드윗 월리스를 예로 들어보자. 그는 제1차 세계대전 참전 도중부상으로 치료받는 동안 월간지 기사를 모아 요약하는 일에 취미를붙였다. 가끔은 기사를 다시 쓰기도 했다. 그렇게 만든 잡지가 바로리더스 다이제스트였다. 애초의 사업 계획은 연간 순익 5,000달러로 소박한 수준이었으나, 결과적으로는 상상을 초월했다.
위리스는 당시 잡지가 담고 있는 콘텐츠의 양이 너무 많아서 바쁜 독자가 다 읽기는 버겁다는 점에 착안하여 리더스 다이제스트>를 창간했다.
헤리 루스가 창간한 〈타임) 역시 초창기에는 이 책에서 말하는 큐레이션이 적용되었음을 쉽게 알 수 있다.
미국 최초의 케이블 TV 설립자인 존 윌슨 역시 오늘날로 치면 동영상 큐레이터였다. 그는 시청자의 요구를 파악했고, 전국 각지의 방송을 수집해서 이를 큐레이션한 뒤 시청자에게 내보냈다.
이 밖에 요리 전문 사이트인 ‘스트리밍고메닷컴‘이나 가수 수전 보일의 팬 사이트 등도 대중의 수요를 간파하여 그에 맞춘 큐레이트로서 큰돈을 벌었다.
위의 사례는 모두 큐레이션으로 큰 성공을 거둔 과거와 현재의 좋은 사례다.
"오늘날의 경제는 벽으로 차단된 것이 아니라 링크로 연결되어있어요. 독점 콘텐츠를 유료로 할 것이 아니라 광고나 소액결제 등을 통해 미디어 링크에서 수익을 낼 방법을 모색해야 하죠. 이런 환경에서 좋은 저널리즘은 살아남아 계속 성장하겠지만, 신문은 나라 별로 극소수를 제외하면 대부분 사라질 거예요. 대신 일반 대중이중심이 된 우수한 시민 저널리즘이 더욱 늘어 나겠죠."
콘텐츠 제작자, 즉 콘텐츠를 만들고 수익 모델을 구축하느라 많은시간을 바친 사람 입장에서는 큐레이션이 힘든 작업을 피해가는교묘한 수법으로 보일 수도 있다. 따라서 양측의 충돌은 결국 ‘큐레이션이 돈을 절약하는 수법일까? 아니면 가치를 추가하는 작업일까?‘라는 문제로 귀결된다.
그러나 다행히 처방전이 있다. 바로 리스노믹스Listenomics‘ 22)이다.
가필드에 따르면, 리스노믹스란 지금까지 상명하달식 지시에 익숙했던 마케팅 담당자, 미디어, 모든 기관과 기업이 입을 다물고 다양한 고객의 이야기를 새겨듣는 기술을 터득할 때 비로소 가능하다. 결국 진정한 이해당사자는 서비스를 받는 쪽인데, 이들이 이제야 온라인상의 발언권을 얻으면서 커뮤니티의 일원으로 참여하고협력하게 된 것이다.
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