언제든 누구나 다른 사람과 의견 차이가 있을 수 있다. 생각이 다르고살아온 환경이 다르므로 어쩔 수 없는 일이다. 그러므로 절대 단도직입적으로 상대의 의견을 부정하지 말자. 다름을 인정해야 한다. 입장을 바꿔 생각해보고 상대의 의견에 합리적인 부분이 있다면 받아들여야 한다. 그 뒤에 자신의 의견을 제시하자.
‘지적‘은 상대가 자기 결점을 수정하도록 유도하고 지속적인 발전을이루게 돕는 말이다. 상대가 자신의 결점이나 문제점을 알지 못할 때 혹은 같은 실수를 반복할 때 지적할 수 있다. 하지만 좋은 약은 입에 쓰고,
충직한 말은 귀에 거슬리는 법이다. 마찬가지로 누구도 날카로운 지적을 듣기 좋아하는 사람은 없다. 지적당했다는 것만으로도 불쾌감을 느끼고 불만을 품는다. 지적을 수용하고 잘못을 개선하려는 의지보다 지적한 상대에게 악감정을 키울 수 있다. 그리하여 잘못을 고쳐준다는 목적은 달성되지 못하고 인간관계의 조화만 깨트린다.
자조는 매력적인 자기 조롱이다.
자조할 줄 아는 사람에게는 저항할 수 없는 매력이 있다. 상대가 당신이 가진 지위나 능력의 우수함을 인정하고 존경을 보낸다면 그와 격의없는 소통을 위해 자조를 아주 강력한 무기로 사용해보자. 매력적인 자조를 구사하기 위해서는 먼저 겸손한 자신감을 가져야 한다. 자신의 약점을 특징으로 드러내면서 그것이 끼치는 영향을 언급하는 것이다.
‘솔직‘ 한 사람은 자기가 하고 싶은 말이면 장소와 상황을 가리지 않고직설적으로 표현한다. 그래서 자기도 모르는 사이에 남에게 상처를 주고 인간관계에서 적을 만든다. 그들은 외부 환경으로 쉽게 분노하고 자신의 감정을 숨기지 못한다. 때로는 여러 사람을 난처하게 만들고 자신또한 곤란한 상황에 처한다. 이는 잘못된 말하기이다. 솔직한 표현에는이성과 지혜가 따라야 한다.
◆대화의 네 가지 흐름기 : 안부 묻기승 : 화제 꺼내기, 정보 교환전 : 화제나 정보의 의견결 : 마무리자유로운 대화에는 특별한 규칙이 없다. 이야기하고 싶은 화제부터시작하여 서로 알고 있는 이야기를 나누면 된다. 다만 앞서 말한 대화의 네 가지 흐름은 각 방면에 대한 소식까지 교환하며 대화의 즐거움을 더하는 방법이다. 이를 기억하고 있으면 편안하고 부드러운 대화에유익하다. 당신과의 대화에서 상대가 즐거움을 얻는다면 그는 언제든당신과 대화 나눌 수 있기를 고대한다. .
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