대략 십여년전 숙박교육을 받을때 커리큘럼에 협상에 관한 시간이 있었다. 당시 강사가 백화점에서 세일기간이 아닐때 최대폭의 할인과 추가로 사은품을 받을 수 있는 스킬에 대한 방법을 말해줬다. 이야기를 들었을때 설마 가능할까 싶었는데 주말 백화점을 찾아가 실제로 협상을 해서 원하는바를 얻었을때 세상은 그냥 정해진대로만 사는게 아니라는 사실을 다시 한 번 깨달았던 기억이 있다.물론 백화점에서 쇼핑을 하는걸 별로 좋아하지 않고 소액의 흥정은 피곤한지라 이후 자주 그런 시도를 하지 않았지만 자동차를 구입할때나 비교적 큰 금액의 가전제품을 살때 유용하게 써먹었다. 뿐만 아니라 영업을 하며 벌어지는 각종 협상 테이블에서도 좀더 유리한 위치를 점유할 수 있는 계기가 되었기에 이후 협상스킬이 얼마만큼 중요한 부분인가에 대해 인지했다.스튜어트 다이먼드 교수의 협상에 관한 [어떻게 원하는 것을 얻는가]라는 책을 읽으며 추가로 좀더 세밀한 스킬을 향상시킬 수 있었다. 이 책에서도 스튜어트 교수의 책에 대한 언급이 나오는데 안 읽어보셨다면 꼭 한 번 읽어보실것을 추천드린다.[고수의 협상법]를 쓴 저자 신용준 작가는 현재 기업교육 전문회사 에듀콤 교육연구소 대표이사이며, 각종 비즈니스 강의에서 강사로 활동중이다. 강사로 활동하기전 현업에서 얻은 실전경험과 지식을 바탕으로 비즈니스 협상에 대한 이 책을 썼다.책은 총 5파트로 구성되어있으며 목표를 달성하기 위한 구체적인 협상과정에 대한 체계적인 스킬이 서술되어있다. 저자는 협상에 대해 다음과 같이 정의한다. ˝협상은 구체적인 목표를 설정하고 주어진 상황들을 목표 달성에 유리하게 만들어 가는 일련의 과정으로 만족할 만한 수준으로의 합의보다는 구체적인 목표 달성에 초점을 맞췄으며 의사소통에 국한되는 것이 아니라 주어진 상황들을 유리하게 만들어 가는 일련의 과정으로 정의한 것입니다.˝단지 표면적인 대화를 통한 협상보다는 구체적인 목표를 달성하기 위해 자신에게 유리한 상황을 만들어내는 과정을 도출해낸다. 1장에서 4장까지는 협상에 대한 일련의 과정을 설명해 나가고 있으며, 5장에서는 이를 달성하기 위한 구체적인 스킬을 수록했다. 협상은 꼭 비즈니스에만 적용하는 과정이 아니라 나아가 배우자, 자녀, 부모, 친구등 여러 사람들과의 관계를 좋게 만드는데 중요한 요소다. 이 책을 통해 협상에 대한 기술을 키워 실생활에 적용해보면 많은 도움이 될것 같다.