밴 라이퍼의 홍팀은 상대보다 더 총명하거나 운이 좋아서 이긴 것이 아니다. 급변하는 상황 속에 신속한 인식을 요하는 초긴장 상태에서 사람들이 얼마나 훌륭한 결정을 내리는가는 훈련, 규칙, 예행연습에 달려 있다.

"다음 전쟁은 군대를 기반으로 하는 군사적인 형태가 아닐 것이다. 얼마나 많은 탱크를 때려부수느냐, 얼마나 많은 배를 침몰시키느냐, 얼마나 많은 비행기를 격추하느냐가 승패의 결정 요인이 될수 없다는 뜻이다. 결정 요인은 적의 시스템을 어떻게 해체하느냐다. 적의 전투 능력을 추적하기보다는 전쟁을 만들어내는 능력에 주의를 기울여야 한다. 그들의 군사 시스템은 경제 시스템과 연결되어있고, 경제 시스템은 문화 시스템과 연결되어 있으며, 문화 시스템은 개인 사이의 관계와 연결되어 있다. 우리는 모든 시스템 간의 연계 고리들을 이해해야만 한다."

우리는 모두 얼굴에 대한 본능적인 기억을 갖고 있다. 그러나 그기억을 언어로 표현하면 생각과 느낌을 설명하면 스스로 그 본능과 분리된다.

응급실 의사들도 비슷하다. 그들은 실제 필요한 것보다 훨씬 더많은 정보를 수집하고 고려한다. 그래야 확신이 강해지기 때문이다. 그들은 누군가의 목숨이 달린 문제인만큼 더 강한 확신이 필요.
하다고 생각한다. 바로 그 확신에 대한 욕구가 판단의 정확성을 떨어뜨린다는 것은 아이러니다. 그들은 머릿속에 만들어둔 포화 상태의 방정식에 가외의 정보를 집어넣으면서 더 멍해지고 만다.


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