품행이란 말 한마디나 행실 하나에서 드러난다. 입에서 좋은말이 한마디도 나오지 않는 사람이 있고 다짜고짜 남을 비난하고욕하며 어느새 다른 사람의 마음에 큰 상처를 주는 사람도 있다.
이들은 자신이 항상 옳다고 믿는다. 잘못을 지적해줌으로써 그것을 고치게 되면 상대에게 유익이 된다고 자기 행동을 합리화한다. 물론 틀린 말은 아니다. 너그러운 사람은 타인의 지적이나 질타를 수용한다. 하지만 감정은 상호적이다. 공격적이고 일방적인 악담과 질타에 우호적 반응을 보일 사람은 없다. 겉으로 드러내지 않더라도 속으로 당신을 영원히 상대하지 않겠다고 다짐할지 모른다.
하버드대학은 예로부터 최고의 대학이자 지혜의 상징으로 여겨져 왔다. 그러나 하버드대학의 교수들은 "당신이 얼마나 똑똑한지 자랑하지 마라. 정말 똑똑한 사람은 똑똑해보이지 않는다."라고 말한다. 진짜 똑똑한 사람은 항상 자신의 지혜를 어리석음으로 포장하고, 우둔한 척, 바보인 척한다. 그러다 적당한 때가 되면 진짜 자신의 실력을 보여준다.