미국의 예술가 앤디 워홀은 친구에게이렇게 말했다. "내가 입을 다무는 법을 배우고 나서 오히려 더 많은명망과 영향력을 얻었다네."
침묵은 금이다. 뛰어난 말하기 능력을 가진 사람은 대체로 아무 말이나 하지 않는다. 그들은 자신의 말하기 능력이 더 중요한 곳에서 쓰여야 한다는 것을 알고 있기 때문이다.
많은 사람이 말하기 능력에 대해 오해하고 있는 게 있다. 하지만 끊임없이 말하는 것만이 영향력을 발휘하지는 않는다. 언제 침묵해야 하는지 아는 것은 생각지 못한 승리에 도달하는 효과를 가져다준다.
(2) 다른 사람이 명백하게 잘못된 말을 하고 난 후다른 사람의 잘못에 대해 거리낌 없이 말하는 것은 미덕이 아니다.
특히 공개적인 장소에서는 안 된다. 다른 사람의 어리석음을 증명하는것이 반드시 당신의 지혜로움을 증명하는 것은 아니다. 오히려 당신의가혹함만 증명할 뿐이다. 어떤 사람이 당신에게 어리석은 공격을 가하고 있고 다른 사람들도 주목하게 되었다고 해도 당신은 반격할 필요가없다. 이 경우에 침묵을 유지한 채 웃어 보이면 당신이 더 강력해보이고 상대방은 어리석어 보인다.
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말을 간결하게 하는 사람이 말을 잘하는 사람이다. 그들은 적은 말에 많은 뜻을 전달한다. 어리석은 말하기는 복잡한 생각 속에서 나오는 복잡한 말이다. 이는 모든 것을 불분명하게 만들기 때문에 오해를 불러오고 소통의 어려움을 초래한다.
* 정보 소통의 다섯 가지 요소① 말하는 사람(작가) ② 듣는 사람(독자)③ 주제④ 해답⑤ 기대하는 반응
하버드는 일찍부터 세 치 혀‘가 돈과 원자폭탄에이어 ‘세계 3대 위력‘에 속한다고 봤다.
100년 전통을 자랑하는 엘리트 말하기 비법은바로 여기에서 출발한다.
왜냐하면‘을 이용하면 수월하다포괄적인 감사보다 한 가지 일에 집중해서 감사하라• 언제 침묵해야 하는지 안다.
• 몸짓으로 하는 말이 더 다가온다.
• 상대가 듣고 싶은 말을 먼저 하라• 대화에 마침표 찍는 사람이 되지 마라만남이 즐겁지 않았다면 대화의 과정을 돌이켜보자
대화의 마침표를 찍는 사람이 되지 마라!"
자신의 말하기 문제점을 어떻게 찾아낼 것인가? 어떤 방법으로 나와 이야기하고 싶게 만들것인가? 자신의 영향력을 어떻게 키울 것인가? 어떻게 다른 사람의 마음을 사로잡고 상황을컨트롤할 것인가? 저자는 이 책에서 말하기 기술을 배우기 쉬운 공식으로 바꿔놓았다. 또한바로 적용할 수 있는 말하기 전략들을 담았다. 하버드에서 다루는 이론이지만 지나치게 심오하지 않고, 유명한 사람의 사례이지만 현실을 벗어나지 않는다. 구체적인 인간관계를 맺는교류의 법칙이자 전략이기 때문에 언제 어디서 누구에게나 적용할 수 있다. 또한 이 전략들을 통해 자신의 생각을 잘 표현하고 다른 사람의 지지와 이해를 쉽게 얻을 수 있다. 단언컨대하버드의 말하기 기술을 습득하면 일과 관계가 술술 풀릴 것이다.
Part 1 같은 말이라도 하는 사람에 따라 다르다. 말하기 문제점 찾기Part 2 3초 인사로 첫인상 바꾸기_인상적인 대화법Part 3 상대가 말하고 싶게 자극하라 적극적인 대화법Part 4 망설이지 말고 자신을 이야기하라 대화의 영향력 발휘하기Part 5 설득하면 당신을 거절할 수 없다. 대화의 설득력 높이기Part 6 문제될 만한 화제를 피하라 대화의 화제 다루는 법Part 7 의견이 나뉠 때는 공통점을 찾아라_의견 분열 대처 요령Part 8 말에 논리가 있어야 지지를 받는다. 말하는 논리력 키우기
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