로봇, 그리고 로봇을 사랑하는 사람들

로봇, 그리고 로봇을 사랑하는 사람들 - 소셜 로봇의 시대에 우리는 인간성을 유지할 수 있을까?
이브 헤롤드 지음, 김창규 옮김 / 현암사 / 2026년 3월

로봇하면 떠오른 기억들과 상상은 개개인이 다다르다. 만화로 접하는 로봇 태권 브이, 마징가 Z, 깡통 로봇도 있고, 산업 현장에서 사용되는 로봇 팔 같은 걸 떠올리기도 한다. 또 로봇 청소기도 있다. 우리 주위에 다양한 종류, 형태의 로봇이 상당히 많이 있다. 로봇의 등장으로 인간의 삶에 변화가 생겼다. 어렵고 힘들고 반복적인 일들은 로봇으로 대체되고 있다. 인류의 측면에서 시간적인 자유를 얻었고 신체적인 위험에서 벗어 났다. 개인의 측면에서 내 직업을 빼앗겼다고 느낄 수도 있다. 로봇이나 인공지능으로 대체되는 부분에서 사람이 할 일이 없어지는 추세이므로 다른 분야로 진출하면 된다고 말하지만 쉬운 일은 아니다. 전문가들은 ‘배척하지 말고 파트너로 인정하고 공존해야 한다.’가 우리의 대응자세여야 한다고 말한다.

튜링테스트? ‘기계도 생각할 수 있을까?’라는 의문을 검증하기 위해 고안된 것. 진짜 기계도 생각을 할 수 있을까? 아마도 그런 것들을 인간이 이미 만들어 냈거나 만들어 낼 것이다. 작은 로봇에게 병뚜껑을 닫는 명령을 하면 로봇은 실패, 진전을 반복하면서 결국 병뚜껑을 닫는데 성공한다. 모든 경우의 수를 프로그래밍 할 수 는 없으므로 유아 수준으로 판단하고 행동할 수 있도록 딥러닝(?)을 도입하면 가능한 일이라고 한다. 직접 보지 못했지만 충분히 가능하다고 생각한다. 이런 것들을 보게 되는 사람들을 응원하고 박수를 친다. 왜?

모른 것에 대한 두려움을 아는 것으로 대체하는 경향이 있다고 한다. 미지의 것, 잘 모르는 것들을 인격화시키면 덜 두렵고 더 친근해진다고 한다. 반려동물도 인격화하고 로봇 청소기(룸바)에도 성정체성과 이름을 부여하는 사람들이 있다고 한다. 우크라이나 전쟁에 로봇이 등장했다? 터미너에터 같은 상황이 벌어질까?

인격(人格)이 없기 때문에 감정도 없다. 로봇도 감정 표현을 할 수 있다. 흉내는 내지만 실존하지 않기 때문에 가짜 감정이다. 로봇의 감정이 아니라 인간이 해석하고 판단한 감정 아닐까? 로봇 연인? 러브 달? 홀로그램? 상호작용, 일방 행위를 복잡한 감정과 정교한 판타지라고 생각한다. 불가능하다고 생각했던 인간의 상상력, 공상 과학 소설 등에 등장했던 이야기가 현실이 되었고, 실현될 것이라는 기대를 하게 된다.

사람을 더 많이 닮은 로봇이 나타나고 쌍방향으로 상호작용이 가능하고 사람의 감정과 비슷한 감정을 표현하는 로봇이 출현한다면 로봇과 사랑에 빠지는 건 가능할 수 있다. 진정한 사랑인지? 도덕적인지? 는 당사자에겐 중요하지 않은 문제이다. 사람과 사람, 사람과 동물, 사람과 식물 사이에도 특별한 관계가 형성되고 유지되는 게 현실이니까. 이제 지구 상에 로봇과 인공지능도 존재한다. 관계는 형성될 것이다.

이 리뷰는 몽실 서평단 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다.

커뮤니티 전략 바이블

커뮤니티 전략 바이블 - AI 시대, 비즈니스를 성장시키는 커뮤니티의 힘
데이비드 스핑스 지음, 다오랩 편역 / 한빛비즈 / 2026년 2월

‘모든 커뮤니티 빌더가 읽어야 할 바이블’이라는 책소개는 정확합니다.  “경쟁사의 제품과 여러분의 제품 기능이 동일할 때, 커뮤니티는 ‘경쟁사가 절대 모방할 수 없는 단 한 가지’가 된다.” 기술의 발달로 제품은 카피할 수 있지만, 커뮤니티를 통해 형성된 브랜드와 고객의 소속감, 유대관계, 결속력은 모방할 수 없다는 의미이다. 커뮤니티를 만들고 운용하면서 기업의 성공을 앞당길 수 있고 비즈니스의 지속성을 유지할 수 있다. 커뮤니티는 단순한 소통의 장을 넘어 비즈니스 전략의 하나로 성장하였다. 커뮤니티의 SPACES 모델을 적용하고 회사의 모든 그룹과 소통하여야 한다.

이 책은 ‘다오랩(DAOLAB)’이라는 커뮤니티의 번역서로, 커뮤니티의 생산성을 직접확인 시켜주는 결과물이다. 호수 위 고고한 백조 모습은 수면 아래 쉬지 않고 움직이는 백조의 발이 있어서 가능하고 그 발의 움직임은 간과해서는 안 된다.

“왜 다른 모든 투자 대상보다 커뮤니티에 투자해야 하는가? 그리고 투자를 결정했다면, 어떻게 회원들에게 진정한 소속감을 주는 동시에 비즈니스 성과까지 이끌어낼 수 있을까? 이를 측정할 수 있을까?” 숫자로 평가해야 하는 비즈니스 상황이 반영된 질문이다.(SPACES) 막연하게 커뮤니티를 활용하면 매출에 큰 도움이 될 것 같다는 생각으로 시작하기엔 우리는 너무 모른다. 왜? 어떻게? 해야 하는 지를 몰라서 주저하고 한발작도 내딛지 못하는 경우가 많을 것이다. 방법을 찾기 전에 커뮤니티가 뭔지? 정의와 특성을 파악하는 것이 선행되어야 한다.

충성도 높은 고객은 우리 회사의 고객이지만 본인의 만족스러운 경험을 퍼뜨려주는 전도사가 된다. 거의 무한으로 고객을 확보할 수 있도록 해주는 보배 같은 존재이다. 어떻게 충성도를 높여 줄까?를 고민해야 한다. 상호작용이다. 고객이 제공하는 의견과 경험이 회사에 방향성을 결정하는 정책에 적용된다는 사실을 확인시켜주는 방법? 당연히 리스크 관리는 해야 한다. 듀오링고는 직원 단 3명이 한달에 2,600개 이상의 행사를 개최한다고 하는데~ 커뮤니티 우선접근 방식으로 고객들에게 서로 소통하고 기여할 수 있도록 운용된 결과라고 한다. 커뮤니티가 주도하는 확장은 리미트 무한대가 가능하다는 실증이다.

커뮤니티는 AI시대에 가장 인간적인 무기, ‘소비 공간’이 아니라 ‘기여 공간’으로 바뀌고,  서로 채워주는 공간으로, 수동적인 구조에서 능동적인 구조로 진화하고 있다.

제조사의 품질관리 책임자로 일하는 수의사입니다. 우리 회사의 비즈니스 영역에서도 커뮤니티 전략의 활용이 필요하고 서둘러야 한다는 확신이 듭니다. 컨설팅 수의사를 KOL(key opinion leader)로 시험 농장의 결과를 마케팅 홍보 자료로 만들고 세미나를 개최하는 과정이 올드 모델이라면, 이 바이블의 내용을 적용해 개선된 New model을 만들어 적용할 수 있다고 확신합니다. 또, 고객의 요구에 따라 제품을 개발하거나 개선하는 단편적인 업무를 체계적으로 통합하는 방안에도 적용 가능하다고 판단합니다. 이 책을 리더들 모두 읽도록 하고, 커뮤니티 운용에 대해 리더들과 논의하려고 합니다. 성공 사례가 리더들이 필요성을 인식하는데 자극이 될 것이라고 생각합니다. 또라 bench marking 할 수 있는 좋은 모델을 제공해 주셔서 감사합니다. 원문에 실린 기업들의 사례도 참조할 수 있으면 좋을 듯합니다.

이 리뷰는 리뷰의숲 서평단 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다.

타인과 일을 한다는 것

타인과 일을 한다는 것 - 서로 이해하지 못함을 인정하는 것부터 시작하는 조직론 ㅣ CEO의 서재 47
우다가와 토모카즈 지음, 김정환 옮김 / 센시오 / 2026년 3월

서로가 상대를 이해하지 못한다는 사실을 인정하는 것이 대화에 반드시 필요한 자세이다. 그 배후 에는 적응 과제가 숨어 있다. 그리고 그 관계성 속에서 만들어지는 각 종 적응 과제는 시점을 조금 바꾸고 대처법을 궁리한다면 누구나 각 자의 위치에서 대처할 수 있다. 제조사 품질관리 책임자로 근무하는데 연구소와 제조팀의 문제를 인식하는 과정과 해결하는 노력을 적용하면 잘 해결될 것이라는 기대가 생겼습니다.

문제를 기술과제와 적응 과제로 구분하여 인식하고 접근해야 한다. 대화? 새로운 관계성 구축으로 정의한다. 나와 그것이라는 관계에서 나와 너라는 관계로 조직에는 괴리형, 대립형, 억압형, 회피형 문제가 해결해야 할 적응과제로 나타난다. 각각의 narrative가 있다. 그 차이로 골짜기가 생기고 골짜기를 극복하는 것이 문제의 해결이다. 골짜기를 인식하고 우선 멈춘다. 나의 narrative를 내려놓고 상대방을 관찰한다. 상대방의 narrative에서 나를 관찰한다. (易地思之) 상배방의 배후에 있는 과제가 무엇인지 알아낼 수 있다. 관찰한 상대방의 narrative를 의미 있게 만들기 위해서 어떻게 해야 할 지 궁리해야 하는데, 이것을 해석이라고 한다. 즉, 상대에게 의미 있는 시도가 무엇인지를 생각한다. 해석 작업을 함께 하면 서로하는 말의 참뜻을 파악할 수 있다고 한다. 골짜기를 건널 다리를 놓을 위치를 찾고 다리를 놓는다(개입). 상대의 눈에 보이지 않는 문제에 도전해 가려운 곳을 긁어주는 존재가 된다. 다리가 잘 놓였는지 왕복하면서 점검한다.

우리 모두는 편향된 존재이기 때문에 자신이 편향되었음을 인정해야 타인의 편향을 받아들일 수 있다.

‘총론 찬성, 각론 반대’라는 누구나 겪어봤을 법한 상황을 정면으로 다룬다. 상황에 ‘준비-관찰-해석-개입’ 4계를 적용하는 과정을 잘 설명해준다. 억압형, 회피형의 문제를 해결하는 과정도 보여준다. 회사의 특징에 따라 적용하는 management 방식은 다 다르다. 자기 회사에 맞는 방식을 찾고 적용하는 게 맞고 항상 점검하고 변경하고 유지한다는 생각으로 임해야 한다. 권력을 가졌다는 사실을 자각하지 않으면 자신이 보고 싶은 현실만을 보게 된다. 그것은 대화가 아니다. 자신의 권력 때문에 보고 싶은 곳이 보이지 않는다는 불편한 현실을 직시하는 것이야 말로 대화의 필수 조건이라고 저자는 강조한다. 권력에 맞서거나 대화를 쉽게 풀어나가는 건 쉽지 않은 일이다. 말 한마디에 담긴 힘이 다르다는 걸 알고 주의해야 한다.

과제해결 방법을 제안해주고, 실제로 예를 들어 단계별로 친절하게 설명해준다. 따라하면 해결된다는 신뢰가 생기는데, 과정에서 빠지기 쉬운 함정도 알려준다. 함정을 피하기위한 노력도 필요하다. 직장을 다닌다면 대표이사부터 신입사원까지 누구나 겪을 수 있는 문제, 과제라고 생각한다. 대화로 풀어가는 과정을 배우고 실천한다면 성공이라는 목적지에 함께 빨리 도달하고 지속적으로 우수한 성과를 내는 조직이 될 수 있다는 확인을 얻었습니다.

이 리뷰는 리앤프리 서평단 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다.

돈찌는 체질

돈 찌는 체질
김종율 지음 / 모티브 / 2026년 3월

일찍 시작한 돈 공부의 결과로 돈 찌는 체질이 된 저자는 노하우와 경험을 공유하여 저와 여러분 모두를 부자로 만들어 줄 작정을 하고 이 책을 썼습니다. 돈공부를 안 해본, 안 했던 우리는 늦었다고 포기하지 말고 남은 인생 중 가장 빠른 날인 오늘 당장 돈 공부를 시작하기로 작심합니다. 돈 공부는 어떻게 하나? 이 책이 그 시작이라고 생각해요.

책 한권으로 저자를 따라잡는다? 노하우를 공유해 주셨으니 출발선은 저자 보다 앞섰다. 우리가 거인의 어깨위에서 세상을 볼 수 있으니 이 또한 불공평하게 우리에게 유리하다. 돈 공부 기간은? 절로 따라 잡을 수 없는 간극있다. 그 차이를 유지하면서 성공을 향해 아니 그냥 대 놓고 부자가 되기 위해 함께 출발하시죠~

3탕을 하기 위해 회사 근처에 주거를 한 저자. 따라 할 만하다. 정말 열심히 노력한 자수성가의 대표로 존경을 보낸다. 나는 직장이 멀러 3탕은 못하고 주 8일로 산다. 월~금은 직장, 금요일~일요일 야간에 아르바이트를 한다. 일요일은 2개월 정도 하는 중이고 금~토요일을 대략 8년정도 하고 있다. 그렇게 번 돈으로 부자(저자는 연봉 1~2억, 자산 30억 정도를 부자로, 대한민국 상위 1%로 분류했다) 근처에는 가야 하는데 연봉 1억 넘은 건 1년7개월 정돈 데 자산은 집과 차가 전부~ 돈공부를 안하고 돈 찌는 체질이 되지 못한 탓이다.

학원을 운용하면서 원생들의 경매를 도와 투자 수익을 낸 일화는 정말 대단해요. 본인은 다른 벌이도 많고 참여하고 싶은 제자(?)들이 많아 빠지셨다고 하는데 배는 좀 아프지 않으셨는지? 독 하게 살지 않아도, 의지가 강하지 않아도 부자가 될 수 있을까? 저자는 가능하다고 하는데 저자의 성공 사례와 루틴, 노력은 독하고 의지가 강하지 않으면 할 수 없어 보인다. 시작을 안하고 저자와 함께 하지 않아 그렇게 느끼는 것일 수 있다.

공부는 혼자 할 수 있지만 혼공이나 무료 강의는 한계가 있다. 유료 강의를 듣고(강사와 강의내용 잘 파악해서 낚이진 말자), 노는 물을 바꿔 조언을 얻을 수 있는 멘토들을 만나자. 16년 전에 카네기 교육을 받은 기억이 새록새록~ 12주 교육 정말 가기 싫었는데 성공에서 인간관계의 중요성은 누구나 인정하는 부분이고 회사에서 강제로 등록하는 바람에 수료했다. 다양한 분야의 사람들과 만나 나의 지경이 조금은 넓어지지 않았을까?

5단계를 잘 거치면(?) 돈찌는 체질로 바뀌고 저자가 말하는 부자정도는 될 수 있다고 장담합니다. 다만 책 속에 있는 길은 저자의 길, 우릴 위해 잘 닦아준 길이지만 보기만 하고 그 길을 걷지 않으면 부자는 절대될 수 없음을 명심하시기 바랍니다.

이 리뷰는 리뷰의숲 서평단 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다

딱 1년만 미쳐라

딱 1년만 미쳐라
리치파카(강연주) 지음 / 모티브 / 2026년 3월

돈이 없다는 것은 단순한 불편이 아니라 선택지를 빼앗기는 일이라는 것. 동의한다. 과거에 포기했던 선택지들에 대한 아쉬움과 후화가 남는다. 그나마 그런 선택지들이 있었다는 것에 만족해야 하나? 내가 사랑하는 사람들을 온전히 지킨다. 공감한다. 누굴 위해 노력하는 가? 나 자신의 성장과 성취는 물론 그 이유에서 가장 넓은 영역을 차지하고 있다. 사랑하는 가족이 있고 행복한 가정을 이루고 싶은 욕망이 나의 노력을 밀어주고 당겨주고 지탱해준다.

정말 1년 만에 인생이 바뀔 수 있나요?” 저자는 이 질문에 저자는 단호하게 답한다. “네, 미치면 가능합니다.” 성공한 사람의 말이니까 믿을 수 있다. 흔한 얘기지만 주제에 벗어나는 이야기를 한다면 그냥 성공하는 길을 제시한 책이라 기 보다는 바른 생활을 알려주는 교양서 정도로 넘기면 된다. 저자를 따라하는 실천이 반드시 뒤따라야 한다.

8년차 직업 군인이던 저자가 왜? 안정적인 직업을 버리고 새로운 도전을 했을까? 저자의 심정을 이야기해주고 있지만 동의하기 어려운 분들도 있을 거다. 나는 이직을 할 때 주변인의 만류가 있었다. 아내 분의 든든한 지원과 응원을 받으신 거 부럽다.

변화는 ‘지금’ 선택하는 것이다. 준비가 되면 한다는 것은 안 하겠다는 것과 다를 바 없다. 시도하는 게 두렵기 때문에 핑계를 대는 것이다. 또 완벽한 준비는 없다. Plan-Do-Check-Action. 계획하고 계획은 자세할수록 좋지만 모든 변수를 담는 건 불가능하기 때문에 시간만 허비한다.  변화를 계획했다면 지금의 나를 깨워야 한다. 각성~ 꿈을 꿔야 한다는 말을 전하고 있다.

그냥 꿈만 꾸면 꿈이 이루어지나? 꿈을 향하는 길에 놓인 여러 유혹들을 끊어야 한다. 모임, 게임, 음주, 흡연 등을 방해하는 요소로 지정하고 끊어내라는 조언을 한다. 각자 정하면 될 것이고 끊어내는 노력을 하면 꿈이 집중할 수 있고 성공할 가능성이 커진다.

다음 단계로 몰입과 탈피… 1년 동안 미쳐 행해야 할 4단계를 알려준다. 그 나이의 저자는 가능했을 지 모르지만, 지금 나는 어려울 수 있다는 생각을 하게 되는 게 인지상정이라고 생각한다. 따라하는 것은 한계가 있다. 1년동안 미쳐서 노력할 나만의 꿈과 계획이 우선되어야 하고, 절실한 마음가짐이 필수이다. 항상 점검하고 수정하는 단계도 필요하다. 처음의 완벽한(?) 계획은 돌발 상황이 반영되지 않았다. 또 그런 돌발 상황이 발생되지 않도록 환경을 바꾸고, 발생하더라도 한 가지 ‘1년 뒤 나의 꿈과 성공’을 가장 우선적으로 고려해야 한다.

이미 알고 있는 내용들을 친절하게 정리해주고, 있고 저자의 성공에 적용된 내용을 알려준다. 신뢰도가 높은 자기 계발서이다. 아는 것과 하는 것의 차이를 명심하고 실천하면 1년 뒤엔 다른 나를 마주하게 될 거라고 확신한다. 선언도 중요하다고 생각한다. 1년은 미쳐서 지낼 것이고 1년 뒤 나는 어떤 모습일 거라는 걸 주위에 알리자. 방해 요소를 제거하는 결과와 관심 어린 감시, 안락과 게으름을 벗어나 실천하게 하는 스스로 채찍질이 될 것이다.

이 리뷰는 리뷰의숲 서평단 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다