흥미로운 건 불안과 편리, 이 두 가지가 언컨택트 트렌드의 핵심배경이라는 것이다. 서로 다른 두 가지 욕망, 그것도 두 가지가 서로 극과극에 있는 욕망인데 어떻게 하나의 트렌드 속에 자리 잡고 있을까? 이것이바로 언컨택트가 전방위적 욕망이자, 일시적인 것이 아닌 우리 사회가그동안 진화해왔던 방향임을 보여주는 것이라 할 수 있다. 그리고 이건소수가 아닌 우리 모두의 얘기가 된다는 것을 의미한다. 위기 때문에언컨택트가 필요하고, 기회 때문에 언컨택트가 필요하다. 언컨택트는기회와 위기가 공존하는 영역이자, 미래를 바꾸는 가장 강력한 메가 트렌드중 하나다.
WHO가 발족한 1948년 이후 팬데믹은 1968년 홍콩독감, 2009년 신종인플루엔자, 그리고 2020년 코로나 19가 세 번째다. 팬데믹까진 안 갔지만2003년 사스, 2014년 서아프리카 에볼라 바이러스, 2015년 메르스도 전세계를 전염병 불안에 떨게 했다.
언컨택트의 욕망은 컨택트의 본능이자 문화를 지속하려는 관성에서비롯된다. 전면적 언컨택트가 아닌, 컨택트의 위험 요소를 최소화하는것으로의 부분적 언컨택트는 선택이 아닌 필수가 될 수 있다.
거기다 접촉을 통한 질병 전염에 대한 공포를 겪은 사람들이 안전한 새로운대안을 고민해보는 건 당연한 일이다. 완전히 대체되진 않겠지만, 변화는충분히 이뤄질 것이다. 우리의 욕망이 바뀌면 그 속에서 새로운 비즈니스기회가 커지게 될 것이고 산업적 대응도 적극적으로 바뀔 것이다. 욕망은결국 우리의 일상뿐 아니라 비즈니스 기회도 바꾼다.