브리태니커가 외부 환경 변화를 인지하지 못한 것은 아니었다. 다만 그 가치를 과소평가했을 뿐이다. 특히 PC, 인터넷 등 IT기술의 발달 같은 외부 환경 변화로 경쟁의 논리가 바뀌었는데도기존의 영업망과 기존 제품의 개선에만 중점을 두다가 사람들의뇌리에서 사라졌다. 지금 사람들은 구글, 네이버 등의 검색 사이트를 통해 모든 정보를 검색한다. 과거에는 브리태니커 백과사전의 품질이나 신뢰성이 중요한 가치로 여겨졌다. 하지만 지금은 어
코로나 19라는 위기는 기회의 또 다른 이름이다. 지금까지 위기는 누군가에게는 공포였지만 또 다른 누군가에는 기회였다. 기회와 위기는 상반된 의미를 갖는 단어가 아니다. 핵심은 내가 위기의 포지션에 서는가, 아니면 기회의 포지션에 서는가이다. 그것은 이 책을 읽는 여러분이 결정하는 것이다. 능동적 타성에 빠져위기의 포지션에 선다면, 미래는 더욱 불확실해질 것이다. J.C. 페니나 브리태니커 백과사전처럼 말이다. 하지만 기존의 틀을 깨부수고 기회의 포지션에 선다면, 미래는 불확실성 속에서도 밝을 것이다. 우리가 지금 보고 있는 넷플릭스나 아마존처럼 말이다. 지금부터 불확실성이란 파도를 즐겁게 탈 수 있는 방법을 찾아 떠나보자.
코로나 19 이후, 이제 우리에게 대변혁 같은 더 이상의 대가는없다. 우리는 이미 거대한 변화 속에 있고 이는 일상이 되고 있기때문이다. 잠시 변화의 소용돌이 속에 있는 것이 아니다. 매일 큰변화를 맞이하고 있다. 이제 우리는 항상 위기 속에서 살 수밖에없는 상황에 있다. 그렇다면 방법은 한 가지다. 이런 위기에 상시적으로 대응할 수 있는 준비를 하는 것이다. 저 멀리서 달려오는회색 코뿔소만 보지 말고, 갑자기 어디선가 튀어나올 수 있는 검은 백조에 집중해야 할 때이다.
전문가들은 코로나 이전과 이후의 삶의 양식이 다를 것이라고 말한다. ‘넥스트 노멀next normal‘의 등장이다. 글로벌 컨설팅사맥킨지 Mckinsey는 코로나19 이후의 새로운 경제질서를 ‘넥스트 노멀‘로 정의하며 이를 위한 다섯 단계를 제시했다. 해결 resolve, 회복resilience, 복귀return, 재구상re-imagination, 개혁reform 이다. 이제 우리는이 단계를 거치며 새로운 세상으로 나아갈 것이다. "과거에는 이랬어." 라는 말은 의미가 없어질 것이다. 유사한 바이러스가 언제든지 발생할 수 있기 때문이다. 유발 하라리 Yural Noah Harari는 <파이낸셜타임스 Financial Times)에서 코로나19 이후의 세계에 대해 이렇게말한다.
KOTRA는 포스트 코로나19 중국 유망 상품과 서비스를 ‘H.O.
M.E.‘이란 키워드로 정의했다. 이 단어는 헬스케어 Health-care, 온라인Online, 무인화Manless, 홈코노미 Economy at Home 의 약자이다. 사람들은 코로나19의 강력한 전염성 때문에 건강에 관심을 가지면서사람과의 접촉을 피하기 위해 무인 서비스를 활용했다. 또 집에서 모든 활동이 이루어지면서 강력한 비대면 채널인 온라인을 활용해 삶을 이어갔다. 코로나19에 있어 대면을 피할 수 있으면서도친밀한 관계에서는 대면할 수 있는 홈, 즉 집은 좋은 피난처였다.
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