[마이리뷰] 요즘 애들에게 팝니다

요즘 애들에게 팝니다 - 90년생의 마음을 흔드는 마케팅 코드 13
김동욱 지음 / 청림출판 / 2020년 3월

작년부터 밀레니얼 세대에 관한 책들이 속속 등장하고 있다. 밀레니얼 세대는 ˝1980년대 초반~2000년대 초반 출생한 세대를 가리키는 말로,  정보기술(IT)에 능통하며 대학 진학률이 높다는 특징이 있다. 반면 이들은 2008년 글로벌 금융위기 이후 사회에 진출해 고용 감소, 일자리 질 저하 등의 어려움을 겪은 세대이기도 하다.˝를 칭한다.

하지만 이들중 주로 90년대생들은 비슷한 코드들이 발견되며 80년대와 2000년대 이후 세대들과 구분되는것 같다. 작년 [90년대생이 온다]라는 책이 베스트셀러에 오르며 점차 사회에 진출하며 소비의 주체로 자리잡고 있는 그들의 성향을 파악하기 위한 노력이 분주하다. 분명 다른 세대와 차별되는 지점이 보이는데 이 책은 광고회사 디렉터로 일하다가 본인이 광고대행사를 차려 독립하고 90년대생들을 분석한 경험을 살려서 펴낸 책이다.

13개의 섹션으로 구분해 90년대생들의 코드를 면밀하게 파헤친다. 목차를 통해 어떤 주제들이 다뤄지는지 살펴보자면,

#code1. 먼저 하는 것이 완벽하게 하는 것보다 낫다 

#code2. 가슴을 치면 머리는 저절로 따라온다 

#code3. 똥인지 된장인지 먹어봐야 제맛을 안다 

#code4. 가치가 없으면 같이하지 않는다 

#code5. 타깃은 좁게 공감은 깊게 

#code6. 한정판은 돈이 된다 

#code7. 개싸움은 우리가 할 테니 견뎌주시길 

#code8. 이야기가 담긴 상품은 다르다 

#code9. 개천에서 용 나려면 더러운 개천으로 가야 한다 

#code10. 위대하면 유명해지는 시대에서 유명해지면 위대해지는 시대로 
 
#code11. 이미지 메이킹보다 진정성 메이킹 

#code12. 밥을 먹어야 꿈도 꾼다 

#code13. 모두에게 사랑받으려 한다면 한 사람의 사랑도 얻을 수 없다 


일단 제목을 훑어보면 저자가 어떤 맥락을 잡고 이야기를 펼쳐나가는지 파악할 수 있다. 확실히 90년대생들은 재미와 공정 그리고 실속이나 최초에 관심을 보이는건 분명해보인다. 작년 어느날 강남역에서 신논현역으로 걷던중 건물을 둘러싼 엄청난 줄을 보고 대체 뭐때문이지 궁금했다. 나이키 신발 한정판을 구입하기 위한 줄이라는걸 알고 의아했던 기억이 있는데 책을 읽고 나서 왜 그런 현상들이 벌어지는지 희미하게나마 이해할 수 있었다.

아울러 조국 전 장관의 논란시 싸늘한 반응을 보인 20대의 분위기도 이들이 기성세대보다 얼마나 공정을 중요시하고 있는지 알게 됐다. 아울러 향후 이들의 코드를 읽어내지 못한다면 기업들의 존재여부가 불투명해질수도 있다는 생각이 들었다.

저자는 서문에서 이 책을 집필하게 된 계기를 다음과 같이 말한다.

˝그래서 시작했다. 무엇을? 관찰을, 누구를? 내 타깃, 밀레니얼 세대들을.
그들이 뭘 좋아하는지, 어떻게 해야 그들의 마음을 사로잡고 그들이 구매하게 만들 수 있는지 관찰하고 분석하기 시작했다. 이미『90년생이 온다 같은 여러 책들이 밀레니얼 세대에 대한 이야기를 하고 있었다. 
그들이 누구인지 어느 정도 파악할 수 있는 자료들이었다. 하지만 그들을 아는 것과 그들에게 파는 것, 그들에게 선택받는 것, 더 나아가 사랑받는 것은 또 다른 영역이었다. 
나는 광고라는 마케팅 일을 하는 사람이었기에 그들을 움직이는 마케팅코드를 알아보자는 생각이 들었다.˝

아울러 잘 알고 있는 회사의 광고를 밀레니얼 세대가 어떻게 평가하고 있는지 알게 되며, 기성세대이자 올드한 마인드에 살짝 뜨끔함을 느꼈다. 애들이 좋아하지 않더라도 극혐까지는 되지 않도록 주의해야겠다.

˝기성세대가 정해놓은 답을 따라가는 것이 아니 가 격정한 삶을 내 방식대로 살아가기를 원하기 때문이다.
그들에게 실제로 주는 것 없이 말로만 ‘충조평판 (충고, 조언, 평가, 판단)을 하려고 한다면 무조건 ‘극혐‘ 딱지를 받을 가능성이 높다. 밀레니얼들에게 가장 눈살 찌푸려지는 광고를 꼽으라고 하면 아마 D보험사 광고를 꼽지 않을까 싶다. 그 광고의 메시지는 이렇다. ˝네 꿈을 펼쳐라, 네 꿈을 펼쳐라. 더 나은 미래를 향해 네 꿈을 펼쳐라. Dream Big.˝

뿐만 아니라 자신의 존재가치를 위해서 관종을 마다하지 않는 그들의 마인드와,

˝『관심의 경제학』 저자 토머스 데이븐 포트 교수는 ˝관심은 비행기 좌석이나 음식처럼 낭비되기 쉬운 재화˝라며 ˝관심이 어느 한곳에 주어지면 다른 곳에는 주어질 수 없다˝고 말했다.
그야말로눈에 띄어야 살아남을 수 있을 뿐 아니라 더 나아가 ‘관종‘(관심을받고 싶어하는 사람)으로 낙인찍혀 냉소의 대상이 되었던 사람들조차오히려 시장을 이끄는 선망의 대상이 되고 있다.  바야흐로 우리는관종의 시대를 살고 있고, 그 중심에는 밀레니얼 세대가 있다.

조그만 물건을 사더라도 스토리 텔링이 없으면 거들떠 보지 90년대생의 코드를 파악하지 못한다면 물건 팔기도 어려워질것 같다.

˝또 한 번 덧붙이지만 밀레니얼 세대에게 어필하는가장 좋은 방법은 스토리텔링이라고 확신한다. 이제는 자극과 임팩트의 시대에서 스토리의 시대로 바뀌고 있다. 마케팅을 하려거든 좋은 이야기꾼이 돼야 한다. 천일야화 시대부터 이야기꾼은어느 때나 어느 곳에서나 사랑받았으니 말이다.˝

아무튼 점차 부상하고 있는 90년대생들에 대해 관심이 있다면 한번쯤 읽어볼만한 책이다. 추천드린다.