사람과 소통할 때, 간단명료하게 말하는 것은 매우 중요하다. 하지만 그렇다고 해서 중요한 내용을 생략해 버리면 안 된다. 누군가이런 방법으로 우리를 홀리려 한다면, 그 생략된 내용을 찾아 채움으로써 부정적 최면 효과를 피할 수 있다.
(2) 여러 선택지를 주는 글인가?
모든 일에는 세 가지 이상의 선택지가 있다. 하나의 선택지는 선택지가 없다는 뜻이고, 두 개의 선택지는 진퇴양난이라는 뜻이다.
어떤 글에서 글쓴이가 하나의 길만 강조한다면, 그 사람은 믿고 의지할 사람이 아닐 가능성이 크다. 당신을 조종하려 하기 때문이다.
자, 메타언어를 사용할 때 지켜야 할 네 가지 원칙을 함께 살펴보았다. 먼저 상대방의 신뢰를 얻고, 상대를 ‘정답‘의 위치에 놓고, 미리 틀을 세운 뒤, 결정권을 상대방에게 넘겨주자. 이 네 가지 원칙은일반적인 소통에서도 요긴하게 쓸 수 있다. 인간관계에서 이 원칙들을 따라 소통한다면 반드시 기대 이상의 효과가 있을 것이다.
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