잘나가는 조직은 무엇이 다를까 / 제니퍼 모스

잘나가는 조직은 무엇이 다를까 - 번아웃 전문가가 밝히는 단단하고 오래가는 조직을 만드는 법
제니퍼 모스 지음, 강유리 옮김 / 심심 / 2022년 10월

이직 사유는 늘 번아웃이었다.

큰 프로젝트에 밤낮없이 몰입하고 난 후의 허탈감, 몸에서 에너지가 쫙 빠져나가 소진된 느낌, 손가락 움직일 힘조차 남아 있지 않는 방전. 번아웃이 왔다는 증상이다. 그러면 난 버틸 때까지 버티다가 어느 순간 고무줄처럼 탁 하고 놓아버린다. 그리고 한동안 휴식의 시간을 갖는다. 20년이 넘는 회사 생활에서 이러한 상황은 반복되었다.

<잘나가는 조직은 무엇이 다를까>(제니퍼 모스 지음, 강유리 옮김, 안주연 해제 / 심심출판사 / 2022)는 번아웃 전문가가 밝히는 '단단하고 오래가는 조직을 만드는 법'을 소개하는 책이다. 번아웃 전문가라니 "이건 꼭 읽어야 해"란 소리가 절로 나왔다.

오스베리는 이러한 상태가 업무에서 시작되어 삶의 모든 영역으로 퍼져나간다고 말한다. 번아웃은 만성 스트레스로 인한 소진 장애다. 오스베리는 일이 생활을 장악하고 다른 곳에 관심을 돌릴 여지가 사라져 결국 완전한 소진 상태에 이르는 현상을 '소진 깔때기' 모형으로 설명했다.

번아웃이란 만성 스트레스로 인한 소진 장애다. 앞서 말한 것처럼 몸에 에너지가 소진된 상태, 그래서 더이상 무엇인가를 할 수 없는 몸 상태이다. 직장인이라면 특히 번아웃에 익숙한 사람들이 많을 것이다. 그게 번아웃인지 깨닫지 못하거나 인정하지 않은 경우가 있을 뿐.

번아웃은 하루아침에 일어나는 일이 아니다. 일상적인 만성 스트레스를 극복하는 기술과 스트레스에 적응하는 능력이 서서히 쇠퇴해 마침내 스트레스가 사람을 압도하는 현상이다.

저자는 번아웃 전문가답게 여러 가지로 번아웃을 설명하고 구체적인 사례를 제시한다. 특히 기억에 남는 건 의료진, 교육자, 기술직 등 직군에 따른 번아웃에 대한 이야기였다. 그리고 그에 맞는 처방이 필요하다는 것도 알게 되었다.

공감 능력이 뛰어난 리더는 팀원들과 자신, 그리고 팀원들 사이에 신뢰할 만한 관계를 구축한다. 공동의 목표로 연결된 진정성 기반의 조직을 이끌고, 불확실성의 시기에 직원들에게 심리적 안전감을 준다. 슬픔과 애도를 위한 치유의 공간을 마련한다. 조직의 이야기에 사람들을 끌어들임으로써 포용적인 대화를 촉진한다. 그리고 미래의 피해를 예방하는 수단으로써 적극적으로 경청한다.

이 책을 읽으면서 리더란 무엇인가 깊이 생각하는 시간을 가졌다. 리더도 팀원도 번아웃을 수없이 만나게 된다. 하지만 저자의 말처럼 이러한 자질을 갖춘 리더라면 그 자신도 팀원도 번아웃은 천천히 오거나 오지 않을 것이다.

리더의 번아웃을 예방하려면 일에서 의미를 찾는 것이 중요하다.(중략)

어떻게 하면 리더가 자신의 역할에서 의미를 느끼고, 그것이 다시 조직 구성원들에게 영감을 불어넣게 될까? 우선 내 직업의 어떤 점을 사랑하는지 찾아야 한다. 그리고 리더 역할이 내 소명이라고 생각하는 이유를 알아야 한다.

리더는 두 어깨에 책임감이란 짐이 더 얹어져 번아웃이 오기 쉽다. 그렇기 때문에 평소에 번아웃에 걸리지 않도록 늘 신경을 쓰고, 또 팀원들의 정신 건강까지도 항상 신경 써야 한다. 이 책에는 구체적으로 어떻게 마음을 다스려야 하는지 설명을 하고 있어서 많은 도움이 되었다. 살다보면 스트레스를 받지 않을 수 없다. 현명하게 대처해 나가는 게 무엇보다 중요한 이유이다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

[100자평] 비즈니스의 미래

비즈니스의 미래 - 기능보다 정서, 효율보다 낭만, 성장이 멈춘 시대의 새로운 프레임
야마구치 슈 지음, 김윤경 옮김 / 흐름출판 / 2022년 9월

앞으로 어떻게 살고 어떻게 일해야 하는지 일본의 사례를 통해 잘 알 수 있었습니다.

비즈니스의 미래 / 야마구치 슈

비즈니스의 미래 - 기능보다 정서, 효율보다 낭만, 성장이 멈춘 시대의 새로운 프레임
야마구치 슈 지음, 김윤경 옮김 / 흐름출판 / 2022년 9월

몇 년 전, 서울국제도서전에서 <철학은 어떻게 삶의 무기가 되는가>를 구입했다. 그때 그 책을 보면서 한동안 생각이 많았던 시간을 보내기도 했다. 그 책을 쓴 야마구치 슈가 이번에 <비즈니스의 미래>란 책을 냈다.

코로나19라는 변수로 나타난 팬데믹 시기. 이제 그 시기를 지나 엔데믹 시대를 살면서 우린 어떻게 살고 어떻게 일하며 어떻게 꿈꾸어야 하는지 고민이 많은 때이다. 그래서 <비즈니스의 미래>란 제목에 마음이 더 끌렸다.

코로나는 막바지에 접어들었지만(과연?) 코로나 이전의 시대와 이후의 시대는 확연히 다르다. 2년 동안 업무의 흐름이 바뀌었고 그 사이 뜨는 업종과 지는 업종이 확연히 달라졌다. 직장인으로서 가장 체감하는 건 '일하는 방식'의 변화이다. 그렇기에 비즈니스가 앞으로 어떤 방향으로 흘러갈 것인가 무척 궁금했다.

우리 인간은 '의미'를 에너지로 삼아 살아가고 있기 때문에 의미도 의의도 느끼지 못하는 일을 하면서 살아가긴 힘들다. 우리 사회가 앞으로 커다란 위기에 맞닥뜨리게 된다면, 틀림없이 경제적인 쇠퇴와 물질적인 부족이 아니라 의미의 상실이 그 원인일 것이다.

작가가 쓴 위의 내용을 보면서, 눈에 보이는 수치에 집착하고 경제적인 성과를 올리는 데 열을 다했던 시절은 지나고 이젠 일을 하는 '의미', 살아가는 '의미' 등 의미에 말 그대로 '의미'를 담아야 하는 시절이 왔다는 생각이 들었다. 급성장 대신 저성장 상태를 유지하는 걸 저자는 '고원 상태'라고 불렀다. 그리고 '문명적 풍요로움을 만들어내는 비즈니스'에서 '문화적 풍요로움을 창조하는 비즈니스'로의 전환을 도모해야 한다고 말했다.

저자는 일본인이기에 당연히 일본의 실상을 중심으로 이야기를 풀어나갔다. 일본의 사례를 눈여겨 봐야 할 것은 우리의 가까운 미래의 모습일지 모르기 때문이다. '잃어버린 00년'에 대한 주변의 따가운 시선과 이를 어떻게 느끼고 있는지 저자의 솔직한 모습을 엿볼 수 있었다.

현재 이 상승 곡선은 이미 살펴본 대로 다양한 측면에서 그 경사가 완만해지고 있으며, 미래에는 변동 없이 일정한 상태가 유지되는 '고원 상태'로 옮겨가 '무한히 지속되는 행복한 현재'가 순환하는 시대가 오지 않을까 하는 것이 내가 세운 가설이다. 이것이 바로 인류가 마주가헤 될 두 번째 변곡점이다.

저자의 말대로 세계는 이미 급성장이 아닌 저성장 혹은 역성장의 길을 걷고 있다. 앞으로 점점 삶이 팍팍해지고, 경제적 위기가 머지않아 닥칠 것임을 많은 전문가들이 예측하고 있다. 미래가 그렇다면 우리는 과연 지금 무엇을 해야 하고, 당장 내일은 또 무엇을 해야 하는가.

단순히 경제적 수치를 높이고 성장률을 높이는 것이 더 이상은 통하지 않는 시대인 만큼 '의미' 있는 것을 찾는 것이 모두에게 주어진 과제일 것이다.

고원으로의 연착륙 국면에 접어든 지금, 우리가 나아가야 할 방향에 대해 저자는 이렇게 말했다.

'편리하고 쾌적한 세계'를

'살아갈 가치가 있는 세계'로

바꿔 나간다.

짧지만 한참 생각을 하게 만드는 문장이다. 살기 좋은 세계에서 살아갈 가치가 있는 세계로 바꿔나가는 것. 그것이 고원 상태에서 바람직하게 살아가는 방식이라고 말한다. 앞서 말한 '의미'와도 상통하는 말이다.

저자의 친구이자 예방의학자인 이시카와 요시키가 말한 것처럼 '흥미가 있는 일은 모두 해보고, 흥미 없는 일도 모두 해보라'는 말이 기억에 많이 남는다. 그로 인해 맞는 길을 발견했다면 그 방향으로 가면 되는 것이다.

지금은 미래를 위해 현재를 수단화한다는 사고방식에 젖어 있어서 '그동안 걸어 왔던 길' 혹은 '한우물'만 걸어왔지만 이제는 세상이 달라졌다. 일단 뭐든지 해보라는 농담 같은 말이, 지금 걸음을 멈추고 머뭇거리는 내게 큰 울림을 주었다. 매일 바쁘게 살아가고 시간에 끌려가다보면 분명 지칠 때가 온다. 그 시간이 최대한 늦게 오도록, 그 시간이 오더라도 당황하지 않도록 '일단 뭐든지 해보자'고 다짐해본다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

[100자평] 멀티잡 프로젝트

멀티잡 프로젝트 - 누구나 쉽게 할 수 있는 투잡, N잡을 넘어 나에게 딱 맞는 잡 플랜 실전 로드맵
이진아 지음 / 라온북 / 2022년 9월

많은 직장인의 꿈인 멀티잡러가 되기 위한 첫걸음을 알려주는 책.

멀티잡 프로젝트 / 이진아

멀티잡 프로젝트 - 누구나 쉽게 할 수 있는 투잡, N잡을 넘어 나에게 딱 맞는 잡 플랜 실전 로드맵
이진아 지음 / 라온북 / 2022년 9월

치과위생사에서 컴퓨터 강사, 직업상담사, 잡 컨설턴트, 전문 강사.

<멀티잡 프로젝트>(이진아 지음 / 라온북 / 2022)의 저자인 이진아 강사의 경력이다.

기존에 갖고 있던 경력을 토대로 비슷한 업계로 전직을 하는 경우는 많이 봤지만

서로 연관성이 먼 직업을 가졌다는 것만으로도 멀티잡을 말하기에 충분하다고 생각한다.

투잡을 넘어 N잡의 시대.

<멀티잡 프로젝트>는 본업뿐만 아니라 멀티잡러가 되기 위해

어떤 준비를 해야 하는지 친절하게 안내해 주는 자기계발서이다.

책 마지막 부분에 나와 있듯 이 책은 사회생활을 갓 시작했거나

3~4년차 대리급 연차를 가진 사람들이 보기에 최적화된 책이다.

물론 책에는 물리적 나이를 뛰어넘는 멀티잡러가 되기 위한

노하우가 깃들여 있다. 특히 4050세대는 앞으로 어떻게 경력을

조율하며 살아가야 하는지에 대해서도 가이드를 해주었다.

이처럼 직장인이라면 회사 업무 중에서 스몰 프로젝트를 찾아보자. 스몰 프로젝트는 조금만 주위를 둘러봐도 시작할 수 있는 환경이 많다. 대단한 것, 멀리 있는 것이 아니더라도 괜찮다. 쉽게 접근할 수 있는 주변부터 찾아보자.

스몰 프로젝트의 결과물은 좋은 포트폴리오가 되어준다.

저자는 멀티잡러가 되기 위해 본업 주변 업무부터 작게 시작하라고 권한다.

일명 스몰 프로젝트라고 해서 업무와 관련하여 부담없이 해낼 수 있는 업무를 말하는 것이겠지.

직장인으로 하루 종일 지내다 보면 뭔가 새로운 일을 도전하거나

색다른 일을 해내기가 쉽지 않다. 물리적인 시간이 없고, 남은 에너지가 없기 때문이다.

따라서 멀티잡을 준비하기 위해서는 업무와 무관한 것이 아닌

'내 주변부터' 시작하라는 것에 적극 동의한다.

20년이 넘는 기간 동안 몇 번의 이직을 하면서

'평판 조회'가 얼마나 중요한지 잘 알고 있다.

나의 평판은 물론이고, 나와 같이 일할 사람을 정할 때도

평판이 큰 영향을 미치는 경우가 많기 때문이다.

따라서 앞으로 '다시는 안 볼 사이'처럼 발톱을 세우기보다는

'일이 되게끔' 어떻게든 노력하는 사람으로 포지셔닝을 해야 할 것이다.

요즘엔 단톡방도 새로운 비즈니스의 장이 된다고 한다.

시대가 변하면서 사람들과의 주된 소통 채널이 변화하고 있기 때문이다.

사람과 사람이 비대면으로 만나면서 깊이 있는 대화를 하고

비슷한 관심사에 열광하고 새로운 관계를 맺는다는 건 어쩌면 당연한 일이다.

많은 사람들이 멀티잡을 갖기를 원하지만

방법을 잘 모르거나 도전하기 두려워하는 경우가 대부분이다.

이 책은 그런 사람들의 용기를 북돋아주는

응원의 책으로 읽으면 좋을 듯하다.

멀티잡러가 되기 위해선 뭔가 특별한 비법보다는

도전과 용기를 내는 것이 우선이기 때문이다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.