There are two human drives. O...

There are two human drives. One is connection and the other is aggression. Aggression here does not mean anger. It means initiative and energy, used in the service of goals. Everything we do is either relational or goal directed—or, ideally, both. Basically, we are "lovers and workers." We have relationships and we do things. We connect and we accomplish tasks. Care and drive. Be and do.

행동 촉구는 잠재고객에게 한 가지 간단하고 매우 분명...

행동 촉구는 잠재고객에게 한 가지 간단하고 매우 분명한 행동을 하도록 제시한다. 웹사이트에 방문하세요. 이메일 주소를 입력하세요. 아래 번호로 전화를 주세요. 자신의 주소를 적고 우표를 붙인 봉투를 보내세요. 버튼을 클릭하세요. 상품을 구매하세요. 친구에게 말하세요.

효과적인 행동촉구 문구는 최대한 명확하고 간단하다. 메시지를 명확하게 제시할수록 당신이 지시하는 내용을 고객이 따를 확률이 높아진다.

지난 10년 동안 우리가 이런 도구들에 끌려다닌 것은...

지난 10년 동안 우리가 이런 도구들에 끌려다닌 것은 전혀 놀라운 일이 아니다. 앞서 설명한 대로 우리는 일방적 공세에 시달렸다. 우리의 자율성을 침해하는 기술들은 우리 뇌 깊은 곳에 있는 약점을 갈수록 정확 하게 공략했다. 그런데도 우리는 순진하게 그저 너드신들이 하사한 재미있는 선물을 갖고 놀 뿐이라고 믿었다.

기술업계는 인정받고 싶어 하는 본능을 활용하는 데 능...

기술업계는 인정받고 싶어 하는 본능을 활용하는 데 능숙해졌다. 특히 소셜 미디어는 친구들이 당신을 얼마나 많이(혹은 얼마나 적게) 생각하는 지에 대한 정보를 꾸준히 제공하도록 세심하게 맞춰져 있다.

소셜 미디어 피드백이 예측할 수 없는 강화의 속성을 ...

소셜 미디어 피드백이 예측할 수 없는 강화의 속성을 지닌 유일한 온라인 활동은 아니다. 많은 사람은 구체적인 목적을 이루기 위해 콘텐츠 웹 사이트를 방문했다가, 일기예보를 보러 신문사 사이트에 들어갔다가 30분이 지난 뒤에도 아무 생각 없이 링크들을 따라가고, 여러 헤드라인을 훑은 경험이 있다. 이런 행동도 예측할 수 없는 피드백으로 촉발된다. 대다수 기사는 무위로 끝나지만 어떤 기사는 정의로운 분노든 웃음이든 강렬한 감정을 불러일으킨다. 자극적인 헤드라인이나 흥미로운 링크를 누르는것은 슬롯머신의 손잡이를 당기는 일과 같다.