이러한 파국을 맞이하지 않으려면 한계를 넘지 말아야 한다. 열정과 분노와자신감은 강력한 카리스마를 형성할 수 있지만, 그러한 카리스마적 특성을지나치게 오래 지속하면 사람들은 피로를 느끼고 오히려 평화와 질서를희구하게 된다. 위기 상황을 극복한 후에는 좀 더 신중한 자세로 현실적인문제를 다루는 것이 성공을 유지할 수 있는 최선의 방법이다.
사람들을 사로잡으려면 어떤 계획과 목적이 있다는 것을 보여주어야 한다.
방향은 별로 중요하지 않다. 명분과 이상과 비전을 제시하고, 흔들림 없는확고한 모습을 보여주면 된다. 사람들은 그러한 자신감을 곧이곧대로믿는다.
마틴 루서 킹Martin Luther King 목사의 비폭력주의에 대한 흑인들의호응이 날로 더해가자, 맬컴은 "누구나 가만히 앉아 있기는 쉽습니다.
그러나 오직 용기 있는 자만이 일어설 수 있습니다"라고 말했다.
상대의 비위를 맞추면서 우월감을 갖게 만드는 것이 중요하다. 어린아이가날카로운 칼을 손에 쥐고 있다고 가정해보자. 이때 절대로 달려들어 칼을빼앗으려 해서는 안 된다. 대신 마음을 가라앉히고 사탕을 물려주어라.
이것이 바로 차머의 전략이다