하는 현실을 보면 남의나라일처럼 보일지 모르지만 인구가 줄어들며 직업자체가 줄어들고 꼭 필요한 인력이 오히려 상시적으로 필요한 인력보다 더 나은 대우를 받으며 프로젝트 형태로 돌아가는 회사가 서서히 부상하지 않을하는, 나로서도 별로 마땅찮은 미래가 조만간 도래할듯.

다르게 생각하는 연습 -박종하

다르게 생각하는 연습 - 비즈니스 창의력을 발휘하는 7가지 생각 공식
박종하 지음 / 새로운제안 / 2016년 9월

창의성에 관한 책은 설렁설렁 봐도 재밌다. 여기저기서 짜깁기 한듯한 느낌이 심하지만 않다면. 그런면에서 이 책은 괜찮았다. 어디선가 본 이야기인데 싶었던 이야기도 알고보니 이분의 다른 자료에서 봤던거였기 때문. 생각의 공식1, 2, 3이라는 방식으로 구성되어있긴 한데 큰 의미는 없어보였던것 같다. 

여러가지 사례들이 나와있는데 가장 인상적이었던건 호텔사례. 한 호텔에서 고객이 처음 왔는지 아닌지를 알아내는 방법이었다. 어떤 정보를 사전에, 그러니까 첫방문이나 예약때 입력을 받고 그걸로 매칭하는게 아니라 (그러기도 힘들겠지만) 택시기사에게 자연스럽게 재방문 여부를 묻도록 하고 여부에 따라 손님의 가방을 들어주는 손을 달리하도록 해서 호텔 도어맨이 이를 캐치하도록 했다는 것이다.

이 책에서 봤는지 다른데서 봤는지 모르겠는데 컨베이어벨트에서 불량품을 골라낼때 x레이 같은 투사빔을 쏴서 내용물이 있는지를 골라내려고 계획하고 많은 돈을 지출하려고 했으나 한 직원이 너무 손쉽게 골라내서 알아보니 중간에 선풍기를 설치해서 바람에 날라가는 것만 골라냈다는 이야기와도 일맥상통 할 듯 싶었다.

마지막 챕터에서 이야기해주었던 '완벽주의자가 되지 말고 경험주의자가 되어라'라는 메시지도 좋았는데 부르스 올마이티가 아니라 에반스 올마이티라는 영화가 있었나보다. 그 영화에서 신이 인간의 모습으로 나타나 인간이 신에게 인내를 달라고 빌었다면 신은 인내를 줄까, 인내를 발휘할 수 있는 기회를 줄까라고 묻는 부분. 와우.

커피 드림 -문창기

커피 드림 - 꿈꾸는 커피 회사, 이디야 이야기
문창기 지음 / 한국경제신문 / 2017년 4월

우리나라 커피 프랜차이즈 수 1위라는 이디야 대표가 쓴 책이다. 창업자는 아니었지만 잠재력을 알아보고 매각을 대행하려다가 아예 인수한 이후 지금까지 키워낸 그의 경영철학이 담겨있다. 우리나라에서 원두가 나는 것도 아니고 그당시면 커피시장이 지금처럼 어마어마하게 클 때도 아니었을텐데, 아마도 스타벅스나 커피빈 등이 이제 막 시장을 키워가고 있었던 시기에 인생을 걸었다는건 결코 쉽지 않은 결정이었을듯.

역시나 가장 중요한건 사람이었다. '내부고객 만족 경영'이라는 원칙에 따라 매장 아르바이트생을 '이디야 메이트'라고 부르며 장학금 및 자기계발 비용을 지원하고 있다는 점은 유사한 사례가 있는지 모르겠지만 인상적이었고 작은 기업이었을때부터 중국 워크숍에서의 '베이징 선언'을 통해 공격적인 사업전략을 펼쳤다는 것도 사업가적 기질을 엿볼 수 있었다는.

2016년 8월, 2000호점을 돌파했다고 한다. 스타벅스와는 어떻게 다른 전략을 쓰고 있는지에 대해 책에서 언급하고 있지는 않지만 조금만 관심있다면 어렵지 않게 짐작할 수 있을 것이다. 그런데 아이러니한건 500평이 넘는다고는 하지만 전국 카페 중 단일 매장 기준 매출 1위가 본사에 위치한 이디야커피랩이라고 하니 그것도 신기. 약간 가벼운 감이 있긴 했지만 아무래도 강연했던 내용을 기반으로 한듯하니 이해할법 했다. 그밖에 막힌 곳은 뚫고 굽은 곳은 편다는 뜻의 약자로 '막뚫굽편'이라는 발음하기도 힘든(?) 이름의 제안제도를 비롯해 이디야의 운영철학을 살짝 엿볼 수 있었던 책.

클라우스 슈밥의 제4차 산업혁명 -클라우스 슈밥

클라우스 슈밥의 제4차 산업혁명
클라우스 슈밥 지음, 송경진 옮김 / 메가스터디북스 / 2016년 4월

어찌보면 4차산업혁명의 교과서라고 볼 수 있을법한 책인데 뒤늦게 접하게 되었다. 그래서인지 얼마전에 읽었던 필립 코틀러의 마켓 4.0이랑도 비슷한 느낌을 받았다. 그러고보니 두 책다 저자 자신의 이름을 앞세운것도 어떤 개념을 뒤에 덧붙인것도 똑같다. 4차 산업혁명에 대해서는 각종 다큐멘터리며 강연형식의 프로그램을 통해서며 다른 글에서며 수도 없이 접해왔기에 뭐랄까 기본을 다시금 되짚어보는 차원에 볼 수 있었다는.

앞부분에는 미래에 대한 예측들과 더불어 세상이 바뀌고 있다라는 걸 보여주고 있고 뒷부분에서는 그래서 각 분야별로 이러한 변화가 어떻게 오는 것인가에 대해 제시하고 있는데 우리나라에서 1년하고도 반년이나 지난 후에 이 책을 보자니 그 사이에 제작된 영상들이 이 책을 많이 참고했겠구나 싶은 부분이 많이 보였던것 같다. 블록체인 기술이나 각종 산업의 융합, AI, 자동화로 인한 직업의 소멸 등.

한때 문과는 법학, 이과는 건축으로 인재들이 몰리던 때가 있었다. 지금은 경영, 경제와 의치대가 그 자리를 대신하고 있고. 이공계를 살려야한다, 엔지니어를 우대해야한다라는 외침이 간간히 나오고는 있지만 아직까지 그 효과는 미미하지 않았나 싶은데 실제 우리 삶을 바꾸는 엔지니어가 주목받는 시대를 수년내에 볼 수 있으려나 궁금해진다. 다보스 포럼의 내용이 여기저기 인용되고 저자가 직접 방한해 강연했던 적도 있기에 내용에 대한 참신성을 뒤늦게 느끼긴 힘들었지만 그래도 읽어둘만한 책이었다.

교양인을 위한 물리지식 -이남영, 정태문

교양인을 위한 물리지식 - 자연현상과 일상, 가전기기에 숨어 있는 물리의 40가지 핵심 원리!
이남영.정태문 지음 / 반니 / 2017년 9월

얼마만에 보는 과학교양서인지. 나름 과학에 관심을 가지고 있다고 생각하고 있었음에도, 적어도 남들 못지 않은 과학상식을 알고 있다고 생각했음에도 이 책을 보고 느낀점이 많았다. 물리라고는 하지만 화학, 지구과학(요즘에도 이런 과목명을 쓰는지 모르겠지만) 등 과학분야에 걸쳐 실생활 속에서 관찰할 수 있거나 직간접적으로 체험할 수 있는 현상을 바탕으로 저자의 사담을 적절히 섞어서 알려주고 있는 책인데 개별지식 들을 완벽하게 이해하려면야 끝이 없겠지만 남들에게 대충 원리라도 설명할 수 있는 수준 정도의 가이드는 되지 않을까 싶었고 흥미있게 읽어나갈 수 있었다.

여러 사례가 있지만 가장 기억에 남는건 네온사인이라고 불리는 그 간판들이 그냥 전부 유리관 속에 네온을 채워넣고 전압이나 불순물 같은걸 첨가해서 색깔을 조정하는 줄 알았더니 아예 색상별로 다른 기체를 채워넣는 거였다는 사실이었다. 네온사인이라는건 그냥 어쩌다보니 그중 네온이 대표가 되었버렸다는 것 뿐. (제일 처음 응용된 기체였는지는 써있지 않았던것 같다.) 역시 함부로 추측하는건 나도모르게 잘못된 지식으로 고착화 될 수 있는 위험성이 있으니 경계해야 한다는 뜬금없는 교훈.

방사선 치료의 원리도 별 생각이 없었는데 읽으면서 고개가 끄덕여졌던 부분이었다. 그냥 방사선을 쐬어주는건줄 알았더니 해당 위치까지 들어가서 그자리에서 에너지를 잃고 방사선을 내뿜어 악성조직세포를 파괴할 수 있도록 정밀하게 초기에너지를 조정해서 쏴주는 것이었다. 다른 분야도 마찬가지지만 의학 쪽에 과학이 미친 영향은 정말 대단한듯. 이 책에는 안나왔지만 하다못해 근시일내 인간의 장기까지도 3D프린터로 뽑아내는 시대가 온다고 하니 말이다. 동시에 본 클라우스 슈밥의 4차산업혁명이라는 책 끄트머리에 등장한 사례라 마침 연관이 된다.

약간 더 판형을 작게 포켓북 형태로 만들어 지하철이나 기차여행을 다니는 사람들을 대상으로 역사 같은 곳에서 팔면 괜찮을것 같다는 생각이 든다. 기차를 타고 이동하는 당신의 시간은 남들보다 좀 더 천천히 흘러가고 있답니다. 그 이유가 궁금하다면 이 책을 보시라~ 같은 멘트와 더불어. 음. 나같은 사람에게나 매력적으로 보이는 것일까나.

그리고 쌍무지개 원리를 설명한 부분은 아무리 봐도 그림에 적힌 색 표시가 잘못된거 아닌가 싶은데 잘 모르겠다. 나중에 다시 찾아봐야할 듯.