두 번째는 더 유연하게 일하는 능력, 즉 ‘텔레워크가 더 많이 활성화될 것입니다.
세 번째는 회사에서 개인이 여러 개의 협업과제를 수행할 때, 이제굳이 미팅을 하지 않더라도 원격에서 서로 간에 일할 수 있는 구조가필요해졌다는 것입니다.
새로운 소셜네트워크로 자리매김하게 될 것입니다. 모르는 분들이 많은데, 우리나라의 젊은 기업가가 만든 ‘아자르라는 동영상 기반 매칭앱이 각광을 받고 있습니다. 중동지역을 기반으로 지금까지 다운로드만 해도 한 2억 건에 이르고 있습니다. 여기서 매칭이라 함은 남녀 간의 연결이 아니라, 내가 관심 있는 ‘주말 파티와 같은 관심사를 가진전 세계의 사람들을 인공지능을 기반으로 언어와 상관 없이 번역을통해서 연결해 주는 서비스입니다. 지금까지 매칭한 건수만 해도 3백억 건이 넘는다고 합니다.
또 다른 사례도 있습니다. 중국의 ‘허마셴성‘이라는 신선식품 매장입니다. 알리바바의 계열사인 이 유통기업은 오프라인에 온라인을 결합한 회사입니다. 그래서 오프라인의 매장이 판매장이면서 또 창고이기도 합니다. 온라인 판매의 창고가 판매장 역할도 한다는 이야기입니다. 이 신유통 개념의 ‘허마셴성‘은 온라인 매출 비중이 거의 60%에달하고 있습니다. 이러한 새로운 유통의 혁신, 이런 현상들이 앞으로많이 나타날 것입니다.
래를 하겠다는 것이었죠. 이것이 바로 신유통입니다. 마윈회장은 신유통을 다음과 같이 정의했습니다. "유통이란? 오프라인의 고객 체험공간 제공과 물류, 온라인 서비스와 구매를 융합한 형태로 온·오프라인의 구분이 없어지는 것이다." 즉 오프라인이 온라인 상점이고 거기에 인공지능을 결합하는 새로운 유통 방식을 구현하고자 하는 것입니다. 이 선언 이후 알리바바의 마윈 회장은 오프라인에 온라인을 결합하고 인공지능이 운영하는 돼지농장‘, ‘편의점‘ 등의 신사업에 진출하고 있습니다.
두 번째는, 이 상점 안에서는 카트가 없어도 된다는 겁니다. 물론 원한다면 카트를 이용할 수 있지만, 카트를 안 몰고 모바일로 바코드를찍고 선택만 하면 자동으로 결제가 되고 밖에 나가서 기다리면 그게패킹돼서 나온다는 겁니다. 구매자가 일일이 카트에 집어넣을 필요가없다는 것입니다. 또 하나의 특이점은 이 안에서 신선식품을 바로바로조리해 달라고 해서 먹을 수도 있다는 것입니다. 이러한 복합적인 새로운 개념의 신선식품 매장이라고 볼 수가 있습니다.
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