나심 니콜라스 탈레브(Nassim Nicholas Taleb)는 "무작위성에 속는" 비즈니스와 금융계 종사자들이 많다고 말한다. 그들은 연승의기술을 찾아내려고 하지만 통계 분석을 해보거나 연승의 주인공들과 대화를 나눠보면 그런 기술 따위는 찾아볼 수 없다. 원시 시대사람들은 천둥이나 지진을 신의 분노라고 믿었다. 하지만 지식인들 중에도 행성이나 시장을 의인화하는 사람이 많다. 그들은 모든상황의 배후에 통제하는 존재가 있어야 한다고 믿지만 꼭 그렇지만은 않다.
인간에게는 다가올 사건을 미리 알 수 있는 능력이 주어지지 않았다. 다행스러운 일이다. 그렇지 않았다면 인생을 견디기 힘들 것이다. 인간은 한순간에는 옳아 보이다가도 다음 순간에는 틀려 보인다. 그러다가 다시 몇 년 후에 돌아보면 상황이 완전히 달라져 있다.
가치 척도가 완전히 바뀐 것이다. 역사가 명멸하는 등불을 들고서과거의 오솔길을 비틀비틀 걸으며 그 장면을 재현하려고, 그 메아리를 되살리려고 애를 쓴다.
이런 상황에서 좋은 결과를 얻으려면 계획을 세울 게 아니라 일단 행동부터 하고 봐야 한다. 반복과 수정, 실험과 발견, 즉 우회전략을 사용해야 한다. "낡은 시스템을 치워버리고 처음부터 새로 시작하는" 리엔지니어링은 심각하게 훼손된 시스템에나 필요한 것이다. 대부분의 경우, 최상의 리엔지니어링은 "처음으로 돌아가 더좋은 방식을 개발하는 것" 이 아니라 충분히 검증을 거친 모델을 사용하는 것이다. 개인적인 삶이나 기업 조직이나 사회 경제 구조나모두 마찬가지다.
‘위험한 선례의 원칙‘은 두려움 때문에 당연히 옳은 행동을 하지 말아야 한다는 것이다. 그것은 미래의 상황이 현재의 상황과 겉으로는 비슷해 보이지만 본질적으로는 다를 수 있으므로 당신, 그리고당신과 똑같이 소심한 후임자들이 미래의 상황에서 감히 옳은 행동을 하지 말아야 한다는 것이다. 통례적이지 않은 공적 행동은 잘못된 것이며 설령 옳더라도 위험한 선례다. 이 원칙에 따르면, 어떤 행동이든 최초로 해서는 안 된다.
문제 해결의 열쇠는 고차원적인 목적을 끊임없이 재해석하는 것이다. 일본군이 육지 쪽에서 싱가포르를 공략한 것은 우회적이었지만 새로운 시각에서 볼 때는 분명 직접적이었다. 브루넬레스키가 달걀을 깨고 산타 마리아 델 피오레를 짓고 원근법을 발견한 비결도 새로운 시각, 곧 우회적인 시각이었다. 이외에도 역사 속의수많은 위대한 성과가 시각의 전환에서 비롯했다. 알렉산더 그레이엄 벨의 전화기, 모리타 아키오(盛田昭夫)의 소니 워크맨, 모리타의 아이디어를 재해석한 스티브 잡스의 아이팟도 보통 사람들은전혀 생각지 못한 해법이었다.
환상적인 골을 넣은 베컴, 게티 박물관의 쿠로스 상이 가짜라는결론을 내린 전문가들, 몇 번의 붓놀림으로 수탉을 그린 피카소,
그들 모두는 고도로 훈련된 전문가였다. 그들은 비록 말로는 설명할 수 없어도 자신이 무엇을 하는지 분명히 알고 행동했다. 그들이
‘직관‘을 발휘했다는 말은 옳지 않다. 증거와 분석을 토대로 하고,
베컴이나 노련한 큐레이터들, 피카소가 사용할 때는 계속해서 통하지만 일반인 축구 애호가나 갤러리 구경꾼, 미술 애호가가 사용할 때는 통하지 않는 것을 어찌 직관이라고 할 수 있겠는가? 그것은 분명 판단력이었다. 판단력은 사용할수록 좋아진다.
빠른 성공을 바란다면 우회전략을 선택하라!
그래서 성공이 스스로 당신을 찾아오게 하라* 미국의 국립공원관리공단이 모든 산불을 끄려고 애쓴 결과 산불이 더욱 늘어났다.
* 수많은 기업이 수익을 최우선의 가치로 내세운 순간, 오히려 이윤이 줄어들었다.
* 산악인들은 지옥 같은 산행을 이겨낸 뒤 엄청난 행복감을 느낀다.
돈이나 행복, 성공 등의 목표를 추구하는 사람들이 원하는 것을얻지 못하는 이유는 무엇일까? 가장 부유한 사람들은 돈이 아닌다른 가치를 추구했으며, 행복한 사람들은 행복 그 자체를 목표로 삼지 않았다.
왜냐하면 성공이나 행복은 추구하는 것이 아니라 발견하는 것이기 때문이다.
가장 성공한 사람들은 오히려 ‘성공‘이나 ‘돈‘을 목표로 삼지 않고돌아서 가는 길을 선택했다. 성공으로 가는 지름길은 직선로가 아니라 우회로다.
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