[마이리뷰] 경제읽어주는남자의 디지털 경제지도

경제읽어주는남자의 디지털 경제지도 - 디지털 트랜스포메이션의 현장을 가다
김광석 지음 / 지식노마드 / 2019년 4월

표지에도 언급했듯이 디지털 트랜스포메이션에 관한 책이다. 다소 생소하지만 요즘 애들말로 뭔말알것 같은 느낌이다. 그러나 좀더 명확하게 알아보기 위해 사전적 정의를 찾아보는걸로 하자.


일단 우리나라말로 디지털 전환이라고 하는데,


˝디지털 기술을 사회 전반에 적용하여 전통적인 사회 구조를 혁신시키는 것.


일반적으로 기업에서 사물 인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI), 빅데이터 솔루션 등 정보통신기술(ICT)을 플랫폼으로 구축·활용하여 기존 전통적인 운영 방식과 서비스 등을 혁신하는 것을 의미한다.


IBM 기업가치연구소의 보고서(2011)는 ‘기업이 디지털과 물리적인 요소들을 통합하여 비즈니스 모델을 변화시키고, 산업에 새로운 방향을 정립하는 전략’이라고 정의하고 있다.


디지털 전환(digital transformation)을 위해서는 아날로그 형태를 디지털 형태로 변환하는 ‘전산화(digitization)’ 단계와 산업에 정보통신기술을 활용하는 ‘디지털화(digitalization)’ 단계를 거쳐야 한다.


디지털 전환을 추진한 사례로, 제너럴 일렉트릭(GE)의 산업 인터넷용 소프트웨어 플랫폼 프레딕스(Predix™), 모바일앱으로 매장 주문과 결제를 할 수 있는 스타벅스의 ‘사이렌오더 서비스’ 등이 있다. 성공적인 디지털 전환을 통해 제4차 산업혁명이 실현된다.˝



4차 산업혁명에 대해서는 맞다 틀리다라는 말이 분분하지만 일단 혁신적인 세상이 다가오고 있는건 분명하고 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능, 자율주행차등 핵심기술은 이미 주변에서 쉽게 발견할 수 있다. 그러나 완벽하게 그런 기술들이 자리잡지 않은 상태의 변곡점에 놓여 있는 요즘 모드를 디지털 변환이라고 한다.


변화의 시대에는 적응이 살아남는 길인데 흐름에 맞서 싸우지 말고 미리 미리 준비한다면 당황하지 않고 잘 적응할 수 있을것이다. 물론 그 길이 인생의 행복을 보장한다고 할수는 없지만 어떤 미래가 다가오는건지 알아보는것도 나쁘지 않다는 생각이다.


저자 김광석은 전작인 [경제 읽어주는 남자]에서 어려운 용어를 쓰지 않고 알기 쉽게 경제현상을 설명해준 컨테츠를 모아서 책으로 냈다. 마침 우연한 기회에 그 책을 읽어봤는데 저자의 의도대로 가독성 있게 잘 읽었던 기억이 남아있다. 이 책도 그런 컨셉으로 펴냈는데 많은 이미지와 더불어 4차 산업혁명과 디지털 변환에 대해 쉽게 설명하고 있기 때문에 그쪽 방면에 궁금한 초보자들이 읽어볼만한 책이다.


어느 순간분터 종이신문이 사라지고 스마트폰으로 기사를 읽는 시대가 자연스럽게 찾아왔다. 그러한 현상은 남녀노소를 불문하고 볼 수 있는 현상이다. 책을 읽으면서 이런 IT 기반의 생활방식이 어떻게 이뤄지고 어떤 미래가 펼쳐질지 미리 가늠해볼 수 있었다.


책에서는 디지털 트랜스포메이션이 전개되는 양상을 다섯가지로 설명하고 있다.


˝첫 번째는 ‘비대면화(Untact)’다. 사람을 통하지 않고도 모든 활동이 가능하도록 디지털 플랫폼을 구축하려는 경향을 말한다. 예를 들어, 과거에는 집을 알아 볼 때 공인중개사를 만나야만 집 소개를 받고 계약을 진행할 수 있었다면 이제는 온라인 부동산 사이트에 접속하면 된다.

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두 번째는 ‘탈경계화(Borderless)’이다. 산업 간 경계가 무너져 기존의 산업 구분이 무의미해지고 업종 사이의 융합이 빈번해지는 경향을 말한다. 업종에 따른 분류기준으로는 카카오그룹이 어느 산업에 속하는지 말하기가 애매하다. 카카오그룹은 IT업체인가, 금융업체인가, 운송업체인가.

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세 번째는 ‘초맞춤화(Hyper?Customization)’이다. 기존의 개인 맞춤화에 빅데이터를 더한 극대화된 맞춤화를 통해 한 사람의 기호와 성향을 완벽히 만족시키려는 경향을 말한다. 아날로그 방식의 TV는 ‘내가 채널을 찾아 돌리지만’, 디지털 방식의 유튜브는 ‘나의 기호와 성향을 반영해 채널을 찾아’준다.

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네 번째는 ‘서비스화(Servitization)’이다. 단순한 제품 판매에서 제품과 서비스를 완전히 통합하여 더 나은 가치를 창출하려는 경향을 의미한다. 정수기와 공기청청기를 공급하는 전자제품 제조사가 유형의 제품 판매가 아닌 랜탈 서비스와 주기적 관리서비스를 통한 수익모델을 꾀하는 것은 서비스화 경향의 디지털 트랜스포메이션을 보여준다.

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다섯 번째는 ‘실시간화(Real Time)’이다. 데이터가 입력과 동시에 어떤 지연도 없이 즉시 처리되는 일련의 작업 방식이 일반화되는 경향을 말한다. 가장 좋은 예가 ‘스마트 공장’이다. 스마트 공장은 설계, 개발, 제조 및 유통 등 전체 생산 과정에 정보통신기술을 적용하여 맞춤형 제품을 적시에 생산하는 지능형 공장을 뜻한다.

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각각의 양상은 독립적으로 자생하지 않으며 한두 가지가 두드러져 나타날 뿐 복합적으로 작용한다. 이 책은 디지털 트랜스포메이션의 5가지 양상을 기업의 다양한 사례를 통해 보여주고 각 산업 분야에서 전개되는 모습을 세밀히 관찰함으로써 기업의 미래 전략으로서의 디지털화에 대한 청사진을 제시한다. (소개글 발췌)


한 눈에 봐도 쏙 들어오는 설명이다. 책의 전반부는 삽화와 아울러 이런 현상을 설명해주고 있다. 후반부에서는 실제 현장에서 이뤄지고 있는 상황을 13개의 이슈로 나누어 진단하고 있어 투자에도 어느 정도 도움을 주는 부분이 있었다. 변화하고 있는 디지털 전환기가 궁금하다면 읽어볼만한 책이다.