펌프킨 플랜 - 나쁜 고객을 해고하라!
마이크 미칼로위츠 지음, 김태훈 옮김 / 페퍼민트(숨비소리) / 2013년 3월
평점 :
품절


여러분들은 농작물을 재배하는것을 보았는가?

사실 나도 한번도 본적이 없다.

하지만 농작물을 재배할때 제일 중요한것이 무엇인지 아는가?

비료? 토양? 강수량?? 물론 다 중요하다..

하지만 제일 중요한것은 나쁜풀.. 즉 잡초를 제거해야 한다.

예전에 무한도전에서 일년 프로젝트로 벼농사를 할때였다

그때 그들이 제일 많이 한것은 잡초를 뽑는것이다

잡초를 뽑는이유는 잡초가 영양분을 다 빨아들여서 정작 중요한 벼의 성장을 막기 때문이다

그런데 이것이 왜 경영도서에서 나오는 것일까?

 

그 이유는 어떻게 보면 참 단순하다

우리가 어떤 일을 하던 고객을 필요로 한다

그것이 서비스든 어떤것이든 자신의 회사를 홍보하고 팔아서 돈을 번다

하지만 모든 고객이 좋은 고객일수가 없다.

정말로 나쁜풀인 잡초처럼 우리를 좀먹는 고객일수도 있다

하지만 이상할수도 있다.. 아까 처음에는 고객에게 물건을 판다고 했는데

왜 고객을 없애라는건지...

잘 생각해보자 물론 고객이 없어서는 안된다.

그렇지만.. 나에게 10명의 고객이 있는데 그중 5명이 나쁜고객이고

5명이 좋은 고객이다.. 특히나 우리는 좋은 고객보다 나쁜고객에게 

더욱 신경을 쓴다..그들은 자신의 뜻을 관철시키기 위해

소위 진상을 피운다.. 우리는 그들을 상대하다가 진이 다빠지고 만다

정작 중요한 이들에게는 서비스를 제공하지도 못한채 말이다..

 

이렇듯 이 10명을 모두 가지고 간다면 좋겟지만.. 그 나쁜 고객 5명을 가지는것보다

좋은 고객의 니즈를 받아들이는게 더욱더 미래에 우리들에게 도움이 될것이다

이렇듯 우리들은 모든것을 다 가져가려는 생각을 가지고 있다..

하지만 그것이 뜻대로 쉽지가 않다...

그럴때는 자신이 농부가 된것처럼.. 과감히 뽑아내라!

그리고 다른 중요한 작물을 살려라!

그것이 여러분들의 회사에도 도움이 되고 자신에게도 도움이 되는것이다


댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
공유하기 북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 
마흔, 뱃살과의 전쟁 - 몸 좀 되는 남자들 전성시대
우에모리 미오 지음, 이소영 옮김 / 스타일조선 / 2013년 4월
평점 :
절판


남녀는 불문하고 이 배에 붙어있는 살과의 전쟁을 선포한지 오래이다..

다른데는 다 살이 없는데 하필 배에는 왜 이렇게 끈질기게 붙어있는지..

특히나 여름이 되어가고 있는 지금...

우리는 뱃살과의 전쟁을 선포한다..

마흔.. 아니 나이가 들어가다 보면.. 술배.. 나잇살이라는게 붙는다...

많은 어른들이 배에 한덩어리씩 가지고 있다..

물론 나도 좀 가지고 있다...

이 뱃살이 우리의 옷의 태를 망친다... 

다른 건 다 필요없는데 이 뱃살만 어떻게 할수 없을까?

이 책에서 말한다 있다고.. 그건 바로 드로인 운동이다..

굶는것도 아니다 그렇다고 몸을 격렬히 움직이는 운동도 아니다..

그것은 바로 배에 집중을 하는것...

우리가 맞지 않는 옷을 입을때 배를 집어넣는것 처럼...

일상생활을 할때 바로 배에 집중을 하는 운동이다..

이 책을 읽으면서 나도 빠질까? 생각을 했지만

예전에 읽은 책이나 TV에서도 우리가 집중을 하고 있는것으로도 효과가 있다고 말을 했다

특히나 다이어트를 하면 모든곳이 골고루 빠지는데

제일 빨리 찌면서 제일 늦게 빠지는 뱃살...

그럴때 드로인 운동이 제격이다.

 

나이가 먹을수록  잘 움직이지도 않게 된다

일에 치여서 운동을 할수 있는 시간이 줄어든다..

그럴수록 나오는것은 바로 뱃살...

그래서 아저씨들에게 뱃살이 있는것일까...?

물론 잘 안믿길수도 있다.. 드로인 운동이라는게

어찌보면 쉬울수있다 단순히 집중을 해서 배에 힘을 주고 잇는 운동인데

어떻게 뱃살이 잘 빠질까하고...

하지만 이 책을 쓴 작가는 말한다 분명히 빠진다고..

그리고 뱃살을 빼기 위해 일상생활에서도 운동을 하라고 말한다.

단순히 적은 시간이지만 뱃살을 위해 운동을 하라고 말하고 있다

 

뱃살은 단순히 마흔만의 문제가 아니다..

우리모두의 문제인것이다.. 이제는 단순히 잇는것이 아니라

자신도 모르게 배에 힘을 주고 있어야 할것이다..

조금이라도 멋진 자신의 배를 상상하면 

자동적으로 배에 힘을 주어야 한다..

쉽지만 어려운 운동이다 드로인 운동은..

오늘도 이 글을 쓰고 잇는 지금 나도 드로인 운동을 하고 있다...

분명히 쉽지만.. 하다보면 어려운 이 운동..

이 운동이 우리에게 맞을때..

그때 여러분들은 20대의 자신의 몸을 볼수 있을것이다...

식스팩까지는 바라지도 않는다..

불룩 튀어나오지 않는 배만을 원한다....


댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
공유하기 북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 
삶에서 무엇이 가장 중요한가 - 부를 뛰어넘어 풍요로운 인생으로 가기 위한 72가지 삶의 지혜
알렉산더 그린 지음, 곽세라 옮김 / 북하우스 / 2013년 4월
평점 :
장바구니담기


이 글을 적은 알렉산더 그린은 투자 전략가이다..

그가 말하는 삶에서 가장 중요한것은 무엇일까? 라는 질문에

나는 솔직히 그가 투자를 하기 때문에 돈에 관련된것인줄 알았다..

하지만 그는 돈보다 중요한게 더욱더 많다고 말한다

그래서 그는 이 책에서 자그마치 72가지의 지혜를 가르쳐준다.


그리고 우리들중에 삶에서 가장 중요한것이 돈이라고 생각하는 이들이 있는가?

물론 나 역시도 그렇게 생각한다..

그렇다면 이 책에서 나오는 이야기를 들어보자

우리가 생각하는 부자들은 누구일까? 빌게이츠...?

아마 빌게이츠라면 너무 부자이지 않을까?

그렇다면 그들의 삶에서 돈이 제일 중요할까...?

그들의 돈은 넘치고 넘칠것인데.. 우리와 같이 생각할까...?

그렇지 않다... 그래서 그들은 다른것으로 그들의 삶을 채우기 시작했다

그건 바로 베풀기이다...

그럼 혹자는 말할수 있다

그들은 부자여서 그렇게 할수 있지 않느냐고...

물론 나 역시도 그렇게 생각한다

그렇다면 나 역시도 뭐라고 할말이 없다..

하지만 그들은 돈을 번다는것보다 어떻게 쓰느냐 이다...


TV에서 불쌍한 할머니들이 참으로 많이 나온다..

할머니들은 자신은 참으로 힘들게 살아도 다른 아이들을 돕는데 자신의 돈을 쓰길 원한다..

그래서 자신이 평생 모은 돈을 학교에 기부를 한다..

그렇다면 이 할머니의 인생에서는 무엇이 중요할까...?

바로 베품... 그것이 할머니 인생에서 가장 중요한것이다..

할머니들에게는 가진것이 하나도 없다..,

그런데 할머니들은 항상 웃는다.. 행복하기 때문이다..

단순히 돈을 버는것에 끌려다니는 우리들의 얼굴과는 다르다..

돈을 어떻게 쓰는지를 알고 있기 때문이다


우리 인생에 중요한것은 너무나 많다.. 단순히 사랑일수도 있고

넓게는 사람 아니면 돈... 사람에 마다 다르다..

하지만 단순히 물질에만 그 초점을 맞춘다면...

그것은 행복을 원하는 삶이 아니게 된다...

돈을 위해 살았던 사람들의 마지막을 보았는가...?

너무나 처참하다.. 그들은 그것이 자신의 삶에서 제일 중요한줄 알았고

그것을 따랐다.. 하지만 그들의 말로는 비참한것이다


이 책에서 말하는 것은 단순하다.. 단순히 물질의 부를 따르는게 아니라 '

의미 있는 삶과 정신적인 부를 얻는것을 말하고 있다..

무엇을 따르건 여러분들의 몫이다

물질적인 부냐.. 정식적인 부냐,.

의미있게 사느냐 그저 그렇게 사느냐..

이것은 우리들의 몫이다...

지금 여러분들의 인생의 가장 중요한것은 무엇인가요?

 


댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
공유하기 북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 
강한 회사의 교과서 - 끝까지 살아남는 기업을 위한 생존 필독서
고야마 노보루 지음, 김수완 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2013년 4월
평점 :
절판


강한 회사... 오래 살아남는 회사.. 당신이 CEO라면 어느 누구나 꿈꾸고 원하는 이야기일것이다

하지만 누구나 원하지만 누구나 할수없는 것이다

과연 이렇게 될려면 어떻게 해야할까?

이 책에서 말하는것은 최고의 목표는 CEO의 변화이다..

물론 밑의 하부직원들도 중요하다... 이 책에서는 

하부직원의 중요성도 말하고.. 그들의 중요성을 말한다..

하지만 모든것은 CEO로부터 시작된다 

그들이 회사를 대표하고 회사의 미래를 결정한다..

하지만 미래를 결정하는것은 혼자만의 일이 아니다

모든 이들과 소통하고 만들어가야한다...

 

그들은 단순히 회사를 설립한 이들이 아니고 회사의 갈곳을 정하는데

도움을 주는 존재이다

이 책에서 말하는 것은 거의 CEO에 대한 이야기이다

그들은 잘 들어야 하고 소통을 해야 하고 변화에 대해 민감하라는 것이다

잘 생각해보라...

지금까지 성공한 회사라고 불리어오는 회사를 보면

CEO들의 능력이 최고로 발휘된다 

그들은 잘 듣고 소통을 하며 자신들의 부하를 믿고

회사를 경영한다...

강한회사.. 그것은 CEO의 능력에 따라 있다

그들의 능력에 따라 회사가 바뀐다

어떤 CEO가 되느냐는 자신에게 달려있다...

500개의 기업을 살린 이 책의 저자.. 과연 그가 한 방법은 단순한 방법일까?

아니면 어떤 특별한 능력이 있어야 할까?

한가지 말할수는 있겠다.. 어느 누구나 할수 있지만.. 하지 않는것이라고...

그것이 바로 강한 회사를 만드는것이다


댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
공유하기 북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 
빅데이터, 승리의 과학 - 빅데이터는 당신이 무엇을 선택할지 알고 있다
고한석 지음 / 이지스퍼블리싱 / 2013년 4월
평점 :
품절


빅데이터.. 요즘 IT업계에서 참으로 인기 있는 말이다..

예전에는 쓰지도 못했던 고용량의 데이터를 지칭하는 말이지만

요즘은 그 데이터로 인해 더욱더 정교한 마케팅등이 가능해졌다..

특히나 이 책에서 나오는 오바마의 빅데이터 사용은 그야말로 

삼국지 유비의 책사 제갈량과 같다고 말할수 있다

단순히 말한다면 빅데이터의 사용으로 자신을 지지하는 유권자들과 

그렇지 않는 유권자들을 구분하고 

그들에 맞게 자신의 공략과 그들에 맞는 광고를 할수 있었다는것이다

 

물론 하나하나의 데이터는 작다.. 나의 데이터를 가지고는 아무것도 할수 없다.

하지만 오바마 대선캠프는 한명한명이 모여 수십명 수백명..

그들의 데이터 하나하나까지 그들이 접속하는 웹사이트까지 알수있었고

그들이 누구를 찍을지까지도 매우근접하게 알아내었다

이렇게 요즘은 빅데이터의 사용이 눈길을 끈다

우리가 흔히쓰는 구글번역....그것도 이 빅데이터를 기반으로 

분석해서 우리들에게 번역결과를 알려준다

하지만 제일 중요한것은 이 빅데이터 자체가 아니라

이것을 어떻게 어디에 쓸것인지가 제일중요하다

단순히 많은 데?延拷? 가지고 있다고 어디에서나 승리할수 없다

자신의 목표에 맞게 쓰일때 그 빅데이터가 승리의 칼이 될수 있는것이다

 

이렇게 지금 많은 기업들이 빅데이터를 사용하고 있다

더욱더 세분화된 광고.. 나에게 무엇이 필요한지 무슨 광고를 해야 할지..

많은 발전 가능성이 있다..

이제는 우리가 이 빅데이터를 사용해야 하지 않을까..?

아니 우리나라가 이제 사용해야 하지 않을까...?

이 빅데이터라는것을 모르는 이들이 많다...

나 역시도 몇가지 책을 읽기전에는 알지도 못했다

단순히 많은 양의 데이터일까? 라고 생각만 했다.

이제 이 빅데이터를 알고 사용하는 자들이 승리하는 시대가 왔다..

어떻게 쓰느냐에 따라 빅데이터는 승리의 칼이 될수도

빅 쓰레기가 될수 있다...


댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
공유하기 북마크하기찜하기 thankstoThanksTo