이러한 시장 지배력 때문에 당국은 기술 거물들의 움직임을 예의 주시해야한다. 당국은 이들 거물에게 기존의 도구를 활용하는 것을 넘어서서 시장지배력을 확장하려는 그들의 혁신적인 방법에 맞서 싸울 새로운 도구도개발해야 한다. 앞서 언급했듯이 우리는 페이스북에서 왓츠앱과인스타그램을 분리하는 방안을 진지하게 검토해야 한다. 또한 구글이그들의 플랫폼에서 광고를 하는 이들과 직접 경쟁하기 위해 온라인스토어를 열었을 때 제기되었던 것처럼 이해 충돌의 위험을 사전에 막아야한다.
통화 정책에 지나치게 의존할 경우 한 가지 추가적인 문제에 봉착한다.
자본 비용이 아주 낮은 상황에서 통화 정책은 기업이 노동을 대체하는기계에 투자하도록 부추긴다는 것이다. 기업은 희귀한 자원과 자금을어떻게 할당해야 할지 결정해야 한다. 이때 그들은 비용에서 큰 비중을차지하는 요소에 집중한다. 연방준비제도가 장기간에 걸쳐 금리를 아주낮게 유지하는 상황에서 자본 비용은 노동 비용에 비해 크게 낮았다.
그러자 기업은 당연하게도 인건비 절감에 주목했다. 이에 따라 완전 고용을유지하는 데 이미 충분하지 않은 노동 수요는 더욱 시들해졌다.
문제는 경제가 아니라 정치다. 돈이 지배하는 금융 시스템에서 돈의 원천은필연적으로 거대한 정치적 권력을 갖는다. 안타깝게도 은행은 나쁜 관행을억제하고 올바른 행동을 강화하려는 규제에 필사적으로 맞설 것이다.
이러한 점에서 경제는 쉽지만 정치는 어렵다. 동시에 이는 미국 건국무렵에 제기되었던 우려, 즉 거대한 금융 분문이 과도한 정치적 영향력을휘두르는 데 대한 우려를 잘 보여 준다. 그리고 반드시 필요한 경제 개혁을이룩하고자 한다면 먼저 정치를 개혁해야 한다는,
정치 제도는 시장 제도와 마찬가지로 복잡하다. 정치 제도는 도움은 물론피해를 줄 수 있는 힘을 갖고 있다. 가난한 계층에서 중산층과 부유층에이르기까지 사회 전반에 걸친 재분배에 기여할 수 있다. 또한 기존 권력관계를 유지하고 강화할 수 있다. 게다가 사회 부조리를 완화하기보다오히려 심화시킬 수 있다. 착취를 막기 위한 수단이 아니라 착취를 위한도구가 될 수 있다.
가장 중요한 공공재 중 하나는 효율적이고 공정한 정부다. 우리 모두는이러한 정부로부터 이익을 얻는다. 우리가 훌륭한 정부를 세우고자한다면, 공공의 이익과 관련해서 개인과 기관(독립적인 언론과 싱크탱크를포함해)의 공식적인 지지가 반드시 필요하다.
나는 미국을 비롯해 강력한 민주주의 전통을 지닌 국가의 경우, 소셜미디어를 사회적으로 다루기 위한 모든 시도에 대한 사법부와 입법부의강력한 감시(프라이버시 침해와 정치적 조작, 시장 착취를 막기 위한)가시민 사회의 공개적이고 투명한 참여와 더불어 효과를 발휘할 수 있다고믿는다. 나아가 우리 사회는 혁신이 요구되는 분야에서 혁신을 지속적으로이끌어 나갈 효과적인 규제 시스템을 구축할 수 있다.이는 미래의민주주의와 우리 사회를 위해 중요한 현실적 과제다.
소셜 미디어 플랫폼은 사실상 언론사로서 기능한다. 뉴스를 전송하고광고를 게재한다. 신문은 기사에 대해 책임을 진다. 반면 기술 거물들은막강한 정치적 영향력을 방패 삼아 책임을 회피하고 있다.32 이들이언론사와 똑같은 책임을 지도록 한다면, 어떤 정보를 배포하는지에 관심을기울이면서 자체 검열에 더 많은 투자를 할 것이며, 그만큼 우리 사회는 더안전하고 정직한 인터넷 세상을 누릴 수 있다.