숫자 세일즈

숫자 세일즈 - 매출과 실적을 9.7배 높이는 숫자의 힘
기쿠하라 도모아키 지음, 성백희 옮김 / 전나무숲 / 2010년 7월

처음 숫자 세일즈 했을땐 이게 무슨 말인가 했다. 더군다가 숫자에 약하디 약한 나이기에..전화번호..차번호 .. 집 주소에 숫자 들어가는 아파트 호수 외는거. 또한 요즘 새로 바뀐 주소는 정말 머리에 들어오지 않는다. 보고 또 보고 해도 잊어버리기 일쑤다. 요즘엔 폰이라는 매개체가 있으니 기억을 더 못하는 것 같다. 

막막하기만 한 숫자들... 그 숫자들이 세일즈에서는 완벽한 변신을 하는 듯 하다. 그러고 보니 그럴것도 같다. 막연하게 얼렁설렁 이야기하는 것보다는 00%, 00 배 하면 사람들 눈에 훨씬 잘 들어오기 때문이다. 그러니 숫자 세일즈라고 이야기 하는가 보다. 기안이나 설문.. 광고 같은거에 숫자를 포함하면 왠지 막연하던 것이 현실감각에 맞게 유추해 볼 수 있다. 숫자를 싫어하는 나 같은 사람도 그런 기안지라면 왠지 믿을 수 있을 것 같다. 그러니 꼴찌 영업사원들이리도 금방 일등으로 오를 수가 있는 것이다.

그렇게 별것 아닌 숫자들이 고객들에게 믿음을 주고 안정을 주는 것이다. 그러니 숫자가 들어가 있지 않는 문구보다 숫자가 들어가 있는 문구가 고객들에게 버림받지 않고 읽혀지는 것이다. 숫자중에서 넘버1보다는 넘버2가 쓰는 것이 더 효과적이다. 비슷한 예로는 2배보다는 1.2배, 1분보다는 55초, 3이란 숫자는 또한 고객을 쉽게 반응하게 하고 한문장에 40%를 넘지 않는 것이 좋단다. 숫자를 쓰더라도 그냥 쓰는 것보다는 사람들에게 어필 할 수 있는 숫자를 사용하면 더 좋은 효과를 거둘수가 있다.

숫자는 사람들에게서 두려움을 주기도 하지만 그러기에 친근하다. 친근한 숫자를 이용해서 영업을 하면 그 만큼 득이 되는 것이다. 많은 사람들이 이 방법으로 성공하고 있다.

또한 예는 발상의 전환.. 숫자를 쓰더라도 조금 다르게 쓰라는 것이다.
가령 8채를 짓는 자그마한 건축자가 있다. 그는 비록 8채밖에 짓지 못하지만 광고 문구에는 " 500채 이상 짓는 대형 주택건설회사와 달리 담당자가 교체되는 일이 없습니다. 저 혼자 모든 공정을 맡아서 처리하기 때문에 구석구석 꼼꼼하게 살펴 드립니다. 또 우수한 건축자재를 확보하고 주택의 완성도를 높이기 위해 한 해에 8채밖에 짓지 않습니다."  이렇게 발상의 전환은 소매업자를 대형회사와 다르게 어필 할 수 있는 것이다.

 이렇게 숫자를 다양하게 활용하여 성공할 수 있는 방법을 이 책에서는 가르켜 준다.