이제 우리의 신뢰는 무너졌다. 미국의 정치 시스템은 특수 이익 집단이가난한 사람들의 선거권을 박탈하려고 노력할 뿐 아니라 정치인들과불평등을 강화하는 정책을 매수하는 시스템으로 평가받고 있다.
상위 계층의 언론 지배는 불신과 환멸을 낳는 또 다른 요인이다. 미국의정치 시스템과 경제 시스템이 공정하다는 신뢰는 무너졌다 또한 미국의정치 시스템과 경제 시스템과 관련해서 제공되는 정보에 대한 신뢰도무너졌다.
사회 규범과 관련한 최근의 연구 결과는 사회 규범을 준수하는 사람들의비율이 높다는 것을 알게 되면 많은 사람들, 아니 대다수의 사람들이개인적으로는 이익이 되지만 사회적으로 손실이 되는 행동을 자제하는쪽을 선택한다고 밝히고 있다. 그 역도 참이다. 사회 규범의 위반)비율이 상당히 높다는 사실이 공개될 경우, 바람직한 행동은 급속하게줄어들 수 있다.
이 수수께끼의 해답은 우리 머리에 새겨진 시민적 덕목〉이라는 개념에있다. 투표는 국민의 의무다. 사람들은 투표를 할 마음이 없어도 다른사람들도 자기처럼 행동하면 어떻게 하나 걱정한다. 내가 투표를 하지않고 나와 생각이 비슷한 사람들도 투표를 하지 않는다면, 결국 나와는생각이 다른 사람들이 선거 결과를 좌우하게 될 것이다.)