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뭉쳐야 팀이 된다 - 팀장을 위한 최강팀 만들기 매뉴얼
데이비드 셔윈.메리 셔윈 지음, 양원정 옮김 / 양파(도서출판) / 2020년 1월
평점 :
리더로 이 책에 관심이 많았고 기대가 컸다.
이 책은 어느 정도 팀의 리더로서 팀을 구성하고 목표를 설정하고 팀을 이끈 경험이 있고, 리더로서 필요한 역량이 무엇인지? 리딩의 방법? 등의 지식이 갖춰진 리더에겐 상당히 큰 영향력을 가질 수 있는 책이라는 느낌이 강하다.
읽어가면서 저자들의 친절함으로 초심자이 나도 많은 도움을 받았다.
반복의 힘(Routine의 힘이다.)
필요한 부분을 먼저 읽어도 된다.
그림도 유심히 보자. 글의 이해에 도움이 된다.
리추얼(ritual) – 의식, 절차라는 의미인데? 성공을 돕고 각자의 재능을 발휘해 긍정적인 경험을 만들도록 돕는다. 정해진 순서에 따라 일련의 행동을 수행하는 그룹활동이다.
시간이 지나면 리추얼에서 만든 행동이 일상적인 일이(루틴 routine) 된다.
고성과 팀 빌딩, 성과 관리에 대한 얘기를 듣고 교육도 받았다.
이제 조금 이해할 수 있는 내용은
팀을 만드는 데 리추얼이 필요하고,
팀원끼리 서로 기대하는 행동을 지속하기 위해
조직의 요구에 응하기 위해서
리추얼이 루틴으로 고성과 팀이 된다.
GMP공장에서 일하는 나는 “리추얼은 SOP’s를 통해 통합적인 process를 결정하는 것”이라고 이해 했다.????
리추얼을 결정하는 방법을 설명해주고, 일반적인 예시를 들어 자세히 설명해주고 있다.
일단 그대로 실시해볼 필요가 있다. 이해에 도움을 줄 것이고 스스로 리추얼을 만들고 루틴을 도출하 수 있을 것이다.
처음부터 끝까지 제안된 리추얼을 모두 따를 필요는 없다. 난 초심자라 전부 따르려 한다.
여기 제안된 리추얼이 우리팀이 수행하는 모든 프로잭트(행위)에 대한 정답도 아니고, 전부도 아니기 때문에 각자의 팀에 적합하게 응용하여 한다.
모방은 창조를 가져올 것이다.
이런 일들을 해내는 것 또한 팀이다.
뭉쳐야 팀이 된다. 뭉치고, 생각하고, 말하고, 듣고, 공유하고, 선택하고, 실행한다. 지속적으로…
회의실 안을 둘러보면 공허하고 무관심한 시선들만 가득하다.
공동 목표를 추구하고 중요한 결정 사항에 대해 토론하여 일치시키고, 문제를 해결하고 생산하는 것에 소유권을 갖는 것이 팀이다.
팀은 사람으로 구성되는데, 사람은 다양하고 복잡하다.
당신은 함께 일할 사람을 고를 수 있는가?
팀은 팀이 더 많이 조정되길 바란다. 더 나은 의사결정을 할 수 있길 바란다. 팀원들의 더 높은 자주성과 주인의식도 원한다.
조사하자. 탐구하자. 실험하자. 팀으로서 선택하자. 함께~~
무슨 일이 있어도 팀이 선택한 리추얼은 그 팀의 집단적 목표를 지지해야 한다.
서문
파트 1 더 나은 출발
파트 2 중간 관문 통과하기
파트 3 결승선을 향한 전력질주
리추얼과 팀의 성공의 연결고리 찾기.
질문으로 시작하자. : 핵심포인트 질문에 제대로 대답하기.
결과물을 시각화하라
팀원들에게 똑 같은 시간을 제공하자. : 자신의 의견이 팀에 제대로 전달되고 반영된다고 느끼게 해준다.
리추얼을 촉진할 사람이 필요하다. : 팀원들 모두에게 팀을 리드할 수 있는 기회를 주자.
토론에 들어가기 전 개별 작업을 작성하고 공유하라. 팀원들이 자신의 견해를 모두 공유한다.
토론하라.
행동 조치 단계를 만들라 : 누가 책임? 언제 까지?에 대한 합의에 도달해야 한다.
파트 1 더 나은 출발
리추얼 – 팀에 무엇을 가져올 것인가?(p38~48)
우리가 팀으로서 소중히 여가는 자치는 무엇인가?
질문지를 작성하자.
이름과 역할
관심사/취미
보유 기술
어떤 상황에서 혼자 일하는 것이 더 좋은가?
언제 다른 팀원과 함께 협력하는 것이 좋은가?
팀에서 함께 일하는 동안 무엇을 배우고 싶은가?
팀원끼리 답변을 공유하자
팀 규범을 열거하자.
개인 선호(규범)을 공유하자 언제? 어디서? 어떻게 일하고 싶은가? 무엇을 배울 수 있는가?
팀 업무 규범을 결정하자.
일단 리추얼을 진행한 후 이 후에는 정보들을 재활용한다.
규범은 최대한 구체적으로 표현하자.
루틴 : 프로젝트를 시작한 후 규범을 재검토한다,
리추얼 -우리 팀이 소중하게 여기는 가치는 무엇인가?(p48~56) :
팀 업무 가치를 확인하자.
가치 단어를 공유하자.
팀 전체를 위한 가치 세가지를 결정하자.
팀 동료에게 어떤 행동을 바라고 기대하는 지 설명하자.
팀이 취할 행동을 결정하자. : 우선 순위를 정하자.
루틴 : 팀의 가치와 행동을 확인한다.
리추얼 – 우리 팀은 어떤 습관를 원하는가?(p56~62)
루틴 : 늘 팀 습관을 유지한다.
리추얼 -우리가 해결하려는 문제는 무엇인가?(p66~73)
루틴 : 문제 진술을 수정한다.
루틴 : 해결책을 검증할 때는 문제 진술을 활용한다.
리추얼 – 성공은 어떤 모습을 하고 있는가?(p81~84)
루틴 : 지금 성공은 어떤 모습을 하고 있는지 파악한다.
루틴 : 이 프로젝트 이정표에서 성공이 무엇인지 파악한다.
리추얼 – 만약 우리가 팀으로서 성공하지 못한다면?(p85~88)
루틴 : 중간중간 잠재적 위험을 평가한다.
리추얼 – 우리 팀이 무엇을 하도록 요구 받는가?(p88~94)
루틴 : 시간에 따라 새롭게 제기되거나 변화된 요구를 명확히 설정한다.
루틴 : 인력이 변경되면 팀 요구를 업데이트한다.
리추얼 – 팀으로 우리는 무엇을 축하애햐 하는가?(p95~98)
루틴 : 축하할 일이 생기면 팀에 알린다.
킥오프 미팅
리추얼 – 누구를 초대할 것인가?(P102~107)
루틴 : 칵오프 미팅에 관여할 사람을 결정한다.
루틴 : 프로젝트 팀에 새로운 인재를 더 투입한다.
리추얼 – 킥오프에 어떤 활동이 있어야 할까?(p107~112)
루틴 : 팀원들과 회의를 기획한다.
파트 2 중간 관문 통과하기
리추얼 – 피드백 좀 해드려도 될까요?(p118~126)
피드백은 마찰을(적당한 양의 마찰) 발생시켜야지 긴장을 발생시켜서는 안된다.
루틴 : 프로젝트 이해관계자에게 피드백을 요청한다.
리추얼 – 이 피드백으로 우리는 무엇을 해야 할까?(p0126~132)
루틴 : 피드백은 오는 대로 선별한다.
리추얼 – 어떻게 해면 우리가 프로젝트를 개선할까?(p132~136)
개방형 질문.
루틴 : 정기 미팅에서 업무를 공유하자.
팀전체가 함께 결정하라. 어렵지만 가장 중요하다.
리추얼 – 우리는 무슨 결정을 내리려고 하는가?(p139~141)
루틴 : 다가올 팀 결정에 대한 의견을 요청한다.
리추얼 – 우리의 결정에 어떤 기준이 적용되는가?(p142~148)
루틴 : 팀작업을 위한 품질기준을 마련한다.
리추얼 – 우리의 선택지는 무엇인가?(p148~150)
리추얼 – 트레이드-오프가 무엇인가?(p151~155)
루틴 : 일상의 결정에서 2X2 도표를 사용한다.
리추얼 – 우리가 가장 확신하는 선택지는 무엇인가?(p156~162)
루틴 : 일상의 팀 결정에 확신 투표를 사용한다.
루틴 : 상황이 바뀌면 다시 확신 투표를 실시한다.
리추얼 – 우리는 무엇이 이 문제를 해결할 거라 생각하는가?(p164~171)
루틴 : 기타 문제해결을 위한 아이디어를 만들자
리추얼 – 이 변화를 가져올 우리의 가설은 무엇인가?(p172~177)
가설 명제를 만들자.
루틴 : 팀과 함께 반복하여 학습한다.
루틴 : 팀이 알게된 것을 축하한다.
루틴 : 프로젝트 작업에 적용할 아이디어에 관한 가설들을 확인한다.
리추얼 – 이 변화가 가져올 영향은 무엇인가?(p178~181)
루틴 : 조직외부의 영향을 평가한다.
파트 3 결승선을 향한 전력질주
리추얼 – 우리는 무엇을 바꾸어야 하는가?(p186~193)
루틴 : 팀이 무엇을 배우고 있는지 성찰한다.
루틴 : 프로젝트를 시작할 때 항상 이 리추얼을 수행한다는 생각을 갖는다.
루틴 : 다른 팀을 위한 치트 시트를 만든다.
리추얼 – 기복은 무엇이었나?(p193~197)
루틴 : 배우고 있는 것들을 정기적으로 성찰한다.
루틴 : 프로젝트를 시작할 때 항상 이 리추얼을 수행한다는 생각을 갖는다.
리추얼 -우리는 무엇을 바꿀 수 없는가?(p198~202)
루틴 : 막힌 상황들을 해결한다.
루틴 : 스스로 책임질 수 있는 상태를 유지한다.
리추얼 – 누가 우리 작업에 영향을 받는가?(p204~207)
루틴 : 누가 프로젝트 중간 산출물에(→의, p207) 영향을 받는지 확인한다.
라추얼 – 우리가 하는 소통이 어떠한 영향을 미쳐야 하는가?(p207~211)
대상자가 생각하게 or 느끼게 or 반응하고 공유하게 or 행동하게 하자.
루틴 : 중간 산출물의 영향을 소통한다.
“팀은 서로에게 감사하는 시간을 가져야 한다.”
이 리뷰는 북카페 책과콩나무 서평이벤트의 소개로 출판사로부터 도서를 지원받아 주관적으로 작성하였습니다.
감사합니다.