하버드대학의 유명한 언어학자인 로만 야콥슨은 말은 사람의 타고난 능력이지만, 말을 잘하려면 후천적인 연습에 의존해야 한다고 말했다. 시간을 들여 연습하고, 열심히 말하기 기술을 익히고, 다른 사람이쌓은 경험까지 흡수해서 실전에 활용할 수 있다면 누구든 오바마와 같은 말하기 고수가 될 수 있다는 것이다. 오바마의 성공도 하버드대학의 입장에서 보면 보편적인 성공 사례에 속하기 때문이다.
중 상대방을 불편하게 할 가능성이 전혀 없는 화제
① 날씨
② 고향
③ 연예인 가십거리
④ 최근의 TV 프로그램, 영화
⑤ 모두가 아는 공공의 사건
벤저민 프랭클린은 "만약 당신이 남에게 지고는 못 배기는 성격이고, 다른 사람들과 논쟁하고 그들의 말을 반박하는 데 즐거움을 느낀다면 잠시의 승리는 얻을 수 있겠지만, 이런 승리는 아무런 의미도 가치도 없습니다. 왜냐하면 당신은 영원히 상대방의 호감을 살 수 없을것이기 때문입니다."라고 말했다.
* 제일 호감을 얻지 못하는 인물 유형
① 상대방의 선생이 되는 것을 즐기는 사람 : 영원히 다른 사람을 학생취급한다.
② 상대방의 선배가 되는 것을 즐기는 사람 : 상대방의 어려움을 작은 일로 치부한다.
③ 상대방의 리더가 되는 것을 즐기는 사람 : 도와줄 수 있다는 것을 쉽게 표현하길 좋아한다.
이 세 가지 인물의 공통점은 모두 의식적으로든 무의식적으로든 다른 사람들로 하여금 무시와 무지를 느끼도록 하고, 이를 통해 자신의대단함을 드러낸다는 것이다. 반면 상대방은 그 자리에서 화를 내지는않더라도 몹시 불쾌함을 느끼게 된다.
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