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마인드 레볼루션 - 헤어 비즈니스 시장의 판을 바꾸는 여자
김민지 지음 / 라온북 / 2023년 11월
평점 :

첫째,리더의 모니터링:함께 성장노트를 작성하며 그들이 뭐가 필요한지를 들어주고, 그들의 강점을 알며, 그 강점을 더욱 개발할 수 있게 도와준다. 목표 설정할 수 있도록 함께 도와주고, 목표를 이룰 수 있도록 중간중간 모니터링을 해준다. 이때 면담이나 성장미팅, 혹은 성장회의를 하는 것이다.
둘째, 피드백 문화:샵 전체가 날짜를 정해 동그랗게 모여 피드백을 실시한다. 이때 주의점은 감정이 개입되지 않게, 뭘 들었는지, 요즘 뭘 깨닫고 있는지, 지금 뭐부터 실천하면 좋을지, 이 세가지 순서로 돌아가면서 진행한다.
셋째, 성공과 실패의 원인에 대한 분석: 분석하지 않으면 같은 실수를 반복하게 된다. 왜 매출이 올랐는지, 왜 떨어졌는지,고객은 왜 우릴 찾아주었는지 분석하며 고객의 니즈에 맞춰 다른 이벤트나 시스템을 구상하는 것이다. 고객을 위한 프로젝트들이 계속해서 만들어질 때 고객들과 직원들은 살아있는 샬롱임을 느낀다. (-43-)
저자가 매일 매일 미래를 위해 하는 일은 다음과 같다.
1) 매일 경영일기 작성하기
2) 매일 10분이라도 스트레칭하기
3) 매일 컨텐츠 업로드하기(유튜브나 인스타)
4) 매일 종이책 읽으며 전략 독서하기
5) 미래를 위한 투자 공부하기 (-143-)
지금은 경쟁이 너무나도 치열한 시대이며 뭘 해도 광고가 많은 시대이다. 따라서 본질적인 것에 집중해야 한다.
진자 사람들에게 이기 있는 것
진짜 사람들이 궁금한 것
진짜 사람들이 고민인 것
진짜 사람들이 필요로 하는 것 . (-225-)
유투브 민지네 미장원을 운영하고 있고, 목포에서 <217> 헤어살롱을 오픈하여 , 5개의 지점 <217> 헤어살롱 하당, 연산, 남악, 전주객사, 전주신시가지, 평화광장 지점을 운영하고 있는 김민지 원장은 미용, 헤어에 대해 전문적으로 일을 하고 있었다. 일찌기 14살부터 미용을 배우기 시작하였으며, 어느덧 17년차가 되었다.MZ세대를 대표할 수 있는 가치관, 비전과 사명을 가지고 있는 김민지 원장이다. 그는 마인드 경영교육을 통해 자신의 경영기법을 알리는데 적극적인 노력을 하고 있었다.
살아가면, 자신이 일하는 분야에 있어서, 세대차이가 날 수 있다. 앞선 세대는 은퇴하고,다음 세대가 물려 받는다. 그리고 소비자의 트렌드에 가장 민감한 세대가 세상을 바꾸는 중요한 구심추가 될 수 있다. 2023년 MZ세대의 성공을 주목해야 하는 이유도 여기에 있다. 대체적으로 경험이 많은 세대는 경험이 적은 세대를 가르치려고 한다.그들이 추구하는 방식이나 시스템을 존중하지 않으려 하는데, 이 책을 읽으면, 어떤 한계에 봉착했을 때, 풀어나가는 방법을 얻게 된다.고정 마인드셋과 성장 마인드셋을 적절하게 사용하여,고객, 직원을 만족시킬 수 있다면, 어느 분야이든 성공할 수 있고,서로에게 이해가 되고,공감이 될 수 있는 변활르 가져올 수 있다.
일찍이 미용 기술을 배웠던 저자는 자신의 분야에 있어서 성장에 목표를 정해 농핫으며, 항상 무엇을 해야 하는지 돌아보고 있었다. 강만에서 헤어디자이너로 시작하여, 자신의 고향 목포로 내려왔다. 서울의 고객이 6시간이나 걸려 목포로 찾아오기까지 할 정도다. 포기 하지 않고, 항상 고객이 원하는 것이 무엇인지 찾아내어서, 이벤트에 반영시키고자 하였다., 시대의 헤어 유행에 따라가는 전략을 선택했을 뿐만 아니라,기존의 헤어엽계의 관행을 깨트렸다. 서로 성장하지 않으며, 서로 도태될 수 있다는 위기의식은 협력하는 강력한 시너지의 파트너십을 형성하였으며, 같이 일하는 직원의 핵심가치를 이해하려은 노력을 볼 수 있다.그것이 김민지 원장의 남다른 파트너십의 실체이며, 경영자로서의 매력이다.